CSR dan CRM : penerapannya di perusahaan dan media

• Rosalia Dewi
• Deepublish
• 2023
• 978-623-02-7070-3

Konsep Corporate Social Responsibility telah berkembang dan menjadi terkenal selama beberapa dekade terakhir. Beberapa perusahaan besar bahkan menempatkannya pada agenda penting tanggung jawab perusahaan mereka. Pemahaman atas CSR yang terus berkembang menyimpulkan bahwa tanggung jawab sosial perusahaan berhubungan positif dengan ukuran atau besarnya suatu perusahaan. Artinya, semakin besar dampak suatu perusahaan terhadap masyarakat di sekitarnya, maka semakin besar pula beban tanggung jawab yang harus dipikul perusahaan terhadap masyarakat. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa CSR merupakan tanggung jawab yang melekat pada setiap perusahaan, yang bersumber dari kesadaran bahwa perusahaan memiliki keterikatan terhadap publik, masyarakat dan lingkungan. Meningkatnya perhatian masyarakat dunia terhadap produk yang dihasilkan sesuai dengan kaidah sosial dan lingkungan, yang menyebabkan implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) sebagai tren global yang penting. Pentingnya dampak CSR terhadap reputasi perusahaan merupakan salah satu kunci penting dalam menjalankan bisnis, yang menyebabkan banyak perusahaan bersaing dalam mengalokasikan dana untuk kegiatan CSR. Oleh karena itu, CSR tidak lagi dianggap sebagai kegiatan yang memerlukan biaya (expenses), melainkan merupakan investasi perusahaan yang ditujukan untuk meningkatkan citra perusahaan sebagai keunggulan dalam bersaing dengan perusahaan lain.

• CSR
• CRM
• Marketing Communication

• Yogyakarta