Ditemukan 57 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Peran Public Area dalam Meminimalisir Keluhan Tamu di Prima In Hotel Malioboro Yogyakarta

  • Ahmad Fatkhur Rizkon
  • 2021

  Hotel memiliki peranan yang sangat penting dalam menunjang kegiatan wisata di suatu wilayah. Hotel pasti mempunyai departemen-departemen yang memegang peranan penting dalam operasionalnya, salah satu departemen tersebut housekeeping departement. Housekeeping departement merupakan bagian dari departemen yang bertanggung jawab atas kebersihan hotel agar hotel tampak bersih, rapi, dan  menarik. ... Lihat Selengkapnya

  • Peran Housekeeping

  dilihat : 531 kali

---

• Mengatasi Keluhan Tamu Melalui Komunikasi Yang Efektif Pada Divisi Order Taker

  • Nimas Worotikan
  • 2021

  Order taker menjadi bagian terpenting housekeeping department yang bertugas mengatasi keluhan tamu dan bantuan informasi terhadap tamu hotel. Pelayanan menangani keluhan tamu termasuk kegiatan pelayanan penting yang tidak dapat diabaikan begitu saja. Kelalaian petugas order taker dalam menangani keluhan tamu dapat menyebabkan kegiatan tamu terganggu sehingga tamu complaint dan mempengaruhi ... Lihat Selengkapnya

  • Order Taker
  • Housekeeping Departement
  • Komunikasi

  dilihat : 364 kali

---

• Estetika dan Filosofi Uniform Karyawan dalam Perspektif Hospitality di Pesona Hotel Tugu Yogyakarta

  • Rani Oktavia
  • 2021

  Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta merupakan hotel berbintang tiga yang mengutamkan kualitas pelayanan prima bagi tamu. Untuk memberikan kualitas pelayanan terbaik, hal yang diperhatikan adalah penampilan para karyawan. Uniform yang di pakai oleh karyawan menjadi sorotan tamu, sehingga tamu secara tidak langsung dapat mendiskripsikan atau memberikan penilaian melalui penampilan karyawan. Uniform yang ... Lihat Selengkapnya

  • Filosofi
  • Artistik

  dilihat : 286 kali

---

• Strategi Food and Baverage Product Department dalam Mempertahankan Kualitas Makanan pada saat High Season di Abadi Resto Hotel Yogyakarta

  • Rina Widiastuti
  • 2021

  Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi apa saja yang dilakukan oleh food and baverage product Abadi Hotel Yogyakarta untuk mempertahankan kualitas makanan pada saat high season. Ada beberapa faktor yang menjadi kendala food and baverage product dalam mempertahankan kualitas makanan, diantaranya kurangnya pengadaan baik alat atau bahan makanan, kurangnya sumber daya manusia dan ... Lihat Selengkapnya

  • Food and Beverage Product
  • Kualitas pelayanan
  • Kualitas Produk

  dilihat : 759 kali

---

• Penanganan Itinerary tamu VIP di Plataran Heritage Borobudur Hotel Magelang

  • Eka Cahya Listiani
  • 2022

  ABSTRAK Eka Cahya Listiani (51190018), Penanganan Itinerary tamu VIP di Plataran Heritage Borobudur Hotel Magelang. Itinerary merupakan sebuah susunan perjalanan wisata yang diatur sedemikian rupa dengan keterangan waktu dan penjelasan singkat mengenai lokasi yang akan dikunjungi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penanganan itinerary untuk tamu dalam susunan itinerary tamu VIP di ... Lihat Selengkapnya

  • Itinerary
  • Tamu VIP
  • Butler

  dilihat : 560 kali

---