Online Public Access Catalog
Ditemukan 14806 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Transportasi Taksi Blue Bird Depok.
- Safira Emeralda Putri
- 2020
Kebutuhan masyarakat akan moda transportasi untuk membantu dalam menjalankan aktifitasnya dan pandangan masyarakat luas mengenai moda transportasi publik yang baik tertuju pada taksi Blue Bird yang memiliki pelayanan diatas rata-rata dan dapat dipercaya. Metode yang digunakan dalam Tugas Akhir ini adalah metode analisis deskriptif kuantitatif dengan metode pengumpulan data berupa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 243 kali
-
Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Penghuni Menara Imperium Pada PPPMI Jakarta Selatan.
- Retta Maria Oktaviana
- 2019
Perhimpunan Penghuni Pemilik Menara Imperium (PPPMI) merupakan suatu perhimpunan untuk Rumah Susun Non Hunian yang bertanggung jawab untuk operasional gedung, termasuk melayani pelanggan penghuni dalam menangani fasilitas gedung. Dalam penelitian Tugas Akhir ini penulis menggunakan analisis kuantitatif dengan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Untuk pengukuran tingkat hubungan antara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 246 kali
-
STUDI DESKRIPTIF TENTANG EVALUASI KINERJA DEPARTEMEN HOUSEKEEPING DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL FIERIS RAWAMANGUN JAKARTA
- SRI DEWI SIANTURI
- 2025
Sri Dewi Sianturi (51220014),Setudi Deskriptif Tentang Evaluasi Kinerja Departemen Housekeeping Dalam Meningkatkan Kepuasan Tamu Di Hotel Fieris Rawamangun Jakarta Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja departemen housekeeping dalam meningkatkan kepuasan tamu di Hotel Fieris Rawamangun. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peran housekeeping dalam menjaga standar ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali
-
ANALISIS SISTEM ANTRIAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP) TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PENGADILAN AGAMA JAKARTA TIMUR
- TRISA NADAHASNA
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Sistem Antrian Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pada Pengadilan Agama Jakarta Timur. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung yang datang dan masuk dalam sistem antrian pada Agama Jakarta Timur dan pemberi pelayanan. Sampel dalam penelitian ini adalah semua pengunjung yang datang mengantri atau masuk dalam sistem antrian. Sedangkan teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 173 kali
-
ANALISIS KEPUASAN TAMU BERDASARKAN DIMENSI PELAYANAN FOOD AND BEVERAGE SERVICE DALAM ULASAN TRIPADVISOR (Studi Pada Millenium Hotel Sirih Jakarta)
- ZAFIRA KANDIASTI PUTRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi kepuasan tamu terhadap pelayanan Food and beverage Service di Millennium Hotel Sirih Jakarta berdasarkan ulasan yang di publikasikan di TripAdvisor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis isi, yang di dukung oleh teori SERVQUAL, Expectancy-Disconfirmation, serta Electronic Word of Mouth (eWOM). Fokus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali