Ditemukan 161 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Strategi Komunikasi Customer Service Menangani Keluhan Pelanggan Pada PT Bank CIMB Niaga Cisalak

  • MUHAMAD RIZKI ARRAHMAN
  • 2025

  Dalam sektor pelayanan jasa, Customer Service mempunyai peranan penting sebagai garda terdepan dalam membangun hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Tidak hanya menyampaikan informasi, Customer Service juga dituntut untuk mampu menyelesaikan keluhan secara efektif dan juga tentunya dengan pendekatan yang humanis. Penelitian ini bertujuan untuk menggali strategi komunikasi yang diterapkan oleh ... Lihat Selengkapnya

  • Customer Service
  • Strategi Komunikasi
  • Keluhan Pelanggan

  dilihat : 30 kali

---

• Rancang Bangun Aplikasi E-Lapor Berbasis Web

  • Gema Wahyu Ramadhan
  • 2021

  Gema Wahyu Ramadhan (13180054), “Rancang Bangun Aplikasi E-Lapor Berbasis Web”. Seiring dengan tumbuh pesatnya perkembangan teknologi informasi, mendorong Instansi-instansi baik pemerintah maupun perusahaan untuk memanfaatkan teknologi tersebut agar memberi kemudahan dan kelancaran dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. Teknologi informasi pula, sangat diperlukan salah satunya dalam ... Lihat Selengkapnya

  • Aplikasi
  • Rancang Bangun
  • Website
  • E-Lapor

  dilihat : 353 kali

---

• Upaya Front Office Dalam Menangani Keluhan Tamu di The Fort Hotel Yogyakarta

  • Azalia Rizky
  • 2020

  Front Office departement adalah salah satu bagian hotel yang bertanggung jawab ketika tamu datang di hotel dan ketika tamu pergi dari The Fort Hotel Yogyakarta. Front Office atau disebut Kantor Depan adalah cermin dari kualitas hotel untuk pertama kali bagi tamu saat memasuki suatu Hotel. Tugas dan tanggung jawab Front Office di The Fort Hotel Yogyakarta dalam memberikan pelayanan pada para tamu ... Lihat Selengkapnya

  • Front Office Departement
  • Resepsionist
  • Penanganan Komplain

  dilihat : 1373 kali

---

• Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Berbasis Aplikasi Pada Perumda Air Minum Tirta Satria Cabang Ajibarang Kabupaten Banyumas

  • Edy Purwanto
  • 2022

  Edy Purwanto (12191927), Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Berbasis Aplikasi  Pada Perumda Air Minum Tirta Satria Cabang Ajibarang Kabupaten Banyumas. Judul Laporan Ini “Analisa Sistem Informasi pengaduan Berbasis Aplikasi/Mobile PERUMDAM TIRTA SATRIA CAB AJIBARANG”. Penulisan ini dilaksanakan di PERUMDAM TIRTA SATRIA CAB AJIBARANG. Tujuan dari penulisan ini adalah untuk ... Lihat Selengkapnya

  • Analisa dan Perancangan Sistem Informasi
  • Pengaduan
  • Aplikasi Mobile

  dilihat : 240 kali

---

• Prosedur Penanganan Komplain Pelanggan pada Agen JNE Kalimalang Jakarta Timur

  • Nathasya
  • 2021

  Komplain Pelanggan merupakan perilaku yang menerangkan rasa tidak puas terhadap suatu pelayanan atau barang. Penanganan Komplain merupakan sebuah tindakan perilaku yang melayani atas segala permintaan pelanggan yang sedang berlangsung dalam sebuah instansi perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana cara penanganan komplain pelanggan serta hambatan yang sering dialami pada ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan

  dilihat : 462 kali

---