Online Public Access Catalog
Ditemukan 325 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi TikTok Shop Kepada Generasi Z Menggunakan Metode Service Quality
- ANUGRAH MULYANA
- 2025
Perkembangan social commerce telah membawa perubahan besar dalam kebiasaan belanja digital, terutama di kalangan Generasi Z. TikTok Shop, yang memadukan hiburan dengan belanja online, menjadi fenomena menarik yang banyak dibicarakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kepuasan pengguna Generasi Z terhadap layanan TikTok Shop dengan menggunakan pendekatan SERVQUAL. Pendekatan ini mencakup ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 65 kali
-
Strategi Komunikasi Pemasaran PT Global JHU Ecommerce dalam Mempromosikan Produk Underwear Melalui Host Live Streaming Tiktok
- Hajarani
- 2023
Dalam beberapa tahun terakhir, popularitas live streaming telah meningkat pesat, terutama di kalangan generasi muda. Hal ini dikarenakan kemampuan live streaming untuk memberikan pengalaman interaktif yang lebih langsung dan personal antara pengguna dan konten yang ditampilkan. Seiring dengan meningkatnya popularitas live streaming, tugas dan peran host live stream juga semakin penting. Seorang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 306 kali
-
PENGARUH BRAND AMBASSADOR NCT DREAM TERHADAP BRAND AWARENESS DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOMETHINC DI SHOPEE
- ARDILA SUCI DWINANDA
- 2025
Fenomena Korean Wave di Indonesia mendorong berbagai merek lokal, termasuk Somethinc, memanfaatkan artis Korea sebagai brand ambassador dalam strategi komunikasi pemasaran. Penelitian ini menganalisis pengaruh Brand Ambassador NCT Dream terhadap Brand Awareness dan Keputusan Pembelian produk Somethinc di platform e-commerce Shopee. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 73 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN CUSTOMER SATISFACTION SCORE PADA PEMBELIAN HANDPHONE SECARA COD MELALUI FORUM FACEBOOK DI JAKARTA TIMUR
- HAFIDZ ALAUDDIN RAFI
- 2025
Perkembangan forum jual beli di media sosial seperti Facebook telah mendorongtren pembelian handphone secara Cash On Delivery (COD). Namun, layanan yangdiberikan oleh penjual informal belum banyak dikaji secara akademik. Penelitianini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap pembelianhandphone secara COD melalui forum Facebook di Jakarta Timur denganmenggunakan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LAZADA DI KOTA JAKARTA TIMUR
- REGITA AYU SETIYA CAHYANI
- 2025
Perkembangan e-commerce yang sangat pesat di Indonesia mendorong persaingan antar marketplace untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Salah satu platform yang banyak digunakan adalah Lazada. Namun, masih terdapat keluhan dari pelanggan terkait Harga dan Kualitas Pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN PELANGGAN PRODUK EZVIZ DI TOKOPEDIA MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES
- RIZKY IRMANIA
- 2026
Perkembangan platform e-commerce menyebabkan meningkatnya jumlah ulasan pelanggan yang berisi opini dan pengalaman pengguna terhadap suatu produk. Ulasan pelanggan tersebut memiliki potensi besar sebagai sumber informasi untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen, namun umumnya masih bersifat tidak terstruktur sehingga sulit dianalisis secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 16 kali
-
PENGARUH GAYA HIDUP KONSUMTIF DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PARFUM SAFF & CO PADA PLATFORM SHOPEE GUARDIAN KOTA TANGERANG
- FAHAR MUH TASYAM
- 2025
Dalam era digital saat ini, platform e-commerce seperti Shopee menjadi media utama transaksi pembelian, termasuk produk parfum. Salah satu merek lokal yang diminati adalah Saff & Co. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya hidup konsumtif dan harga terhadap keputusan pembelian parfum Saff & Co pada Shopee Guardian Kota Tangerang. Metode yang digunakan adalah deskriptif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
REKAYASA PERANGKAT LUNAK PENJUALAN PARFUM PADA UMKM SW STORE BERBASIS WEBSITE
- Fatonah Fery Dwi Setiaji
- 2023
Toko online SW_Store adalah salah satu toko online yang menjual produk Parfum. Namun, masih banyak masalah yang dihadapi oleh SW_Store, seperti sistem manajemen produk yang kurang baik, kurangnya sistem pemesanan yang efektif dan efisien, serta kurangnya sistem pembayaran yang mudah dan aman. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem rekayasa perangkat lunak pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 338 kali
-
ANALISIS SENTIMEN CV. AKSARA SEMESTA DI MARKETPLACE SHOPEE MENGGUNAKAN ALGORITMA NAÏVE BAYES
- ALI MUSTOLIH
- 2025
Perkembangan e-commerce di Indonesia, khususnya Shopee, memberikan peluang besar bagi pelaku usaha untuk memahami tingkat kepuasan pelanggan melalui ulasan produk. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis sentimen terhadap ulasan pembeli terhadap produk CV. Aksara Semesta yang dijual di platform Shopee. Metode yang digunakan adalah text mining dengan pendekatan klasifikasi menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
Analisis Sentimen Ulasan Aplikasi Zalora Menggunakan Metode Support Vector Machine (SVM)
- MUHAMMAD HAFIDZ ABDURRASYID
- 2023
“Indonesia menjadi sekian dari beberapa negara diasia dengan pertumbuhan ecommerce yang signifikan, salah satu e-commerce yang dikenal dimasyarakat Indonesia adalah Zalora. Pada tahun 2023, Zalora mengalami penurunan download dan ranking aplikasi pada platform instalasi google playstore. Oleh karena itu, penting untuk memahami bagaimana pengguna merespons dan memandang aplikasi Zalora ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 559 kali