-
Hotel courtesy : the secret of 5 star hotel courtesy
- Bambang Sujatno
- CV Andi Offset
- 2008
- 978-979-29-0512-0
Di dalam melayani tamu, setiap hotel wajib untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Pelayanan itu hendaklah diberikan dalam sopan santun yang prima demi memuaskan setiap tamu. Buku ini pantas dibaca oleh para pengelola, para manager, penyelia, karyawan, maupun calon karyawan hotel. Juga penting bagi para mahasiswa di sekolah perhotelan.
- Kaliabang, Yogyakarta
Silahkan Login untuk dapat Melakukan Peminjaman Online
| Kode Buku | : | 206406 |
| Kode Klasifikasi | : | 910.46 |
| Judul Buku | : | Hotel courtesy : the secret of 5 star hotel courtesy |
| Edisi | : | 2 |
| Penulis | : | Bambang Sujatno |
| Penerbit | : | CV Andi Offset |
| Bahasa | : | Indonesia |
| Tahun | : | 2008 |
| ISBN | : | 978-979-29-0512-0 |
| Tajuk Subjek | : | Hotel,Courtesy |
| Deskripsi | : | xii, 132 hlm. ; 19 cm |
| Eksemplar | : | 4 |
| Stok | : | 4 |
| Petugas | : | Putri Ayu Citra Ardhian |
Buku ini pantas dibaca oleh para pengelola, para manager, penyelia, karyawan, maupun calon karyawan hotel. Juga penting bagi para mahasiswa di sekolah perhotelan.
Terkait Subjek Buku yang sama
-
-
Manajemen housekeeping hotel
- Bagyono
- ALFABETA
- 2009
- 979-8433-4
Buku ini ditulis untuk memberikan pemahaman konsep pengelolaan departement housekeeping di hotel, yaitu salah satu bagian di hotel yang bertanggung jawab penuh terhadap pemeliharaan kebersihan hotel ... Lihat Selengkapnya
-
-
Teknik dan prosedur divisi kamar pada bidang hotel
- Agus Sulistiyono
- ALFABETA
- 2007
- 978-979-8433-34-4
Buku ini berisi tentang: pelayanan pesanan kamar, pelayanan penerima tamu,penanganan barang tamu, pelayanan informasi,pelayanan telepon, kasir kantor depan hotel, mempersiapkan alat pembersih dan ... Lihat Selengkapnya
-
Housekeeping hotel : problem solving dan terminologi
- Bagyono
- ALFABETA
- 2008
- 978-979-8433-71-9
Pada pendahuluan buku ini diuraikan secara rinci macam-macam pendekatan yang digunakan dalam pemecah masalah, langkah-langkah efektif pemecah masalah, klasifikasi masalah dihousekeeping dan hal yang ... Lihat Selengkapnya