Ditemukan 1841 hasil di pencarian Tugas Akhir

• PENINGKATAN PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN CITRA HOTEL DI EXECUTIVE LOUNGE HOLIDAY INN MELAKA

  • Syahril Hidayat
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan kualitas pelayanan yang diterapkan di Executive Lounge Hotel Holiday Inn Melaka dan pengaruhnya terhadap pembentukan citra hotel. Dalam industri perhotelan, citra hotel merupakan aset penting yang dibangun melalui pengalaman langsung tamu. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik observasi partisipatif, ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas Pelayanan
  • Citra Hotel
  • SERVQUAL
  • Brand Image
  • Executive Lounge
  • Holiday Inn Melaka

  dilihat : 26 kali

---