Ditemukan 161 hasil di pencarian Tugas Akhir

• STRATEGI KOMUNIKASI GREETER DAN WAITER DALAM MEMINIMALISIR KELUHAN TAMU DI HOTEL TENTREM YOGYAKARTA

  • MARIA TRESIANA PERADA
  • 2024

  Hotel Tentrem Yogyakarta merupakan hotel berbintang 5 yang berada di pusat Kota Yogyakarta merupakan hotel dengan pelayanan yang baik menurut para tamu, terbukti dengan mendapatkan rating rata-rata 9,2/10 dari 4773 tamu yang melakukan riview di aplikasi online tripadvisor. Untuk meminimalisir keluhan tamu di restoran Kayumanis Hotel Tentrem Yogyakarta diperlukan adanya strategi komunikasi yang ... Lihat Selengkapnya

  • Strategi Komunikasi Greeter dan Waiter

  dilihat : 57 kali

---

• PROSEDUR PELAYANAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PT SETIAJAYA MOBILINDO, TOYOTA CABANG DEPOK

  • YULIANDA LARASWATI
  • 2020

  Yulianda Laraswati (22170094), Prosedur Pelayanan Penanganan Keluhan Pelanggan Pada PT Setiajaya Mobilindo, Toyota Cabang Depok. Keluhan adalah perilaku konsumen yang disebabkan kekecewaan terhadap barang atau jasa yang digunakan. Perilaku keluhan sendiri sangat erat dengan kepuasan pelanggan yang menjadi tujuan utama dari semua. Pelanggan adalah investasi perusahaan yang sangat penting dan juga ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 279 kali

---

• Mengatasi Keluhan Tamu Melalui Komunikasi Yang Efektif Pada Divisi Order Taker

  • Nimas Worotikan
  • 2021

  Order taker menjadi bagian terpenting housekeeping department yang bertugas mengatasi keluhan tamu dan bantuan informasi terhadap tamu hotel. Pelayanan menangani keluhan tamu termasuk kegiatan pelayanan penting yang tidak dapat diabaikan begitu saja. Kelalaian petugas order taker dalam menangani keluhan tamu dapat menyebabkan kegiatan tamu terganggu sehingga tamu complaint dan mempengaruhi ... Lihat Selengkapnya

  • Order Taker
  • Housekeeping Departement
  • Komunikasi

  dilihat : 373 kali

---

• PERANCANGAN PROTOTYPE SISTEM INFORMASI KELUHAN DAN PENGADUAN INTERNAL PEGAWAI BERBASIS WEB PADA DINAS BKPSDM KABUPATEN SEKADAU

  • YOSKALMAN
  • 2025

  Yoskalman (12220389), Perancangan Prototype Sistem Informasi Keluhan dan Keluhan Internal Pegawai Berbasis web pada Dinas BKPSDM Kabupaten Sekadau   Sistem informasi keluhan dan pengaduan internal pegawai merupakan sarana penting dalam mendukung terciptanya lingkungan kerja yang sehat, terbuka, dan responsif terhadap permasalahan yang dihadapi pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya

  • Sistem informasi
  • keluhan Pegawai
  • Pengaduan Internal
  • Prototype
  • Web.

  dilihat : 41 kali

---

• Strategi Pemasaran dan Penanganan Keluhan Pelanggan Pada PT Serena Indopangan Industri Cibinong Bogor

  • Diana Awalia
  • 2022

  Perusahaaan yang baik adalah yang bergerak di bidang produk ataupun jasa mempunyai tujuan untuk tetap hidup dan berkembang. Tujuan tersebut dapat dicapai melalui upaya untuk dapat mempertahankan dan meningkatkan tingkat keuntungan atau laba operasional perusahaan. Hal ini dapat dilakukan jika perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatakan penjualan produk yang mereka produksi. Tujuan dari ... Lihat Selengkapnya

  • Strategi Pemasaran
  • Penanganan Keluhan
  • PT Serena Indopangan

  dilihat : 226 kali

---