Perancangan Sistem Layanan Service Handphone Dengan Metode Natural Language Processing (NLP) Pada NStore Pontianak

• Fajar Gusdi Salihin
• 2023

---

Nstore adalah bidang usaha yang bergerak di penjualan hanphone maupun jasa servis handphone. Pada pelayanan jasa servis dimana konsumen tidak bisa melihat kapan handphone konsumen selesai diperbaiki karena itu konsumen harus bertanya kepada admin untuk menanyakan servis handphone apakah sudah terselesaikan atau belum, serta konsumen jika ada konsumen yang ingin menanyakan permasalahan untuk handphone yang ingin diperbaiki maka konsumen harus menghubungi pihak admin dan konsumen harus menunggu balasan dari pihak toko. Tujuan dari penelitian yang dilakukan penulis untuk menulis laporan Tugas Akhir ini adalah memudahkan konsumen untuk mengajukan pertanyaan kepada pihak toko dengan fitur chatbot ini sehingga konsumen tidak perlu menunggu admin untuk membalas pesan tersebut, membuat konsumen lebih mudah dalam melakukan pemesanan jasa servis online pada aplikasi ini. Metode yang digunakan dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah menggunakan metode

• Perancangan Sistem
• Layanan service
• Website

Azkiya, A., Kurniawan, R., & Sinurat, Y. (2022). SISTEM INFORMASI POSYANDU BERBASIS WEB PADA POSYANDU SEROJA RT.15 KELURAHAN PANGKALAN SESAI Ahmedika. Lentera Dumai, 13, 17–25.

Bangun, R., Informasi, S., Hanifah, A., & Feizal, M. (2022). PERKEMBANGAN AKADEMIK PADA PENDIDIKAN ANAK USIA DINI ( PAUD ) BERBASIS WEB PADA SATUAN PAUD SEJENIS ( SPS ) AL-FAUZAN. 1(07), 997–1006.

Damayanti, E., Rubhyanti, R., K, A. A., & Saufik, I. (2019). Sistem Informasi Penjualan Obat Pertanian Berbasis Web pada Toko BUTANI Blora. 1(2), 161– 170.

Fitri, D. M. A., Sulistiya, M., Azizah, N., Setyorini, R. I., & Herlina, H. (2021). Perancangan Aplikasi Money Box Dengan Menggunakan Figma. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Dan Robotika, 3(1), 11–22. https://doi.org/10.33005/jifti.v3i1.47

Handayani, Y. S., & Kurniawan, A. (2020). Rancang Bangun Prototipe Pengendali Pintu Air Berbasis SMS ( Short Message Service ) Untuk Pengairan Sawah Menggunakan Arduino. 10(2), 34–41.

Margaretha, H. A., & Nababan, M. N. (2020). Perancangan Sistem Informasi Keuangan Berbasis Web Studi Kasus PT. Karya Swadaya Abadi. SAINTEK (Jurnal Sains Dan Teknologi), 1(2), 24–31. https://books.google.co.id/books?id=exclEAAAQBAJ

Muhyidin, M. A., Sulhan, M. A., & Sevtiana, A. (2020). Perancangan Ui/Ux Aplikasi My Cic Layanan Informasi Akademik Mahasiswa Menggunakan Aplikasi Figma. Jurnal Digit, 10(2), 208. https://doi.org/10.51920/jd.v10i2.171
Permatasari, L., & Suhari, Y. (2023). Sistem Informasi Penjualan Pupuk Berbasis Web. 14(1), 1–6.

Pranita, D., Kom, M., Putra, A., Kom, M., Universitas, M., Darma, B., Universitas, D., Darma, B., & Universitas, D. (2022). SERVICE LAPTOP PADA CV . RIA KENCANA UNGU. 1–17.

Putri Primawanti, E., & Ali, H. (2022). Pengaruh Teknologi Informasi, Sistem Informasi Berbasis Web Dan Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan (Literature Review Executive Support Sistem (Ess) for Business). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 3(3), 267–285.56

Sukamto, R. A., & Shalahuddin, M. (2015). Kolaborasi Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Informatika.

Suryadin, I. T. (2022). Perancangan Sistem Pemesanan Menu Cafe Pada Ruang Ngopi Berbasis Android. Jurnal Ekonomi, 10(1), 74–83.

Widyastuti, R., Zulkifli, Z., Lubis, F., Studi, P., Informasi, S., Bina, U., & Informatika, S. (2022). Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry Berbasis Android Pada Laundry Express. 3(1).

Wijaya, A., Hendrastuty, N., & Ghufroni An, M. (2022). Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (Simpeg) Berbasis Web (Studi Kasus: Pt Sembilan Hakim Nusantara). Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 3(1), 77. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI

Wulandari, T., & Nurmiati, S. (2022). RANCANG BANGUN SISTEM PEMESANAN WEDDING ORGANIZER MENGGUNAKAN METODE RAD DI SHOFIA AHMAD WEDDING. Rekayasa Informasi, 11(69), 5–24.