Online Public Access Catalog
Ditemukan 2 hasil di pencarian Buku
Front office operations (secret receptionist skills for 5 stars hotels)
- Bambang Sujatno
- CV Andi Offset
- 2008
- Edisi : 1
- ISBN: 978-979-29-0436-9
- Deskripsi : vi, 138 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 205548 | Klasifikasi: 647.91068 | Eksemplar : 10
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 677 kali | dipinjam : 1 kali
Complain topedia : the art of complaint handling = keluhan tamu yang sering terjadi di hotel dan kunci solusinya
- Mohammad Cholil dan Adi Soenarno
- Andi
- 2014
- Edisi : -
- ISBN: 978-979-29-4279-8
- Deskripsi : xvi, 184 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 222064 | Klasifikasi: 658.81 | Eksemplar : 2
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 274 kali | dipinjam : 0 kali