Ditemukan 11451 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Perancangan Sistem Informasi Reservasi Hotel Pada Grand Metro Hotel Kota Tasikmalaya

  • Carin Clarita
  • 2022

  Grand Metro Hotel merupakan salah satu hotel yang ada di Kota Tasikmalaya. Sistem reservasi pada Grand Metro masih dilakukan secara manual yaitu dengan cara menelepon pihak hotel atau datang langsung ke Hotel. Hal ini dirasakan kurang efektif dan efisien karena tamu tidak bisa memesan secara online. Dengan demikian dibutuhkan sebuah sistem informasi reservasi hotel pada Grand Metro Hotel ... Lihat Selengkapnya

  • Sistem Informasi

  dilihat : 268 kali

---

• Layanan Telephone Operator Dalam Menunjang Komunikasi Antar Department di The Alana Malioboro Hotel Yogyakarta

  • Sefia Agil Nur Khotimah
  • 2023

  ABSTRAK Sefia Agil Nur Khotimah (51200026), Layanan Telephone Operator dalam Menunjang Komunikasi Antar Department di The Alana Malioboro Hotel Yogyakarta. Hotel merupakan sebuah sarana yang mendukung perkembangan pariwisata, jenis akomodasi yang digunakan sebagai jasa pelayanan menginap, pelayanan makanan dan minuman serta jasa lainnya. Kemajuan dalam bidang komunikasi untuk menunjang ... Lihat Selengkapnya

  • Komunikasi
  • Telephone Operator
  • Perhotelan

  dilihat : 152 kali

---

• PROSEDUR DALAM PENANGANAN RESERVASI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL RICH YOGYAKARTA

  • MONICA HARTANTO
  • 2025

  Monica Hartanto (5122020), Prosedur Dalam Penanganan Reservasi Dalam Meningkatkan Kepuasaan Tamu Di Hotel Rich Yogyakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengevaluasi tentang prosedur penanganan reservasi yang di terapkan di The Rich Jogja Hotel Yogyakarta serta memahami dampaknya terhadap tingakt kepuasan tamu hotel. Reservasi sebagai kesan pertama kali saat tamu datang memiliki ... Lihat Selengkapnya

  dilihat : 46 kali

---

• PERAN GROOMING BERBASIS PROFESIONALISME BAGI RESEPSIONIS DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF HOTEL VERSA

  • SHAFA AYU PRADITA
  • 2025

  Grooming adalah pemeliharaan atau perawatan penampilan seseorang, baik luar maupun dalam. Grooming dilakukan oleh seorang Resepsionis hotel Versa untuk mempertahankan penampilan yang ideal sehingga terlihat menarik. Salah satu indikator perawatan diri adalah kesehatan tubuh, perawatan anggota tubuh, pakaian yang sesuai, ekspresi wajah, dan kepribadian. Grooming bukan hanya penampilan fisik saja ... Lihat Selengkapnya

  • Kata Kunci: Grooming
  • Resepsionis
  • Citra positip hotel
  • Komunikasi

  dilihat : 55 kali

---

• STRATEGI PENANGANAN KELUHAN TAMU MELALUI SERVICE RECOVERY OLEH GUEST SERVICE CENTER (GSC) DALAM MENINGKATKAN LAYANAN KAMAR DI HOTEL HOLIDAY INN MELAKA MALAYSIA

  • CELIANA SARI YATI
  • 2025

  Celiana Sari Yati (51220064) Strategi Penanganan Keluhan Tamu Melalui Service Recovery Oleh Guest Service Center (GSC) Dalam Meningkatkan Layanan Kamar Di Hotel Holiday Inn Melaka MalaysiaPenelitian ini membahas bagaimana strategi service recovery diterapkan oleh tim pelayanan tamu dalam menangani keluhan, khususnya yang berkaitan dengan layanan kamar di Hotel Holiday Inn Melaka, Malaysia. ... Lihat Selengkapnya

  • Strategi Penanganan Keluhan
  • Service Recovery
  • Guest Service Center

  dilihat : 39 kali

---