Ditemukan 1570 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Peranan Resepsionis Dalam Etika Penanganan Tamu Pada Pt Rass Logistik Indonesia

  • Poni Retno Sari
  • 2021

  ABSTRAK   Poni Retno Sari (22180495), Peranan Resepsionis Dalam Etika Penanganan Tamu Pada PT Rass Logistik Indonesia Setiap organisasi atau instansi mengharapkan memiliki tenaga kerja yang terampil dalam memberikan penanganan tamu yang baik, karena suatu instansi sadar bahwa setiap tamu itu penting dan salah satu tenaga kerja tersebut adalah resepsionis. Tujuan penelitian ini ... Lihat Selengkapnya

  • Tugas Resepsionis
  • Etika Penanganan Tamu

  dilihat : 442 kali

---

• Optimalisasi Penanganan Keluhan Oleh Room Attendant Dalam Memenuhi Ekspektasi Tamu Hotel Borobudur Jakarta

  • MARIA IVELIN NEHE
  • 2024

  Maria Ivelin Nehe (51210014), Optimalisasi Penanganan Keluhan Oleh Room Attendant Dalam Memenuhi Ekspektasi Tamu Hotel Borobudur Jakarta Adanya keluhan tamu di Hotel Borobudur Jakarta disebabkan karena bebrbagai hal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi yang digunakan oleh room attendant dalam mengatasi keluhan tamu dan memenuhi ekspektasi tamu. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya

  • Ekspektasi Tamu
  • Keluhan Tamu
  • Penanganan Keluhan

  dilihat : 86 kali

---

• trategi Room Attendant Dalam Handling Complaint Di Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta

  • Mellynia Devi Nur Aisyah
  • 2021

  Housekeeping Department adalah salah satu bagian hotel yang  bertanggung jawab atas ketersediannya, kebersihan dan merawat kamar hotel. Di dalam industri perhotelan kepuasan tamu adalah hal yang sangat penting. Apabila ada tamu yang complaint dan mengeluh kurang puas dengan pelayanan kamar, maka dapat menurunkan citra di Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta. Complaint yang sangat sering dihadapi ... Lihat Selengkapnya

  • Room Attendent
  • Complaint
  • Strategi
  • Kendala

  dilihat : 361 kali

---

• GUEST RELATION OFFICER DALAM MENANGANI TAMU VIP DAN TAMU GRUP DI THE ALANA YOGYAKARTA HOTEL & CONVENTION CENTER

  • Sari Alfi Ghonimah
  • 2023

  ABSTRAK Sari Alfi Ghonimah (51200022), Guest Relation Officer Dalam Menangani Tamu VIP Dan Tamu Grup Di The Alana Yogyakarta Hotel & Convention Center Perkembangan pariwisata di Indonesia mendorong banyak perusahaan asing untuk berinvestasi dalam bidang jasa dan pelayanan. Hal ini terlihat dari banyaknya bangunan hotel yang berdiri di beberapa tempat. Hotel terdapat beberapa departemen ... Lihat Selengkapnya

  • guest relation officer
  • Tamu VIP

  dilihat : 329 kali

---

• Pentingnya Bellboy Dalam Menangani Barang Bawaan Tamu Di The Alana Hotel And Convention Center Yogyakarta

  • Affrida Nor Hermawan
  • 2023

  ABSTRAK Affrida Nor Hemawan (51200005), Pentingnya Bellboy Menangani Barang Bawaan Tamu di The Alana Hotel and Convention Center Yogyakarta Departement yang ada di hotel memiliki peran dan tanggung jawab sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) masing-masing dalam menunjang keberhasilan operasional suatu hotel, salah satunya adalah Front Office Depatment. Front Office Department terbagi ... Lihat Selengkapnya

  • Front Office Hotel
  • Bellboy
  • Barang Bawaan

  dilihat : 200 kali

---