Online Public Access Catalog
Ditemukan 4527 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KESENJANGAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI DI KELURAHAN CAKUNG TIMUR MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- ANGGUN AYUNDA LESTARI
- 2025
Pelayanan administrasi publik di tingkat kelurahan merupakan bentuk pelayanan yang paling sering diakses langsung oleh masyarakat. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai keluhan seperti lambatnya proses, kurangnya kepastian waktu, dan kurangnya responsivitas petugas. Hal ini menunjukkan adanya kesenjangan antara harapan masyarakat dan pelayanan yang diterima. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
Kualitas Pelayanan J&T Express Galaxy Jaka Setia Bekasi Dalam Membangun Kredibilitas Perusahaan
- Fauzi Nirmala Darni
- 2023
Fauzi Nirmala Darni (44190259), Kualitas Pelayanan J&T Express Galaxy Jaka Setia Bekasi Dalam Membangun Kredibilitas Perusahaan Keberhasilan suatu perusahaan dalam menyediakan barang atau jasa berhubungan langsung dengan kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan J&T Express Galaxy Jaka Setia Bekasi dalam membangun kredibilitas perusahaan. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 409 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Simpan Pinjam Terhadap Kepuasan Anggota KSP CU Bina Karya Sejahtera
- YOHANA LINDA PUSPITASARI
- 2025
Dalam dunia koperasi hal yang terpenting adalah bagaimana anggota puas dengan produk dan pelayanan yang disediakan oleh koperasi tersebut, kepuasan anggota yang digunakan untuk menarik anggota supaya menggunakan produk. Seperti sebuah kewajiban koperasi melakukan peningkatan kualitas pelayanan agar bertahan dan tetap menjadi kepercayaan bagi para anggotanya. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA ALFAMART PLUIT KARANG
- MEFIN SEPTRIANI ZALUKHU
- 2026
ABSTRAKMefin Septriani Zalukhu (64215092), Pengaruh Harga Dan Kualitas pelayanan Terhadap Minta Beli Konsumen Pada Alfamart Pluit Karang.Persaingan bisnis ritel yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk menetapkan harga yang kompetitif dan memberikan kualitas pelayanan yang baik guna meningkatkan minat beli konsumen. Alfamart sebagai salah satu perusahaan ritel modern menghadapi persaingan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
Implementasi Sistem Informasi Pelayanan Publik Berbasis Website untuk Meningkatkan Transparansi di Kantor Desa Tawang Bengkayang
- PATIA MEGA
- 2025
ABSTRAK Patia Mega (19240005), Implementasi Sistem Informasi Pelayanan Publik Berbasis Website untuk Meningkatkan Transparansi di Kantor Desa Tawang Bengkayang Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi digital di berbagai sektor, termasuk dalam penyelenggaraan pemerintahan desa. Kantor Desa Tawang di Kecamatan Bengkayang hingga kini masih menggunakan sistem ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Digitalisasi SPBU Pertamina Dengan Metode Customer Satisfaction Index di PT Telkom Akses
- ASEP DAMANHURI
- 2026
Abstrak - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan serta faktor- faktor yang paling memengaruhi kepuasan pelanggan terhadap pelayanan dan penanganan gangguan sistem digitalisasi SPBU Pertamina oleh PT Telkom Akses. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Customer Satisfaction Index (CSI). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 27 kali
-
SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KANTOR KELURAHAN GUNUNG PUYUH SUKABUMI
- RIA INDRIAWATI
- 2022
ABSTRAK Ria Indriawati (19180548), Sistem Informasi Pengolahan Data Administrasi Kependudukan pada Kantor Kelurahan Gunung Puyuh Sukabumi Kelurahan Gunung Puyuh Kota Sukabumi merupakan unit pemerintahan terkecil setingkat dengan desa yang memiliki tugas menyelenggarakan pelayanan bagi masyarakat. Kelurahan Gunung Puyuh menangani pelayanan publik seperti pembuatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 375 kali
-
Klasifikasi Tingkat Kepuasan Kualitas Pelayanan Publik Pada Kelurahan Sindangsari Bogor Timur Menggunakan Naive Bayes
- MUHAMMAD CHANDRA DARMAWAN
- 2025
Muhammad Chandra Darmawan (19236004), Klasifikasi Tingkat Kepuasan Kualitas Pelayanan Publik Pada Kelurahan Sindangsari Bogor Timur Menggunakan Naïve Bayes. Instansi pemerintahan pada dasarnya berperan sebagai pelayan masyarakat. Peran ini diwujudkan melalui berbagai pelayanan yang diselenggarakan untuk memenuhi kebutuhan rakyatnya. Pemerintah berkewajiban untuk menyediakan pelayanan public ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Strategi Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia TBK Kantor cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta
- RATU NINDY ALYSSIA DARMAWAN
- 2025
ABSTRAK Ratu Nindy Alyssia Darmawan (44207082), “Strategi Pelayanan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan customer service dalam meningkatkan kepuasan nasabah di PT Bank Central Asia Tbk, Kantor Cabang Pembantu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 170 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK PERBANKAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK MANDIRI PERSERO TBK YANG TERSEBAR DI AREA BOGOR JUANDA
- ELKHEREL ERWIANA MAMAHIT
- 2025
ABSTRAK ElKherel Erwiana Mamahit (63190113), “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK PERBANKAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK MANDIRI PERSERO TBK YANG TERSEBAR DI AREA BOGOR JUANDA” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan produk perbankan terhadap kepuasan nasabah di PT. Bank Mandiri Persero Tbk yang tersebar di area Bogor Juanda. Kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali