Komunikasi internal organisasi

• Aselina Endang Trihastuti
• Deepublish
• 2022
• 978-623-209-865-7

Buku ini terdiri dari beberapa bab, bab pertama fungsi komunikasi internal, bab kedua pemetaan publik internal, bab ketiga mengenal fungsi sub sistem organisasi, bab keempat arus komunikasi, bab kelima hubungan antar manusia (human relations), bab keenam iklim organisasi, bab ketujuh budaya organisasi, bab kedelapan pemimpin & gaya, bab kesembilan kendala (hambatan), bab kesepuluh konflik, bab kesebelas hubungan antar karyawan (employee relations), bab keduabelas kegiatan komunikasi humas internal dan bab terakhir riset komunikasi internal. Komunikasi Internal merupakan bentuk komunikasi yang amat vital bagi individu yang ‘hidup’ dalam kelompok seberapa pun ukurannya baik kelompok keluarga, kelompok komunitas maupun kelompok organisasi. Karena dengan komunikasi internal yang baik melalui alur dan arus yang benar, pemilihan kata-kata santun dan empati akan menghasilkan pemahaman, menghindarkan konflik dan mengeratkan hubungan. Adapun praktik komunikasi internal banyak menggunakan teori Komunikasi Antar Pribadi, Komunikasi Persuasi, Komunikasi Budaya, Komunikasi Organisasi yang dalam keilmuannya ada dalam ilmu psikologi, ilmu social dan ilmu komunikasi. Banyak anggota kelompok atau organisasi menganggap remeh ketika harus menyampaikan informasi atau pesan kepada rekan baik satu kelompok atau kelompok lain. Sering kita mendengar: “nanti, saja; itu gampang tinggal ditelepon” dan akhirnya lupa sehingga terjadi saling tuduh, adu mulut, terjadi keributan dan bahkan konflik karena keterlambatan penerimaan informasi dan salah tafsir. Komunikasi internal dalam organisasi dianggap penting oleh kelompok atau organisasi yang mementingkan kesuksesan mencapai tujuan organisasi melalui koordinasi. Seberapa besar atau kecil organisasi seperti keluarga atau perusahaan sangat memerlukan interaksi anggota melalui komunikasi internal. Contoh kecil dalam ukuran rumah tangga betapa pentingnya komunikasi internal apabila seorang ayah yang pergi dinas luar kota tanpa memberi tahu kemana, untuk keperluan apa, berapa lama dan membawa mobil akan mengakibatkan masalah yang fatal ketika saat itu istri di rumah mendadak harus masuk rumah sakit karena serangan jantung dan tidak tertolong, pemakaman tidak dihadiri suami. Sungguh tragis bukan? Bagaimana jika komunikasi internal dalam organisasi besar yang tidak tertata rapi diantara anggota-anggotanya, niscaya akan mengakibatkan ketidak aturan pengorganisasian dalam mencapai tujuan organisasi tersebut.

• Komunikasi Internal
• Organisasi

• Kramat 98