Ditemukan 11451 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Pelaksanaan Pelayanan Prima Oleh Resepsionis Pada PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Area Bekasi

  • Evi Rahmawati
  • 2020

  Laporan Tugas Akhir ini mengkaji tentang bagaimana pelaksanaan pelayanan prima oleh resepsionis pada perusahaan, baik pada pihak internal maupun pihak eksternal dengan tujuan memberi kepuasan pelayanan terhadap pelanggan dan karyawan PT Perusahaan Gas Negara sehingga dengan begitu perushaan akan tetap berdiri dan terus berkembang. Resepsionis adalah bagian untuk menyambut dan menjadi penerima ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan Prima

  dilihat : 806 kali

---

• STUDI DESKRIPTIF TENTANG KUALITAS LAYANAN HOUSEKEEPING DAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL MERCURE JAKARTA CIKINI BERDASARKAN ULASAN ONLINE DAN OBSERVASI LANGSUNG

  • SARAH INDI AMARA
  • 2025

  Sarah Indi Amara (51220010), Studi Deskriptif Tentang Kualitas Layanan Housekeeping Dan Kepuasan Tamu Di Hotel Mercure Jakarta Cikini Berdasarkan Ulasan Online Dan Observasi Langsung Layanan Housekeeping merupakan salah satu elemen penting dalam operasional hotel yang secara langsung memengaruhi kenyamanan dan kepuasan tamu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan ... Lihat Selengkapnya

  • Housekeeping
  • Kualitas Layanan
  • Kepuasan Tamu
  • Ulasan Online
  • Observasi Lapangan

  dilihat : 46 kali

---

• Peran penting food dan beverage department dalam meningkatkan pelayanan makanan di the fort hotel yogyakarta

  • Ester Ochtavianty
  • 2020

  ABSTRAK Food & Beverage adalah sebuah bagian yang merupakan bagian usaha seperti hotel dan bertanggung jawab terhadap kebutuhan, karena dalam pelayanannya menyediakan makanan dan minuman serta dalam kebutuhan lain yang terkait dari sebuah hotel atau dikelola secara komersial, kemudian bagaimana peran penting food and beverage department dalam melayani makanan di The Fort Hotel Yogyakarta ... Lihat Selengkapnya

  • Food and Beverage
  • Pelayanan

  dilihat : 1093 kali

---

• TUGAS AKHIR OPTIMALISASI PERAN GUEST RELATION OFFICER DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK TAMU DI HOTEL GRAND ROHAN JOGJA

  • LADYA Q. INDIRA PUTRI NAMIRA
  • 2024

  Guest Relation Officer merupakan face of hotel yangberkaitan langsung dalam penyambutan tamu. GuestRelation Officer memiliki peran penting sebagaipembentuk citra hotel. Grand Rohan Jogja merupakan hotel berbintang 4 di Kota Yogyakarata yang mendapatkan penilaian positif dari tamu, hal tersebut terbukti dengan perolehan rating 4.7/5 dari google review. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan ... Lihat Selengkapnya

  • Daya Tarik
  • Guest Relation Officer
  • Hotel

  dilihat : 81 kali

---

• PENDEKATAN KOMUNIKASI RESEPSIONIS DALAM MENANGANI KETERLAMBATAN CHECK-IN TAMU UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DI U STAY HOTEL STYLE BATIK

  • RENI YUNIANTI AMBARITA
  • 2025

  Resepsionis memiliki peran penting sebagai garda terdepan dalam menciptakan kesan pertama tamu terhadap hotel. Pengalaman saat check-in menjadi momen krusial yang membentuk persepsi awal tamu terhadap kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menggali pendekatan komunikasi interpersonal yang digunakan oleh resepsionis dalam menangani keluhan tamu terkait keterlambatan check-in di U Stay ... Lihat Selengkapnya

  • Resepsionis
  • Komunikasi
  • Kepuasan Tamu.

  dilihat : 31 kali

---