Online Public Access Catalog
Ditemukan 3803 hasil di pencarian Skripsi
-
MENAKAR KUALITAS PELAYANAN TRANSPORTASI ONLINE: PERBANDINGAN KEPUASAN KONSUMEN GRAB DAN GOJEK DI KOTA DEPOK DENGAN METODE CSI
- PUTRI TIYA PRIHATINI
- 2025
Layanan transportasi online seperti GrabBike dan GoRide semakin diminati masyarakat, khususnya di Kota Depok. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan tingkat kepuasan konsumen terhadap kedua layanan tersebut menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) yang mencakup lima dimensi kualitas pelayanan: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
MENAKAR KUALITAS PELAYANAN TRANSPORTASI ONLINE: PERBANDINGAN KEPUASAN KONSUMEN GRAB DAN GOJEK DI KOTA DEPOK DENGAN METODE CSI
- FITRI HAYATI
- 2025
Layanan transportasi online seperti GrabBike dan GoRide semakin diminati masyarakat, khususnya di Kota Depok. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan tingkat kepuasan konsumen terhadap kedua layanan tersebut menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) yang mencakup lima dimensi kualitas pelayanan: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 34 kali
-
EVALUASI KUALITAS LAYANAN APLIKASI J&T EXPRESS MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA
- MAWAR ALAMANDA
- 2025
Rendahnya rating aplikasi J&T Express di Google Play Store yang menunjukkan adanya kesenjangan antara harapan dan persepsi pengguna sehingga perlu adanya evaluasi pada aplikasi J&T Express. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi J&T Express berdasarkan lima dimensi SERVQUAL yaitu Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
ANALISIS KESENJANGAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI DI KELURAHAN CAKUNG TIMUR MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- ANGGUN AYUNDA LESTARI
- 2025
Pelayanan administrasi publik di tingkat kelurahan merupakan bentuk pelayanan yang paling sering diakses langsung oleh masyarakat. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai keluhan seperti lambatnya proses, kurangnya kepastian waktu, dan kurangnya responsivitas petugas. Hal ini menunjukkan adanya kesenjangan antara harapan masyarakat dan pelayanan yang diterima. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA EKSPEDISI DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA PT BERKAH MIRANTA KARGO JAKARTA
- OLIVIA WIDYAMURTI
- 2025
Industri jasa ekspedisi di Indonesia mengalami pertumbuhan yang sangat pesat seiring dengan meningkatnyakebutuhan masyarakat akan pengiriman barang yang cepat, aman, dan efisien, sehingga kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam memenangkan persaingan pasar yang semakin kompetitif. Penelitian ini dilakukan di PT Berkah Miranta Kargo Jakarta dengan tujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi DANA Menggunakan Metode Analisis Importance Performance
- Muhamad Muayad
- 2023
ABSTRAK Muhamad Muayad (NIM: 19190089). Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi DANA Menggunakan Metode Analisis Importance Performance Dompet digital menjadi salah satu alternatif metode pembayaran pembayaran yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Salah satu aplikasi dompet digital yang paling banyak digunakan adalah aplikasi DANA. Berdasarkan survei (Reza Pahlevi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 469 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM PENJUALAN MATERIAL PT ANUGRAH RESTU SELATAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK CODEIGNITER
- SYAMSUL ANAM
- 2025
PT. Anugrah Restu Selatan adalah perusahaan berbentuk perseroan, perusahaan ini berlokasi di Kec. Saketi, Kab. Pandeglang, Prov. Banten, perusahaan ini bergerak dalam bidang penjualan bahan material, PT. Anugrah Restu Selatan masih menggunakan metode manual dalam mencatat bahan material dan penjualan, dengan proses transaksi yang masih manual sering kali terjadi kesalahan dalam transaksi manual, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 103 kali
-
PERANCANGAN APLIKASI PENGINPUTAN DATA ASSET PADA PERUSAHAAN PT. KAWASAN BERIKAT NUSANTARA BERBASIS FLUTTER DAN FIREBASE
- TRI TEGUH RAHMANTO
- 2023
Dengan menggunakan teknologi Flutter dan Firebase, diharapkan aplikasi penginputan data asset yang dibangun dapat memiliki performa yang cepat, tampilan yang indah, dan fitur yang lengkap. Aplikasi tersebut juga akan memudahkan PT. Kawasan Berikat Nusantara dalam mengelola data asset, seperti menambahkan data asset baru, memperbarui data asset yang sudah ada, dan melakukan pencarian data asset ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 338 kali
-
SISTEM MANAJEMEN MUTU BERBASIS WEBSITE PADA PT GENERO PHARMACEUTICALS
- VANESSA ULYA
- 2023
Manajemen mutu yang saat ini dijalankan oleh departemen Quality Control (QC) di PT Genero Pharmaceuticals masih tergolong manual, seperti dalam melakukan pengelolaan dokumen, identifikasi antara dokumen expired dan Effective, agenda kegiatan departemen untuk penjadwalan audit, pengajuan uji Profisiensi biaya, dan segala kegiatan departemen Quality Control (QC) untuk tetap menjaga mutu dokumen. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 263 kali
-
REKAYASA PERANGKAT LUNAK UNDANGAN DIGITAL PERNIKAHAN BERBASIS WEB MENGGUNAKAN REACTJS DAN NODEJS
- MAULADAFA FISCAL WIBOWO
- 2025
Mauladafa Fiscal Wibowo (10210006), “Rekayasa Perangkat Lunak Undangan Digital Pernikahan Berbasis Web Menggunakan ReactJS dan NodeJS” Perkembangan teknologi telah mendorong digitalisasi dalam berbagai aspek, termasuk undangan pernikahan. Keterbatasan undangan konvensional seperti biaya dan efisiensi mendorong kebutuhan akan solusi digital. Webew.id hadir sebagai platform berbasis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali