-
Managing Quality Customer Service
- Prof. Dr. James J. Spillane, S.J.
- Universitas Sanata Dharma
- 2008
- 978-979-1088-00-4
-
- Pontianak
Silahkan Login untuk dapat Melakukan Peminjaman Online
| Kode Buku | : | 221515 |
| Kode Klasifikasi | : | 658.812 JAM m |
| Judul Buku | : | Managing Quality Customer Service |
| Edisi | : | 1 |
| Penulis | : | Prof. Dr. James J. Spillane, S.J. |
| Penerbit | : | Universitas Sanata Dharma |
| Bahasa | : | Bahasa Indonesia |
| Tahun | : | 2008 |
| ISBN | : | 978-979-1088-00-4 |
| Tajuk Subjek | : | Manajemen,Customer service |
| Deskripsi | : | vi, 221 hlm,; 148 x 210 mm. |
| Eksemplar | : | 1 |
| Stok | : | 1 |
| Petugas | : | Alkindi Muhamad Jabbar |
-
Terkait Subjek Buku yang sama
-
Manajemen kinerja: falsafah teori dan penerapannya
- Dharma, Surya
- PUSTAKA PELAJAR
- 2010
- 979-3721-75-8
Buku Manajemen Kinerja ini memberikan pengetahuan tentang manajemen kinerja yang disertai latar belakang falsafah dasarnya, teori dan proses manajemen kinerja termasuk langkah-langkah penerapan yang ... Lihat Selengkapnya
-
-
-
Kepemimpinan
- Wadsworth, Walter J
- Tugu Publisher
- 2008
- 979-3189-18-5
Karakteristik seorang pemimpin dapat digambarkan sebagai berikut : 1. Mempunyai kemauan untuk memimpin bukan mengelola 2. Memelihara moral yang tinggi diantara pekerjaan mereka 3. Menginspirasi ... Lihat Selengkapnya
-
Pemimpin dan kepemimpinan : apakah kepemimpinan abnormal itu?
- Kartini Kartono
- Rajawali Pers
- 2014
- 975-421-053-2
There are no bad soldier, only bad officer. Frasa metaforik Napoleon tersebut memiliki makna "bersaya" bahwa suatu kelompok, organisasi baik swasta maupun pemerintah, keberhasilannya berada pada ... Lihat Selengkapnya