Evaluasi pengelolaan keuangan dalam meningkatkan mutu pelayanan pada divisi pelatihan pt jaya global indo perkasa tangerang

• Evalinda Lama Hoda
• 2023

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui bagaimana pengelolaan keuangan dan meningkatkan mutu pelayanan pada PT Jaya Global Indo PerkasaTangerang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, pengumpulan data menggunakan teknik wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian membuktikan bahwa pengelolaan keuangan mempunyai hubungan yang erat untuk meningkatkan mutu pelayanan pada PT Jaya Global Indo Perkasa Tangerang. Hal ini dapat dilihat dari hasil penelitian bahwa PT Jaya Global Indo Perkasa Tanggerang mampu mengelola keuangan dengan menggunakan komputerisasi dan dalam hal mengelola perencanaan, mengelola pengeluaran keuangan dapat dilaksanakan dengan baik. Hasil penelitian mengenai mutu pelayanan pada PT Jaya Global Indo Perkasa Tangerang sudah ada peningkatan, hal ini dapat dilihat dari penilaian mutu pelayanan yang diberikan mampu memuaskan pelanggannya.

• Pengelolaan Keuangan
• Mutu Pelayanan

Affairs, 39(2), 299–313. https://doi.org/10.1111/j.1745- 6606.2005.00016.x
Amstrong & Kotler. (2016). Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1, Edisi Kesembilan.Jakarta : Erlangga
Antonia Grohmann. (2015). Childhood Roots of Financial Literacy. Discussion Papaer. Deutsches Institut fur Wirtsschaftforschung.
Arifa, Janah Setiya Nurul. (2019). “Pengaruh Pendidikan Keuangan Di Keluarga, Pendapatan, Dan Literasi Keuangan Terhadap Financial Management Behavior Melalui Financial Self-Efficacy Sebagai Variabel Mediasi Pada Mahasiswa Universitas Negeri Semarang Tahun Angkatan 2016.” Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang.
Bahri Syaiful. (2020) manajemen pengelolaan keuangan dalam meningkatkanmutu pelayanan Masjid Al-Amin Kecamatan Percut Sei Tuan Desa Bandar Setia
Fandy, Tjiptono. 2016. Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi. Huberman Miles & Saldana. (2014). Qualitative Data Analysis, A Methods
Sourcebook, Edition 3. USA: Sage Publications. Terjemahan Tjetjep Rohindi Rohidi, UI-Press
Iramani & Kholilah. (2013). Studi Financial Management Behavior Pada Masyarakat Surabaya, Journal of Business and Banking, 3(1): 69-80.
Morris & Perry. (2014). Who is in control? the role of self-perception, knowledge,and income in explaining consumer financial behavior. Journal of Consumer
Munirah Zayyinun (2020) manajemen pengelolaan keuangan dalam meningkatkan mutu pelayanan pondok pesantren
Mulyawan, Setia. (2015). Manajemen Keuangan. Bandung: CV PUSTAKA SETIA
Putri & Lestari. (2019). Pengaruh Gaya Hidup dan Literasi Keuangan Terhadap Pengelolaan    Keuangan  Tenaga    Kerja    Muda    di Jakarta. Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan, 1(1), 31–42. https://doi.org/10.36407/akurasi.v1i1.61
Purba et al. (2021). The Effect of Cash Turnover and Accounts Receivable Turnover on Return On Asset. Indonesian College of Economics. STEI. Jakarta
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta
Yusanti. (2020). Pengaruh Gaya Hidup, Kecerdasan Spiritual Dan Jenis Kelamin Terhadap Perilaku Pengelolaan Keuangan. In STIE Perbanas. STIE Perbanas.