-
Kantor depan hotel
- Ani Wijayanti dan Erlangga Brahmanto
- Graha Ilmu
- 2020
- 978-623-228-444-9
Kantor depan merupakan divisi kunci pembentuk image tamu terhadap keberadaan sebuah hotel. Dalam hal ini keberhasilan pelayanan dari seorang staf kantor depan hotel menjadi acuan kepuasan tamu selama menginap di hotel. Modul ini menyajikan materi pembelajaran untuk menyiapkan peserta didik sebagai personel kantor depan hotel yang professional, meliputi ruang lingkup kantor depan hotel, struktur organisasi, reservasi kamar, proses Check In dan Check Out, dan penanganan keluhan tamu. Selain itu juga disajikan kompetensi lain yang harus dikuasai oleh seorang staf kantor depan hotel, yakni memproses rekening tamu dan pelayanan barang bawaan tamu. Materi yang disajikan dalam modul ini diharapkan mampu menyiapkan mahasiswa dalam menghadapi uji kompetensi bidan keahlian Kantor Depan Hotel
- Kramat 98, Kaliabang, Yogyakarta
Silahkan Login untuk dapat Melakukan Peminjaman Online
| Kode Buku | : | 220266 |
| Kode Klasifikasi | : | 642 |
| Judul Buku | : | Kantor depan hotel |
| Edisi | : | - |
| Penulis | : | Ani Wijayanti dan Erlangga Brahmanto |
| Penerbit | : | Graha Ilmu |
| Bahasa | : | Indonesia |
| Tahun | : | 2020 |
| ISBN | : | 978-623-228-444-9 |
| Tajuk Subjek | : | Kantor Depan Hotel |
| Deskripsi | : | x, 130 hlm.; 24 cm |
| Eksemplar | : | 9 |
| Stok | : | 9 |
| Petugas | : | Oktari Sunaringsih |
Terkait Subjek Buku yang sama
-
Pengantar operasional kantor depan hotel
- Agusnawar
- PT Perca
- 2002
- 979-8712-57-9
Dalam era globalisasi dan deregulasi saat ini, pembahasan faktor manusia dalam ruang lingkup pekerjaan merupakan faktor yang sangat penting. Persaingan yang ketat di berbagai bidang pekerjaan membuat ... Lihat Selengkapnya
-
-
-
-
Kantor depan hotel (hotel front office)
- Agustinus Darsono
- PT Grasindo
- 2003
- -
Perkembangan pariwisata di Indonesia saat ini cukup menggembirakan. Sejalan dengan itu, tentu dunia perhotelan di Indonesia pun perlu mendapat perhatian. Salah satu usaha yang dapat menunjang ... Lihat Selengkapnya