Online Public Access Catalog
Ditemukan 741 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
PROSEDUR PEMBERSIHAN KAMAR OCCUPIED DIRTY UNTUK TAMU MANCANEGARA DI HOTEL GRAND ROHAN JOGJA
- ANDINI AMALIA RAMADHANI
- 2025
Industri perhotelan memiliki peran penting dalam mendukung sektor pariwisata, terutama dalam memberikan pelayanan optimal kepada wisatawan domestik maupun mancanegara. Salah satu elemen penting dalam pelayanan hotel adalah kebersihan kamar tamu yang menjadi tanggung jawab room attendant melalui prosedur kerja yang telah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan Standar ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
TUGAS AKHIR
- AYU NURITAWATI PURWANINGRUM
- 2025
ABSTRAK Ayu Nurita (51220006), Strategi pelayanan waiterss dalam meningkatkan kepuasan tamu di Indoluxe Hotel Jogjakarta Kepuasan pelayanan kepada tamu merupakan bagian utama dalam menilai kualitas layanan sebuah hotel. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang diterapkan oleh pihak hotel dalam meningkatkan kepuasan tamu. Metode yang digunakan adalah deskriptif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali
-
PROSEDUR DALAM PENANGANAN RESERVASI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL RICH YOGYAKARTA
- MONICA HARTANTO
- 2025
Monica Hartanto (5122020), Prosedur Dalam Penanganan Reservasi Dalam Meningkatkan Kepuasaan Tamu Di Hotel Rich Yogyakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengevaluasi tentang prosedur penanganan reservasi yang di terapkan di The Rich Jogja Hotel Yogyakarta serta memahami dampaknya terhadap tingakt kepuasan tamu hotel. Reservasi sebagai kesan pertama kali saat tamu datang memiliki ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
UPAYA RECEPTIONIST DALAM MENANGANI KELUHAN TAMU DISAAT CHECK IN DAN CHECK OUT DI SINTESA PENINSULA HOTEL MANADO
- WISYE PEDATI
- 2025
ABSTRAKWisye Pedati (51220023), Upaya Receptionist Dalam Menangani Keluhan Tamu disaatCheck-in dan Check-out di Sintesa Peninsula Hotel Manado.Pariwisata di Indonesia mengalami perkembangan pesat seiring dengan kemajuan teknologi dan kekayaan budaya yang menjadi daya tarik utama wisatawan. Hal ini mendorong pertumbuhan industri perhotelan, termasuk peran penting receptionist sebagai garda ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
PERAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR WAITERS DALAM BREAKFAST DI RESTAURAN KAYU MANIS HOTEL TENTREM YOGYAKARTA
- OKTAVIA RAHELSA PUTRI
- 2026
Sebuah hotel atau perusahaan membutuhkan peraturan yang bisa dipatuhi oleh semua karyawan dari segi penampilan,perilaku,hinnga pelayanan.seperti didalam restauran peraturan ini disebut dengan Standar Operasional Prosedur ketentuan dari hotel yang wajib diikuti oleh waiters agar tamu merasa nyaman dan mempunyai kesan yang baik kepada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 14 kali