Online Public Access Catalog
Ditemukan 1583 hasil di pencarian Skripsi
-
penerapan algoritma C4.5 untuk menentukan kepuasan pelanggan dalam kualitas pelayanan pengiriman barang (studi kasus : PT Nusantara Card Semesta cabang Kemanggisan)
- FIKRI FITRAYANA
- 2024
PT Nusantara Card Semesta merupakan sebuah perusahaan jasa pengiriman logistik baik paket dan dokumen dengan julukan the best for express dalam pelayanan pengiriman barang terhadap kepuasan pelanggan, Penentuan akar pohon keputusan untuk menganalisis kepuasan pelanggan dalam pengiriman barang dokumen dan paket menggunakan algoritma C4.5, dalam hal ini pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 150 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasaan PelangganTerhdap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pengguna Shopee di Jakarta Pusat)
- RISKA KURNIASARI
- 2024
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menjelaskan pengaruh secaraparsial dan simultan antara variabel kualitas pelayanan dan kepuasanpelanggan terhadap loyalitas pelanggan shopee. Ruang lingkup penelitianhanya pada pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadaployalitas pelanggan, guna mengetahui hubungan antara kualitas pelayanandan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGAN PADA SPBU PERTAMINA 34.17121 KALIABANG BUNGUR, BEKASI UTARA
- CECILIA PUTRI PRAMESWARI
- 2025
Cecilia Putri Prameswari (64211398), Pengaruh Kepuasan Pelanggan DanKualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Spbu Pertamina34.17121 Kaliabang Bungur, Bekasi UtaraPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggandan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada SPBU Pertamina 34.17121Kaliabang Bungur, Bekasi Utara. Metode penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
Komunikasi Interpersonal Barista Untuk Meningkatkan Penjualan Di Sagi Creative Space Grand Wisata Bekasi
- GERI NUGROHO
- 2024
Geri Nugroho. 44200248. Komunikasi Interpersonal Barista untuk meningkatkan penjualan di Sagi Creative Space Grand Wisata BekasiKomunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam mebangun kedekatan antara barista dengan pelanggan sehingga adaptasi antara barista dedngan pelanggan berjalan dengan kondusif. Peran penting di pegang oleh barista karena barista yang memegang tanggung jawab. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 113 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MARUGAME UDON CABANG TRANS STUDIO CIBUBUR
- JAVANDA TIARA VANESSA
- 2026
Javanda Tiara Vanessa (64215101), Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Marugame Udon Indonesia Cabang Trans Studio Cibubur Persaingan industri kuliner yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu memberikan nilai terbaik kepada pelanggan guna menciptakan kepuasan. Kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh berbagai faktor dalam bauran pemasaran, di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali
-
Penerapan Data Mining Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Variasi Rasa Sate Ayam Madura Menggunakan Metode K-means Clustering
- VICKI MAULANA
- 2024
Sate ayam Madura terkenal karena cita rasanya yang khas dan menjadi bagian dari kebiasaan kuliner masyarakat. Dalam menghadapi persaingan pasar yang ketat, penting bagi pemilik usaha memahami tingkat kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan mengukur kepuasan pelanggan terhadap variasi rasa sate ayam Madura menggunakan metode K-Means Clustering. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BCA CABANG MENTENG NIAGA BINTARO PADA PERIODE NOVEMBER – DESEMBER 2024
- BINTI SOLEKAH
- 2025
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Bank Central Asia baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini bersifat asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel dengan teknik slovin. Adapun sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 63 responden. Teknik pengumpulan data dengan cara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA CV. SUKSES BERKAT BERSAMA
- MUHAMMAD ZIEDANE
- 2025
Muhammad Ziedane (64210583) Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada CV. Sukses Berkat Bersama Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada CV. Sukses Berkat Bersama, sebuah perusahaan jam tangan yang beroperasi di industri yang sangat kompetitif sejak tahun 2007. Di tengah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
Pengaruh Citra Merek Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Kopi Kenangan (Studi Pada Kopi Kenangan Cabang Pasar Blok M)
- NUR INSANI FAUZIAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Kopi Kenangan (studi pada cabang Pasaraya Blok M). Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh 130 responden, yang merupakan pelanggan aktif Kopi Kenangan dengan kriteria tertentu yang telah ditentukan sebelumnya. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN CV TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR DI CIKIWUL
- SISDU VALENTINA ANDRIANINGSIH
- 2026
Penelitian ini menginvestigasi dampak kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan JNE, sebuah perusahaan logistik dan kurir terkemuka di Indonesia. Kualitas pelayanan dinilai melalui lima dimensi: tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, sedangkan kepuasan pelanggan dievaluasi berdasarkan kesesuaian harapan dan pengalaman. Loyalitas pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 23 kali