Ditemukan 14799 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Pengaruh Personalisasi Layanan Sales Terhadap Kepuasan Tamu MICE di Hotel Platinum Adisucipto Yogyakarta

  • YOSEPHINE ANDRIENA
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana personalisasi layanan yang dilakukan oleh tim Sales berpengaruh terhadap kepuasan tamu MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition) di Hotel Platinum Adisucipto Yogyakarta. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, dokumentasi, literatur, dan wawancara mendalam ... Lihat Selengkapnya

  • personalisasi layanan
  • sales
  • MICE
  • kepuasan tamu

  dilihat : 55 kali

---

• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Bangun Usaha Mulya Kantor Cabang Depok

  • Rajab Surya Pranata
  • 2019

  Studi ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kesesuaian antara harapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di PT Bangun Usaha Mulya Kantor Cabang Depok. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT Bangun Usaha Mulya Kantor Cabang Depok. Sejalan dengan masalah dan hipotesis penelitian tersebut maka penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan desain survei ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas pelayanan

  dilihat : 227 kali

---

• Perancangan Sistem Informasi Pengecekan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Penjualan Pada Toko Dian Mandiri Diesel

  • Nia Aryanti Supriyatun
  • 2021

  ABSTAK Nia Aryanti Supriyatun (12181721), Perancangan Sistem Informasi Pengecekan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Penjualan Pada Toko Dian Mandiri Diesel Dimasa era globalisasi seperti ini teknologi informasi semakin canggih dan melaju sangat cepat. Dian Mandiri Diesel merupakan toko yang bergerak dibidang penjualan sparepart yang memiliki banyak sekali pelanggan. Pihak owner membutuhkan ... Lihat Selengkapnya

  • Perancangan Sistem Informasi
  • Kepuasaan Pelanggan

  dilihat : 243 kali

---

• TINJAUAN PELAKSANAAN SERVICE EXELLENCE PADA MARUGAME UDON BLOK M PLAZA JAKARTA

  • AZHAR ABDA UL HOIR
  • 2025

  Pelayanan prima (Service Excellence) merupakan salah satu faktor penting dalam menjaga kepuasan pelanggan di industri makanan dan minuman. Marugame Udon sebagai salah satu restoran cepat saji khas Jepang yang berlokasi di Blok M Plaza Jakarta, memiliki konsep pelayanan mandiri (self-service) dan sistem bushing yang diterapkan kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk meninjau secara ... Lihat Selengkapnya

  • Service Excellence
  • Self-Service
  • Bushing
  • Kepuasan Pelanggan
  • Restoran Cepat Saji

  dilihat : 34 kali

---

• MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN ROOM ATTENDANT UNTUK MENJAGA KEPUASAN TAMU DI THE STRAITS HOTEL & SUITES MELAKA

  • ANGGA SURYA PUTRA
  • 2025

  ABSTRAK Angga Surya Putra (51220059), Meningkatkan Kualitas Pelayanan Room Attendant Untuk Menjaga Kepuasan Tamu Di The Straits Hotel & Suites Melaka The straits hotel & suites merupakan hotel bintang4 yang berada di melaka, namun tingkat kepuasan tamu tidak hanya ditentukan oleh pelaksanaan tugas rutin.tetapi diperlukan pemahaman yang lebih dalam mengenai sejauh mana peran room ... Lihat Selengkapnya

  • Hotel
  • Dimensi RATER
  • Kepuasan Tamu
  • Kualitas Layanan
  • Room Attendant

  dilihat : 31 kali

---