Ditemukan 301 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Profesionalisme telephone operator di Student Park Hotel Yogyakarta

  • Bayu Erlambang
  • 2020

  Telephone operator bertanggung jawab untuk memberikan informasi tentang hotel kepada tamu yang menghubungi hotel melalui sambungan telepon. Dalam mengedepankan kualitas pelayanan front office department bagian telephone operator berperan langsung untuk memberikan pelayan. Sehingga telephone operator dituntut untuk bekerja secara profesional dalam melayani tamu sesuai standar oprasional prosedur. ... Lihat Selengkapnya

  • Telephone Operator
  • Standard Operating Procedure
  • Profesionalisme

  dilihat : 1289 kali

---

• Pentingnya receptionis dalam menunjang kepuasan tamu di Platinum Adisucipto Hotel Yogyakarta.

  • Vinanditya Tria Rahmadhani
  • 2020

  Receptionis adalah petugas yang pertama kali menyambut dan memberikan salam kepada setiap tamu yang datang ke hotel, serta bagian utama yang menerima serta memberikan pelayanan kepada tamu seperti check in, pindah kamar, check out dan segala informasi fasilitas yang ada di hotel sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang dimiliki oleh suatu hotel. Kepuasan tamu mempunyai hubungan ... Lihat Selengkapnya

  • Resepsionist
  • Pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 357 kali

---

• Estetika dan Filosofi Uniform Karyawan dalam Perspektif Hospitality di Pesona Hotel Tugu Yogyakarta

  • Rani Oktavia
  • 2021

  Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta merupakan hotel berbintang tiga yang mengutamkan kualitas pelayanan prima bagi tamu. Untuk memberikan kualitas pelayanan terbaik, hal yang diperhatikan adalah penampilan para karyawan. Uniform yang di pakai oleh karyawan menjadi sorotan tamu, sehingga tamu secara tidak langsung dapat mendiskripsikan atau memberikan penilaian melalui penampilan karyawan. Uniform yang ... Lihat Selengkapnya

  • Filosofi
  • Artistik

  dilihat : 291 kali

---

• Strategi Penanganan Bahan Makanan Yang Melimpah Pada Saat Pandemi Covid-19 di Phoenix Hotel Yogyakarta

  • Zain Alvin Ardian
  • 2021

  Pandemi Covid-19 telah mempengaruhi semua ekosistem kehidupan dan ekonomi, mulai dari kesehatan dan keselamatan manusia yang terancam sampai ke sektor usaha dan ekonomi. Khususnya untuk sektor usaha di bidang pelayanan seperti hotel sangat merasakan dampak yang buruk dikarenakan wisatawan yang berkurang baik lokal maupun internasional yang menyebabkan penjualan dan pendapatan hotel defisit. ... Lihat Selengkapnya

  • Pandemi Covid-19
  • Pengadaan Barang
  • Persediaan Bahan Baku
  • Hotel

  dilihat : 234 kali

---

• STRATEGI KOMUNIKASI GREETER DAN WAITER PADA FOOD AND BEVERAGE SERVICE DEPARTMENT DI RESTORAN GALLERY PRAWIROTAMAN HOTEL

  • Feryca Amalia Agustin
  • 2023

  ABSTRAK Feryca Amalia Agustin (51200028), Strategi Komunikasi Greeter dan Waiter pada Food and Beverage Service Department untuk Meminimalisir Keluhan Tamu di Restoran Gallery Prawirotaman Hotel Gallery Prawirotaman Hotel merupakan hotel berbintang 4 yang berada di kawasan strategis di Kota Yogyakarta merupakan hotel dengan pelayanan yang baik menurut para tamu, terbukti dengan mendapatkan ... Lihat Selengkapnya

  • Food and Beverage
  • Strategi Komunkasi

  dilihat : 281 kali

---