DETAIL BUKU
  • CRM dan MPR hotel (customer relationship management and marketing public relations)

    CRM dan MPR hotel (customer relationship management and marketing public relations)

    • Vanessa Gaffar
    • ALFABETA
    • 2007
    • 978-979-8433-56-6
    Sinopsis

    Industri pariwisata saat ini menunjukkan perkembangan yang luar biasa sehingga merupakan salah satu pemberi kontribusi yang besar terhadap pendapatan nasional. Hotel sebagai penunjang dalam industri pariwisata juga turut berperan bagi perkembangan industri ini. Buku ini menjelaskan bahwa untuk menghasilkan kinerja yang baik, perlu strategi yang tepat untuk dilakukan oleh pihak hotel antara lain dengan mengimplementasikan strategi pemasaran. Dalam buku ini juga dijelaskan cara menjalankan Customer Relationship Management (CRM) yaitu bagaimana perusahaan menjalin hubungan yang dekat dan mendalam dengan para pelanggannya, serta cara lain yaitu dengan melakukan kegiatan Marketing Public Relations (MPR) yaitu bagaimana perusahaan menjalankan aktivitas public relations untuk tujuan pemasaran.

    Kata Kunci
    Tersedia di Perpustakaan Kampus:
    • Jatiwaringin, Yogyakarta, BSD
    Silahkan Login untuk dapat Melakukan Peminjaman Online
Kode Buku : 206461
Kode Klasifikasi : 658.87
Judul Buku : CRM dan MPR hotel (customer relationship management and marketing public relations)
Edisi : -
Penulis : Vanessa Gaffar
Penerbit : ALFABETA
Bahasa : Indonesia
Tahun : 2007
ISBN : 978-979-8433-56-6
Tajuk Subjek : manajemen pemasaran,CRM dan MPR Hotel
Deskripsi : vi, 174 hlm. : ill. ; 23 cm
Eksemplar : 4
Stok : 4
Petugas : Putri Ayu Citra Ardhian
Industri pariwisata saat ini menunjukkan perkembangan yang luar biasa sehingga merupakan salah satu pemberi kontribusi yang besar terhadap pendapatan nasional. Hotel sebagai penunjang dalam industri pariwisata juga turut berperan bagi perkembangan industri ini.
Buku ini menjelaskan bahwa untuk menghasilkan kinerja yang baik, perlu strategi yang tepat untuk dilakukan oleh pihak hotel antara lain dengan mengimplementasikan strategi pemasaran.
Dalam buku ini juga dijelaskan cara menjalankan Customer Relationship Management (CRM) yaitu bagaimana perusahaan menjalin hubungan yang dekat dan mendalam dengan para pelanggannya, serta cara lain yaitu dengan melakukan kegiatan Marketing Public Relations (MPR) yaitu bagaimana perusahaan menjalankan aktivitas public relations untuk tujuan pemasaran.
Terkait Subjek Buku yang sama