Online Public Access Catalog
Ditemukan 340 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Mengatasi Keluhan Tamu Melalui Komunikasi Yang Efektif Pada Divisi Order Taker
- Nimas Worotikan
- 2021
Order taker menjadi bagian terpenting housekeeping department yang bertugas mengatasi keluhan tamu dan bantuan informasi terhadap tamu hotel. Pelayanan menangani keluhan tamu termasuk kegiatan pelayanan penting yang tidak dapat diabaikan begitu saja. Kelalaian petugas order taker dalam menangani keluhan tamu dapat menyebabkan kegiatan tamu terganggu sehingga tamu complaint dan mempengaruhi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 367 kali
-
Pemeliharaan Peralatan Room Attendant Untuk Menunjang Aktivitas Kerja di Prima In Hotel Malioboro Yogyakarta
- Yeni Kurniawati
- 2021
Room attendant merupakan bagian dari housekeeping department yang bertanggung jawab atas pemeliharaan kamar dan peralatannya. Kondisi peralatan yang baik akan menunjang kinerja room attendant untuk menghasilkan kinerja yang maksimal. Untuk mempertahankan kondisi peralatan agar selalu baik diperlukan pemeliharaan peralatan secara rutin. Dengan banyaknya tugas dan tanggung jawab room attendant ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 491 kali
-
Peranan Public Area Dalam Hal Menangani Pembersihan Di Aveta Hotel Malioboro
- Viedo Nova Indra Pramudya
- 2022
ABSTRAK Viedo Nova Indra Pramudya (51190031) Peranan Public Area Dalam Hal Menangani Pembersihan Di Aveta Hotel Malioboro Public area merupakan bagian dari housekeeping departemen, yaitu salah satu seksi yang memegang peran penting dalam menjaga area umum hotel mulai dari kerapian, kebersihan, kelengkapan dan kenyamanan. Seorang public area perlu melaksanakan peranannya dengan baik demi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 201 kali
-
GUEST RELATION OFFICER DALAM MENANGANI TAMU VIP DAN TAMU GRUP DI THE ALANA YOGYAKARTA HOTEL & CONVENTION CENTER
- Sari Alfi Ghonimah
- 2023
ABSTRAK Sari Alfi Ghonimah (51200022), Guest Relation Officer Dalam Menangani Tamu VIP Dan Tamu Grup Di The Alana Yogyakarta Hotel & Convention Center Perkembangan pariwisata di Indonesia mendorong banyak perusahaan asing untuk berinvestasi dalam bidang jasa dan pelayanan. Hal ini terlihat dari banyaknya bangunan hotel yang berdiri di beberapa tempat. Hotel terdapat beberapa departemen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 320 kali
-
Layanan Telephone Operator Dalam Menunjang Komunikasi Antar Department di The Alana Malioboro Hotel Yogyakarta
- Sefia Agil Nur Khotimah
- 2023
ABSTRAK Sefia Agil Nur Khotimah (51200026), Layanan Telephone Operator dalam Menunjang Komunikasi Antar Department di The Alana Malioboro Hotel Yogyakarta. Hotel merupakan sebuah sarana yang mendukung perkembangan pariwisata, jenis akomodasi yang digunakan sebagai jasa pelayanan menginap, pelayanan makanan dan minuman serta jasa lainnya. Kemajuan dalam bidang komunikasi untuk menunjang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 146 kali