Ditemukan 960 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Pentingnya receptionis dalam menunjang kepuasan tamu di Platinum Adisucipto Hotel Yogyakarta.

  • Vinanditya Tria Rahmadhani
  • 2020

  Receptionis adalah petugas yang pertama kali menyambut dan memberikan salam kepada setiap tamu yang datang ke hotel, serta bagian utama yang menerima serta memberikan pelayanan kepada tamu seperti check in, pindah kamar, check out dan segala informasi fasilitas yang ada di hotel sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang dimiliki oleh suatu hotel. Kepuasan tamu mempunyai hubungan ... Lihat Selengkapnya

  • Resepsionist
  • Pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 357 kali

---

• Strategi Dalam Menjaga Kualitas Kinerja Room Attendant Waktu High Season Pada Hotel Pesonna Malioboro Yogyakarta.

  • Srimaharani
  • 2021

  Hotel tidak lepas dari sumber daya manusia yang profersional sebagai pengelolanya untuk memberikan pelayanan yang baik agar terciptanya kepuasan tamu. Hotel diharapakan mempunyai kinerja yang berkualitas demi kelancaran operasional. Department yang mempunyai peran penting adalah Housekeeping Department. Housekeeping dibagi menjadi beberapa section, salah satu nya Room Section yang bertanggung ... Lihat Selengkapnya

  • Hotel
  • Room Attendent
  • Kinerja
  • Strategi

  dilihat : 517 kali

---

• Mengatasi Keluhan Tamu Melalui Komunikasi Yang Efektif Pada Divisi Order Taker

  • Nimas Worotikan
  • 2021

  Order taker menjadi bagian terpenting housekeeping department yang bertugas mengatasi keluhan tamu dan bantuan informasi terhadap tamu hotel. Pelayanan menangani keluhan tamu termasuk kegiatan pelayanan penting yang tidak dapat diabaikan begitu saja. Kelalaian petugas order taker dalam menangani keluhan tamu dapat menyebabkan kegiatan tamu terganggu sehingga tamu complaint dan mempengaruhi ... Lihat Selengkapnya

  • Order Taker
  • Housekeeping Departement
  • Komunikasi

  dilihat : 373 kali

---

• Peranan Penting Patiseri dalam Membantu Kelancaran Operasional di Abadi Hotel Yogyakarta

  • Febriliani
  • 2021

  Febriliani (51180030), Peranan Penting Patiseri Dalam Membantu Kelancaran Operasional di Abadi Hotel Yogyakarta Tugas dan tanggungjawab bagian patiseri adalah menyiapkan hidangan penutup yang disajikan pada waktu breakfast, lunch, dinner. Selain itu patiseri juga bertanggungjawab dalam menyediakan menu coffee break di Abadi Hotel Yogyakarta. Maka dari itu patiseri sangat berperan penting ... Lihat Selengkapnya

  • Manajemen Operasional
  • makanan siap saji
  • Hotel

  dilihat : 238 kali

---

• Analisis Pelaksanaan Receiving Accounting Department di Grand Serela Yogyakarta

  • Adinda Deyanti Putri
  • 2022

  ABSTRAK Adinda Deyanti Putri (51190008), Analisis Pelaksanaan Receiving Accounting Department di Grand Serela Yogyakarta Department yang ada di hotel memiliki peran dan tanggung jawab sesuai SOP (Standar Operasional Prosedur) masing-masing dalam menunjang keberhasilan operasional suatu hotel, salah satunya adalah Accounting Department. Tugas utama dari accounting department ini adalah ... Lihat Selengkapnya

  • Receiving
  • Invoice
  • Logistik

  dilihat : 695 kali

---