-
Service management : mewujudkan layanan prima
- Fandy Tjiptono
- Andi Yogyakarta
- 2008
- 978-979-29-0509-0
- BSD
Silahkan Login untuk dapat Melakukan Peminjaman Online
| Kode Buku | : | 214190 |
| Kode Klasifikasi | : | 338.47 |
| Judul Buku | : | Service management : mewujudkan layanan prima |
| Edisi | : | 1 |
| Penulis | : | Fandy Tjiptono |
| Penerbit | : | Andi Yogyakarta |
| Bahasa | : | Indonesia |
| Tahun | : | 2008 |
| ISBN | : | 978-979-29-0509-0 |
| Tajuk Subjek | : | Service Management |
| Deskripsi | : | xxii, 234 hlm, ; 28 cm |
| Eksemplar | : | 2 |
| Stok | : | 2 |
| Petugas | : | Nunung Dwi Aminawati |
Terkait Subjek Buku yang sama
-
-
-
Service management : mewujudkan layanan prima
- Fandy Tjiptono
- CV Andi Offset
- 2022
- 978-623-01-2918-6
Layanan prima adalah ekspektasi sekaligus tuntutan para pelanggan saat ini. Bagi setiap organisasi, layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, tetapi juga ... Lihat Selengkapnya