Online Public Access Catalog
Ditemukan 12261 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
PROSEDUR PEMBERSIHAN KAMAR OCCUPIED DIRTY UNTUK TAMU MANCANEGARA DI HOTEL GRAND ROHAN JOGJA
- ANDINI AMALIA RAMADHANI
- 2025
Industri perhotelan memiliki peran penting dalam mendukung sektor pariwisata, terutama dalam memberikan pelayanan optimal kepada wisatawan domestik maupun mancanegara. Salah satu elemen penting dalam pelayanan hotel adalah kebersihan kamar tamu yang menjadi tanggung jawab room attendant melalui prosedur kerja yang telah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan Standar ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
TUGAS AKHIR
- AYU NURITAWATI PURWANINGRUM
- 2025
ABSTRAK Ayu Nurita (51220006), Strategi pelayanan waiterss dalam meningkatkan kepuasan tamu di Indoluxe Hotel Jogjakarta Kepuasan pelayanan kepada tamu merupakan bagian utama dalam menilai kualitas layanan sebuah hotel. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang diterapkan oleh pihak hotel dalam meningkatkan kepuasan tamu. Metode yang digunakan adalah deskriptif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali
-
TELEPHONE OPERATOR SEBAGAI PUSAT KOMUNIKASI DALAM MENUNJANG KELANCARAN OPERASIONAL FRONT OFFICE DEPARTMENT DI NOBLE RESORT HOTEL MELAKA
- JENNY GHERDINA BHALA
- 2025
Jenny Gherdina Bhala (51220013), Telephone Operator Sebagai Pusat Komunikasi dalam Menunjang Kelancaran Operasional Front Office Department di Noble Resort Hotel Melaka. Pentingnya peran telephone operator dalam menunjang kelancaran operasional Front Office Department, penelitian ini akan fokus pada peran telephone operator sebagai pusat komunikasi, tantangan yang dihadapi, serta solusi yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
UPAYA RECEPTIONIST DALAM MENANGANI KELUHAN TAMU DISAAT CHECK IN DAN CHECK OUT DI SINTESA PENINSULA HOTEL MANADO
- WISYE PEDATI
- 2025
ABSTRAKWisye Pedati (51220023), Upaya Receptionist Dalam Menangani Keluhan Tamu disaatCheck-in dan Check-out di Sintesa Peninsula Hotel Manado.Pariwisata di Indonesia mengalami perkembangan pesat seiring dengan kemajuan teknologi dan kekayaan budaya yang menjadi daya tarik utama wisatawan. Hal ini mendorong pertumbuhan industri perhotelan, termasuk peran penting receptionist sebagai garda ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Kualitas Bahan Baku Makanan Untuk Meminimalisir Complaint Pada Section Garde manger di Hotel Grand Rohan Jogja
- ANISA SEPTIANI
- 2025
Hotel Grand Rohan Merupakan persuhaan dibidang jasa yang sangat bergantung pada kualitas pelayanan dan bahan baku makanan untuk kepuasan tamu. kualitas bahan baku yang baik sangat mempengaruhi kepuasan serta dapat meminimalisir terjadinya complaint terhadap makanan yang disajikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor yang menjadi penyebab penurunan kualitas bahan baku serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali