Evaluasi penerapan waktu kerja dan tingkat kedisiplinan karyawan telemarketing pada pt metro sinar farindo jakarta barat

• Fina Hidayah Ilahi
• 2023

---

Penelitian ini dilatar belakangi oleh karena tingkat kedisiplinan pegawai pada bagian Telemartketing PT. Metro Sinar Farindo masih kurang baik, terutama dalam hal kehadiran waktu kerja nya. Hal ini ditandai dengan masih adanya karyawan ketidak tertiban akan peraturan jam masuk dan jam pulang kerja, masih lemahnya tanggung jawab karyawan ketika melaksanakan pekerjaan yang diberikan oleh supervisor atau team leader, dan masih kurangnya ketetapan dan kecepatan dalam mengerjakan tugas. Dengan adanyanya disiplin kerja pimpinan akan lebih mudah untuk memantau dan mengetahui peningkatan waktu kerja dan kedisiplinan karyawan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pentingnya disiplin kerja dalam menunjang kedisiplinan karyawan pada PT. Metro Sinar Farindo. Adapun disiplin yang dimaksud seperti hadir di kantor tepat waktu, jam istirahat tidak ditambahkan, tugas dikerjakan tepat pada waktunya, tidak menggunakan ruang kantor untuk istirahat pada jam kerja, dan tidak menggunakan fasilitas kantor untuk kepentingan pribadi misalkan internet ataupun telepon paralel. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kedisiplinan karyawan kurang diperhatikan sehingga tugas kerja banyak terhambat. Adapun teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan observasi ke lapangan langsung dan melakukan wawancara kepada 33 responden dimana penulis menggunakan macam wawancara yang semi terstruktur, dimana dalam pelaksanaannya lebih bebas bila dibandingkan dengan wawancara tersetruktur. Tujuan dari wawancara jenis ini adalah untuk menemukan permasalahan secara lebih terbuka, dimana pihak yang diajukan wawancaranya diminta pendapat dan ide-idenya

• Kedisiplinan

Pangemanan, Sofia. 2019. “Evaluasi Kebijakan Disiplin Pegawai Negeri Sipil Melalui Presensi Sistem Sidik Jari.” Jurnal Eksekutif 3(3): 1–10.
Aryanto, Urip. 2018. “Bab III - Metode Penelitian Metode Penelitian.” Metode Penelitian: 32–41.
Iv, B a B. 2009. “Bab Iv Hasil Penelitian Dan Pembahasan.” : 46–67.
Iskandar, Ahmad Nur. 2019. “Analisis Pengaruh Reliability Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening.” : 1–24. http://e-repository.perpus.iainsalatiga.ac.id/8441/.
Sri K, Vicentia. 2018. “Penggunaan E-Office Dalam Komunikasi Organisasi Oleh Unit Sumber Daya Manusia Di Pt. Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung( Studi Deskriptif Mengenai Penggunaan E-Office Dalam Komunikasi Organisasi Oleh Unit Sumber Daya Manusia PT. Kereta Ap.” : 63–118.
Rahayu, Monita, and Sutresna Juhara. 2020. “Pengukuran Waktu Baku Perakitan Pena Dengan Menggunakan Waktu Jam Henti Saat Praktikum Analisa Perancangan Kerja.” Unistek 7(2): 93–97.
Sugiono 2016 dalam Fakhri. 2021. “Metode Penelitian Purposive Sampling.” 2021: 32–41.
Chandra, W et al. 2020. “Analisis Kedisiplinan Karyawan Pt. Total Jaya International.” Jurnal Ilmiah Kohesi 4(1): 124–28.
Saputra, A. 2022. “Strategi Evaluasi Pembelajaran Pendidikan Agama Islam Pada Smp.” Genta Mulia: Jurnal Ilmiah Pendidikan: 73–83. https://ejournal.stkipbbm.ac.id/index.php/gm/article/view/861%0Ahttps://ejournal.stkipbbm.ac.id/index.php/gm/article/download/861/811.
Jalil, Satriani Binti et al. 2022. “Evaluasi Pengetahuan Dan Penerapan Alat Pelindung Diri Pada Tenaga Kerja Pemupukan Kelapa Sawit Di PT. Hutan Hijau Mas.” Buletin Loupe 18(01): 38–48.
Saputra, Heri. 2019. “Evaluasi Program Pelatihan Desain Pembelajaran Bagi Dosen Universitas Terbuka.” JURNAL SeMaRaK 2(2).
Mardikaningsih, Rahayu. 2020. “Spiritualitas Kerja Dan Kedisiplinan Karyawan Serta Pengaruhnya Terhadap Komitmen Organisasi.” Jurnal Baruna Horizon 3(2): 286–95.
Effendy, Muhammad Amin, Hendi Budiaman, Meisha Poetri Perdana, and Wildan Sany Prasetiya. 2023. “IMPLEMENTASI DAN PERMASALAHAN MENGENAI PERJANJIAN KERJA WAKTU TERTENTU ( PKWT ) PASCA BERLAKUNYA UNDANG-UNDANG CIPTAKERJA.” 11: 135–48.
Rahmawati, Sri et al. 2023. “ANALISIS ALIRAN PROSES DAN PENGUKURAN WAKTU KERJA PADA PROSES PRODUKSI HOSPITAL EQUIPMENT : STUDI KASUS.” 4: 220–31.
Semarak, Jurnal et al. 2019. “(8,879)> T.” : 64–69.