Ditemukan 1061 hasil di pencarian Tugas Akhir

• trategi Room Attendant Dalam Handling Complaint Di Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta

  • Mellynia Devi Nur Aisyah
  • 2021

  Housekeeping Department adalah salah satu bagian hotel yang  bertanggung jawab atas ketersediannya, kebersihan dan merawat kamar hotel. Di dalam industri perhotelan kepuasan tamu adalah hal yang sangat penting. Apabila ada tamu yang complaint dan mengeluh kurang puas dengan pelayanan kamar, maka dapat menurunkan citra di Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta. Complaint yang sangat sering dihadapi ... Lihat Selengkapnya

  • Room Attendent
  • Complaint
  • Strategi
  • Kendala

  dilihat : 360 kali

---

• PROSEDUR PEMBERSIHAN KAMAR OCCUPIED DIRTY UNTUK TAMU MANCANEGARA DI HOTEL GRAND ROHAN JOGJA

  • ANDINI AMALIA RAMADHANI
  • 2025

  Industri perhotelan memiliki peran penting dalam mendukung sektor pariwisata, terutama dalam memberikan pelayanan optimal kepada wisatawan domestik maupun mancanegara. Salah satu elemen penting dalam pelayanan hotel adalah kebersihan kamar tamu yang menjadi tanggung jawab room attendant melalui prosedur kerja yang telah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan Standar ... Lihat Selengkapnya

  • Prosedur
  • Room Attendant
  • Tamu Mancanegara

  dilihat : 36 kali

---

• TUGAS AKHIR

  • AYU NURITAWATI PURWANINGRUM
  • 2025

  ABSTRAK Ayu Nurita (51220006), Strategi pelayanan waiterss dalam meningkatkan kepuasan tamu di Indoluxe Hotel Jogjakarta   Kepuasan pelayanan kepada tamu merupakan bagian utama dalam menilai kualitas layanan sebuah hotel. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang diterapkan oleh pihak hotel dalam meningkatkan kepuasan tamu. Metode yang digunakan adalah deskriptif ... Lihat Selengkapnya

  • Kata kunci : Food and Beverage Service
  • Kualitas Pelayanan
  • Kepuasan Tamu.

  dilihat : 33 kali

---

• Pengaruh Personalisasi Layanan Sales Terhadap Kepuasan Tamu MICE di Hotel Platinum Adisucipto Yogyakarta

  • YOSEPHINE ANDRIENA
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana personalisasi layanan yang dilakukan oleh tim Sales berpengaruh terhadap kepuasan tamu MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition) di Hotel Platinum Adisucipto Yogyakarta. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, dokumentasi, literatur, dan wawancara mendalam ... Lihat Selengkapnya

  • personalisasi layanan
  • sales
  • MICE
  • kepuasan tamu

  dilihat : 54 kali

---

• Sistem Informasi Kartu Kendali Kendaraan Bermotor Berbasis Web (SIKADARMO)

  • Putri Dwi Indriasari
  • Riski Defrianti
  • Muji Khasanah
  • 2021

  Teknologi saat ini telah tercipta dengan sangat cepat sehingga berdampak pada efektivitas dalam melakukan setiap pekerjaan. Berbicara tentang teknologi informasi dan komunikasi, Komputer adalah media elektronik yang memiliki peran yang sangat penting dalam perkembangan yang terjadi saat ini..Teknologi saat ini telah tercipta dengan sangat cepat sehingga berdampak pada efektivitas dalam melakukan ... Lihat Selengkapnya

  • Sistem Informasi
  • SIKADARMO
  • Kendaraan Bermotor

  dilihat : 476 kali

---