Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pt kemang food industries

• Arif Triyanto
• 2023

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Harga dan kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Kemang Food Industries. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan Instrumen pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner kepada pelanggan sebanyak 50 responden. Pengujian dilakukan dengan Regresi Berganda dengan melakukan uji asumsi klasik terlebih dahulu, lalu dilakukan pengujian hipotesis secara parsial dengan Uji t dan simultan dengan Uji f. kemudian mencari koefisien determinasi untuk melihat seberapa besar persentase varians variable bebas berpengaruh terhadap variable terikat. Hasil penelitian menyatakan bahwa secara parsial dan simultan kedua variabel independen yang diteliti yaitu kualitas harga dan kualiats produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai koefisien determinasi yang cukup besar yaitu 81.2% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. 

• Harga
• Kualitas Produk
• Kepuasaan Pelanggan

Abbas, M., Lamappapoleonro, U., Lemba, K., Lalabata, K., Soppeng, K., Promosi, P., & Promosi, M. (2023). PENGARUH PROMOSI TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PADA TRIPLE 8 RIVERSIDE RESORT KABUPATEN SOPPENG 1 .
Manajemen Pemasaran Manajemen Pemasaran adalah proses penetapan tujuan- tujuan pemasaran produk bagi suatu organisasi , perencanaan , dan pelaksanaan aktiv. 6(April), 8–14.
Abubakar, D. D. H. R. (2021). PENGANTAbubakar, D. D. H. R. (2021). PENGANTAR METODOLOGI PENELITIAN. SUKA-Press UIN Sunan Kalijaga.AR METODOLOGI PENELITIAN. SUKA-Press UIN Sunan Kalijaga.
Andarista, A. P., Aviantono, B., & Sang, A. (2022). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Kopi Lain Hati Perumnas 1 Bekasi. Al- Misbah, 3(1), 84–95.
Asti, E., & Ayuningtyas, E. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 1(01), 1–14. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v1i01.2
Bahri, S. (2023). Metodologi Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif. Media Sains Indonesia.
Daga, R. (2017). Buku 1, Citra,Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan (Issue May 2017).
Darma, B. (2021). Koleksiku Histori Saya Buku di Google Play STATISTIKA PENELITIAN MENGGUNAKAN SPSS. GUEPEDIA.
Darmansah, A., & Yosepha, S. Y. (2020). Pengaruh Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee Di Wilayah Jakarta Timur. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen Unsurya, 1(1), 15–30.
Dr. Basuki, M. S. (2021). Pengantar Metode Penelitian Kuantitatif. Media Sains Indonesia.
Duli. (2019). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Deepublish.
Firmansyah, M. A. (2019). Buku Pemasaran Produk dan Merek. Buku Pemasaran Produk Dan Merek, August, 336.
Indrasari, D. M. (2019). PEMASARAN DAN KEPUASAN PELANGGAN. Unitomo Press.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). manajemen pemasaran. British library. Kurnia, M., & Magelang, U. M. (2018). Balance Vol. XV No. 1 | Januari 2018
KEPUASAN KONSUMEN: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI. XV(1).
Musfar, T. F. (2021). Manajemen Produk dan Merek. Media Sains Indonesia. Pranitasari, D., Fachroji, M., Syamsur, G., Suryono, D. W., & Abdoellah, M. N. (2022).
Analisa Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan. Media Manajemen Jasa, 10(2). https://doi.org/10.52447/mmj.v10i2.6620
Rahayu, E. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen T-Mart Express Indonesia. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 3(1), 1–10. https://doi.org/10.36407/jmsab.v3i1.114
Rizky, A. F. (2023). Pengaruh Relationship Marketing , Kualitas Pelayanan , dan Penetapan Harga Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen. 8(1), 498–511.
Sabri, M. S. (2021). KEWIRAUSAHAAN: Pemanfaatan Limbah Pelepah Kelapa Sawit Dalam Menunjang Perekonomian Masyarakat Desa. Media Sains Indonesia.
Sembiring, E. F., & Sunargo, S. (2022). Pengaruh harga, promosi dan lokasi terhadap keputusan pembelian rumah KPR subsidi di PT Sinar Jaya Putra Kampar Batam. Jurnal Paradigma Ekonomika, 17(1), 117–126. https://doi.org/10.22437/jpe.v17i1.16769
Suhardi, Y., Zulkarnaini, Z., Burda, A., Darmawan, A., & Klarisah, A. N. (2022).
Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan.
Jurnal STEI Ekonomi, 31(02), 31–41. https://doi.org/10.36406/jemi.v31i02.718 Velariza Alvioletta, Muhammad Yusril Helmi Setyawan, M. H. K. S. (2020). Penerapan
Metode Analitycal Hierarchy Process (AHP) Pada Penilaian Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Pelayanan Divisi (Studi Kasus: CV Tirta Kencana). CV. Kreatif Industri Nusantara.

-
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.