Online Public Access Catalog
Ditemukan 928 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Prosedur Penanganan Komplain Pelanggan Pada Nasi Campur Mm Dage Bigbrother Cengkareng Jakarta Barat
- Yelni Fitria
- 2021
ABSTRAK Yelni Fitria (22180696), Prosedur penanganan komplain pelanggan pada Nasi Campur MM Dage Bigbrother Cengkareng Jakarta barat. Nasi Campur MM Dage Bigbrother Cengkareng Jakarta barat adalah perusahaan yang bergerak dibidang kuliner dengan pelayanan yang baik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan optimal perusahaan berusaha semaksimal mungkin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 279 kali
-
PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PT SETIAJAYA MOBILINDO DEPOK
- DAFFA LAIL MUTHASHIM
- 2023
PT Setiajaya Mobilindo Depok adalah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan kendaraan, servis kendaraan dan penjualan suku cadang. Pelanggan adalah investasi perusahaan yang sangat penting dan juga merupakan tanggung jawab semua anggota perusahaan untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Keluhan pelanggan merupakan perilaku yang menerangkan rasa tidak puas terhadap suatu pelayanan atau ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 128 kali
-
STRATEGI PENANGANAN KELUHAN TAMU MELALUI SERVICE RECOVERY OLEH GUEST SERVICE CENTER (GSC) DALAM MENINGKATKAN LAYANAN KAMAR DI HOTEL HOLIDAY INN MELAKA MALAYSIA
- CELIANA SARI YATI
- 2025
Celiana Sari Yati (51220064) Strategi Penanganan Keluhan Tamu Melalui Service Recovery Oleh Guest Service Center (GSC) Dalam Meningkatkan Layanan Kamar Di Hotel Holiday Inn Melaka MalaysiaPenelitian ini membahas bagaimana strategi service recovery diterapkan oleh tim pelayanan tamu dalam menangani keluhan, khususnya yang berkaitan dengan layanan kamar di Hotel Holiday Inn Melaka, Malaysia. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
TINJAUAN PROSEDUR PENANGANAN TELEPON MASUK PADA KANTOR HUKUM SUMARYANTO DAN HASIBUAN LAW FIRM
- BELLA WULAN SAFITRI
- 2022
Kantor Hukum Sumaryanto & Hasibuan Law Firm berlokasi di Jakarta yang menyediakan Pelayanan Jasa Hukum dan memberikan pelayanan terdiri dalam dua bentuk pelayanan, yaitu pelayanan langsung dan pelayanan tidak langsung. Tujuan Penelitian yaitu untuk mengetahui prosedur, kendala dan solusi yang terjadi pada penanganan telepon. Metode Penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif kualitatif, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 235 kali
-
PROSEDUR PENANGANAN PESANAN ONLINE PADA CV JIMS HONEY OFFICIAL KOTA BEKASI
- DWI SITI NURJANAH
- 2022
Penanganan pesanan online merupakan rangkaian proses manajemen pesanan yang timbul akibat pembelian customer secara online mulai dari proses penerimaan pesanan, pencetakan label shipping atau packing slip hingga pemenuhan pesanan dan diserahkan kepada kurir ekspedisi untuk dikirim ke alamat penerima. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur penanganan pesanan online, divisi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 281 kali