Ditemukan 3693 hasil di pencarian Skripsi

• Analisis Kepuasan Penumpang KRL Commuter Line Dengan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Pada Pekerja Di Glodok City Jakarta Barat

  • DETHA YULISA
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan penumpang KRL Commuter Line menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) pada pekerja di kawasan Glodok City, Jakarta Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 96 responden dan mengukur skor kepentingan (MIS), kepuasan (MSS), serta nilai CSI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ... Lihat Selengkapnya

  • Customer Satisfaction
  • KRL Commuter Line; Customer Satisfaction Index

  dilihat : 80 kali

---

• PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MITRA GOJEK

  • MEI LINDA SUKMAWATY
  • 2025

  ABSTRAK   Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi besar dalam sektor transportasi, salah satunya melalui layanan berbasis aplikasi. Gojek sebagai pionir transportasi online di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah meningkatnya persaingan industri. Dua faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan adalah harga dan kualitas ... Lihat Selengkapnya

  • Harga
  • Kualitas Pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 119 kali

---

• Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Kereta Api Indonesia (PERSERO)

  • MUHAMMAD RIZKI JANUAR
  • 2025

  Kinerja karyawan merupakan faktor kunci dalam menentukan efektivitas dan keberhasilan suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner tertutup berbasis skala Likert yang disebarkan ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan Kerja
  • Motivasi Kerja
  • Kinerja Karyawan

  dilihat : 51 kali

---