Pengaruh digital marketing dan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk mixue di daerah jakarta timur

• Auliya Rahma Azzahra
• 2023

---

Mixue hadir ditengah terjadinya pandemi Covid-19, pada masa tersebut para pelaku bisnis sedang berjuang mempertahankan usahanya namun, Mixue mampu menarik minat masyarakat atas produk yang disediakannya. Dalam menciptakan keputusan pembelian konsumen yang dilakukan oleh Mixue tentu dengan strategi pemasaran yang baik sehingga Mixue mampu dikenal dengan cepat oleh masyarakat hingga viral di media sosial. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian baik pengaruh secara parsial maupun simultan. Metode yang dilakukan pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel jenis purposive sampling. Data responden penelitian menggunakan teknik kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden konsumen Mixue di Jakarta Timur dalam bentuk google form. Hasil pada penelitian ini secara parsial dapat membuktikan bahwa digital marketing dan word of mouth secara individual berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Mixue. Hasil pada penelitian ini secara simultan dapat membuktikan bahwa digital marketing dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap variabel keputusan pembelian produk Mixue.

• Digital Marketing
• Word Of Mouth
• Keputusan Pembelian

Aisy, R. R. (2021). Pengaruh Digital Marketing Dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen @Scarlett_whitening Di Instagram) (Vol. 1, Issue 1). Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang.
Amruddin et al. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif (F. Sukmawati (ed.); 1st ed.). Pradina Pustaka.
Azwar, A. et al. (2022). Pengaruh Digital Marketing, Inovasi, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(3), 1383–1395. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v5i3.1751
Dafiq, B. I. et al. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan, Literasi Digital, Digital Marketing, Brand Image dan Word Of Mouth Terhadap Minat Generasi Z Pada Bank Syariah. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(11), 4971–4982. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i11.1856
Fikri, M. Z. (2018). Pengaruh Brand Image, Lokasi dan Store Atmoshphere Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Pada Mini Market “Kedai Yatim” (Issue 21). Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Hardianti, S. (2019). Pengaruh Iklan dan Word Of Mouth Terhadap Minat Berbelanja Online Melalui Aplikasi Shopee Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Ibrahim, A. et al. (2018). Metodologi Penelitian (I. Ismail (ed.); 1st ed.). Gunadarma Ilmu.
Inayah, F. (2020). Pengaruh Digital Marketing, Word of Mouth, dan Atribut Produk Pariwisata Terhadap Keputusan Pengunjung. Universitas Muhammadiyah Magelang.
Jecky, & Erdiansyah, R. (2021). Pengaruh Iklan Media Sosial Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian. Prologia, 5(2), 307. 
Joesyiana, K. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekabaru (Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau). Jurnal Valuta, Vol. 4(1), 71–85.
Khoziyah, S., & Lubis, E. E. (2021). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Followers Online Shop Instagram @KPopConnection. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 39–50.
Khusairi, H., & Sarmigi, A. (2022). Peluang Wisata Budaya dan Religi Dalam Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat (Pengaruh Budaya Keduri Tuai Padi dan Religiusitas terhadap Kesejahteraan Masyarakat Kerinci) (Tim Qiara Media (ed.); 1st ed.). CV. Penerbit Qiara Media.
Lombok, E. V. V., & Samadi, R. L. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Emina (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi). Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), 953. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.43524
Maryati, & M.Khoiri. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Time Unverse Studio. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 542–550.
Masrianto, A. et al. (2022). Digital Marketing Utilization Index for Evaluating and Improving Company Digital Marketing Capability. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8(3), 153.
Muhid, A. (2019). Analisis Statistik Edisi 2. In D. N. Hidayat (Ed.), Zifatama Jawara (2nd ed., Vol. 53, Issue 9). Zifatama Jawara.
Muhyi, M. et al. (2018). Metodologi Penelitian. In L. Nugraheni (Ed.), Adi Buana University Press (1st ed.). Adi Buana University Press. www.unipasby.ac.id
Mulyansyah, G. T., & Sulistyowati, R. (2020). Pengaruh Digital Marketing Berbasis Sosial Media terhadap Keputusan Pembelian Kuliner di Kawasan G-Walk Surabaya. Pendidikan Tata Niaga, 9(1), 1097–1103. 
Mustika, S. et al. (2021). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Citra Perusahaan Pada Pt.Pos Indonesia (Persero) Bandung . Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 5(2), 1543–1553.
Nurliyanti et al. (2022). Pengaruh Harga, Promosi dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Literatur Review Strategy Marketing Management). Jurnal Ilmu Hukum Humaniora Dan Politik, 2(2), 224–232.
Paramita, R. W. D. et al. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif (Musyid & A. Z. el Mazwa (eds.); 3rd ed.). Widya Gama Press.
Pranowo, E. (2020). Pengaruh Word of Mouth Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konveksi Syahid Ponorogo (Vol. 53, Issue 9). Institut Agama Islam Negeri Ponorogo.
Priadana, S., & Sunarsi, D. (2021). Metode Penelitian Kunatitatif (Della (ed.); 1st ed.). Pascal Books.
Purwanto. (2018). Teknik Penyusunan Instrumen (A. Saifudin (ed.); 1st ed.). Staia Press.
Putri, P. M., & Marlien, R. . (2022). Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Online. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 25–36. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.510
Rahmat, I. (2018). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Lokasi Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Keripik Cinta Air Hitam Langkat (Vol. 53, Issue 9). Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.
Ramdani, D. (2020). Pengaruh Literasi Keuangan, Digital marketing, Brand Image dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Menabung Generasi Z Pada Bank Syariah. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Repie, F. A. (2020). Pengaruh Komunikasi Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Famouz Creation Event Organizer. Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
Rukminingsih et al. (2020). Metode Penelitian Pendidikan. Penelitian Kuantitatif, Penelitian Kualitatif, Penelitian Tindakan Kelas. In E. Munastiwi & H. Ardi (Eds.), Erhaka Utama (1st ed.). Erhaka Utama.
Sahir, S. H. (2022). Metodologi Penelitian (T. Koryati (ed.); 1st ed.). Penerbit KBM Indonesia.
Saputra, G. W., & Ardani, I. gusti A. K. S. (2020). Pengaruh Digital Marketing, WORD OF MOUTH dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 13(2), 249–258. https://doi.org/10.32670/coopetition.v13i2.1057
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV. Alfabeta.
Syarifuddin, & Saudi, I. Al. (2022). Metode Riset Praktis Regresi Berganda Dengan SPSS (S. Al Saudi (ed.); 1st ed.). Boby Digital Center.
Wati, A. P. et al. (2020). Digital Marketing (N. A. Fransiska (ed.); 1st ed.). Edulitera.
Wibowo, A. et al. (2022). Komunikasi word of mouth (wom) sebagai penentu keputusan pembelian konsumen. Humantech Jurnal Ilmiah Multi Disiplin Indonesia, 2(3), 617–629.
Widana, W., & Muliani, P. L. (2020). Uji Persyaratan Analisis. In T. Fiktorius (Ed.), Klinik Media (1st ed.). Klinik Media.
Yola, L. F. (2022). Pengaruh Digital Marketing, Brand Image Dan Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Di BSI Kota Tangerang. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Zulhijjah, M. M. Al, & Muhammad, S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Digital Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Cabang Utama Banjarmasin. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 1(2), 99–106. 
Zusrony, E. (2020). Perilaku Konsumen Di Era Modern (R. A. Kusumajaya (ed.); 1st ed.). Yayasan Prima Agus Teknik.