Online Public Access Catalog
Ditemukan 735 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KEPUASAN MITRA GO-JEK TERHADAP LAYANAN APLIKASI GO-PARTNER DIKECAMATAN BEKASI BARAT MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN EUCS
- MUHAMMAD DAFFA ALZAHRAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat kepuasan mitra Go-Jek terhadap layanan aplikasi Go-Partner di Kecamatan Bekasi Barat dengan memadukan dua metode SERVQUAL dan EUCS. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala likert 1-5 yang melibatkan 109 mitra aktif kemudian di analisis menggunakan SPSS untuk uji validitas, reliabilitas, serta analisis gap dan deskriptif. Hasil uji validitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM ABSENSI FINGERPRINT DENGAN METODE SERVICE QUALITY PADA PT. MAYASARI BAKTI
- SITI HALIMAH
- 2025
Sistem absensi fingerprint merupakan bagian penting dalam mendukung efisiensi dan ketertiban administrasi kehadiran karyawan. Namun, efektivitas sistem ini perlu dievaluasi dari perspektif pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna terhadap sistem absensi fingerprint di PT. Mayasari Bakti menggunakan metode SERVQUAL yang terdiri dari lima dimensi: Tangibles, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 155 kali
-
Penerapan Metode Servqual (Service Quality) dan IPA (Importance Performance Analysis) Dalam Menentukan Kepuasan Pengguna Aplikasi Movin Bank Mandiri Taspen Cabang Jakarta Utara
- MUHAMMAD ZAID ABIYYUSHAFLY
- 2026
ABSTRAK Muhammad Zaid AbiyyuShafly (19215294), Penerapan Metode Service Quality (Servqual) dan Importance Performance Analysis (IPA) Dalam Menentukan Kepuasan Pengguna Aplikasi Movin Bank Mandiri Taspen Cabang Jakarta Utara Movin adalah aplikasi digital perbankan milik PT Bank Mandiri Taspen dengan tujuan memudahkan transaksi keuangan nasabah. Dengan penilaian berdasarkan Google Play ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
ANALISIS KUALITAS APLIKASI E-WALLET GOPAY MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)
- RIZKY HERMAWAN
- 2026
The rapid development of digital payment technology has made e-wallets a primary choice for society, with GoPay leading the market in Indonesia. This study aims to analyze the quality of the GoPay application based on user perceptions and expectations using the WebQual 4.0 method and Importance Performance Analysis (IPA). Data were collected through questionnaires distributed to 100 active GoPay ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
Audit Sistem Informasi M-Paspor Pada Kantor Imigrasi Sukabumi Menggunakan Framework Cobit 5.0
- SYIFA NUR FITRIA
- 2024
Aplikasi M-Paspor dirancang untuk membantu masyarakat dalam mengurus pengajuan paspor secara online. M-Paspor hadir untuk menggantikan sistem antrean manual sebelumnya dengan tujuan untuk mempermudah, mempercepat, dan meningkatkan transparansi dalam proses pembuatan paspor. Aplikasi M-Paspor telah diimplementasikan Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Sukabumi sebagai upaya untuk meningkatkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 412 kali
-
Evaluasi Layanan Sistem Informasi Kepegawaian di Kementerian Agama Provinsi Kalimantan Barat Menggunakan Metode SERVQUAL
- NANDA KAMILA SAVITRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan Sistem Informasi Kepegawaian (SIMPEG) di Kementerian Agama Provinsi Kalimantan Barat menggunakan metode SERVQUAL. Penilaian dilakukan berdasarkan lima dimensi utama: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
Pengaruh Greenwashing dan Kualitas Audit terhadap Biaya Modal dengan Corporate Governance sebagai Variabel Moderasi
- AFITA JANUARI
- 2026
Meningkatnya perhatian investor terhadap isu keberlanjutan mendorong perusahaan untuk meningkatkan pengungkapan lingkungan. Namun, pengungkapan tersebut tidak selalu mencerminkan kinerja lingkungan yang sebenarnya dan berpotensi menimbulkan praktik greenwashing yang dapat memengaruhi persepsi risiko investor serta biaya modal perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
Penerapan Framework Cobit 5.0 Untuk Evaluasi Sistem Informasi Akademik Smk Citra Buana Indonesia
- Aziizil Fauzia
- 2023
ABSTRAK Aziizil Fauzia (19190011), Penerapan Framework Cobit 5.0 Untuk Evaluasi Sistem Informasi Akademik SMK Citra Buana Indonesia Sistem informasi akademik merupakan suatu sistem yang dipergunakan oleh Lembaga Pendidikan sebagai sarana penunjang pembelajaran yang efektif dan efisien. SMK Informatika Citra Buana Indonesia membangun sebuah sistem informasi akademik SIAKO untuk memberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 969 kali
-
TINGKAT KEMATANGAN SISTEM E-LEARNING UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUKABUMI MENGGUNAKAN COBIT 4.1 DOMAIN MONITORING AND EVALUATE
- MAYA NATASYA
- 2021
ABSTRAK Maya Natasya (19201122), Tingkat Kematangan Sistem E-Learning Universitas Muhammadiyah Sukabumi menggunakan COBIT 4.1 Domain Monitoring and Evaluate. E-Learning merupakan teknologi pembelajaran yang tidak terbatas dimensi ruang dan waktu. Dalam penggunaannya e-learning dapat diakses 24jam. Hal tersebut membuat perlu adanya dukungan Tata Kelola ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 568 kali
-
Evaluasi Keberhasilan Aplikasi Bravo PUPR Menggunakan Metode ITPOSMO
- RIZKY AWALUDIN
- 2024
kemajuan pesat dalam teknologi informasi di era saat ini hampir menghambat proses kerja yang bergantung pada data yang tepat waktu dan akurat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Aplikasi Bravo PUPR dapat digunakan oleh pegawai secara optimal karena banyak faktor Permasalahan yang berperan dalam masalah implementasi. Penelitian ini menggunakan metode ITPOSMO.Dari 39.308 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali