Sistem Informasi Pelayanan Jasa Service Komputer Berbasis Web Pada Toko Yale Communication Kabupaten Kubu Raya

• Dewi Oktaviani
• 2022

---

Pelanggan harus datang ke toko secara langsung dan untuk mendapatkan informasi status perangkat yang diperbaiki pelanggan harus menelpon untuk mengetahuinya atau kembali lagi untuk memastikan status barang apakah sudah diperbaiki atau belum. Pada saat ini pengelolaan data service di Yale Communication bersifat konvensional, yaitu data pelanggan dicatat pada sebuah nota, nota terdiri dari dua lembar yaitu lembar putih dan lembar hijau. Dalam penelitian ini Penulis menggunakan metode penelitian deskriptif penelitian ini menggunakan pendekatan pengembangan model Waterfall. Tahap yang ada di dalam metode air terjun (waterfall) adalah Analisis kebutuhan perangkat lunak software, desain, Code Generation, pengujian Testing dan pendukung (support) atau pemeliharaan (maintenance). Ada menggunakan beberapa teknik pengumpulan data untuk mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan Tugas Akhir ini, yaitu observasi, wawancara, studi pustaka dari permasalahan pada toko Yale Communication yang penulis jabarkan penulis memberikan solusi dengan membuat aplikasi berbasis web yang dapat membantu proses pengolahan data service dan transaksi service.Sistem informasi ini untuk mengelola fungsi pelayanan service serta transaksi. Hasil dari pengolahan data pelayanan service serta data transaksi tersebut disajikan dalam bentuk laporan yang dapat diakses kapan saja tanpa perlu waktu untuk mengolah kembali data-data secara konvensional. Untuk lebih mempermudah dalam pengolahan data pembayaran, sistem dapat dikembangkan dengan memanfaatkan payment gateway, agar proses pembayaran menjadi lebih mudah dan praktis.

• Sistem Informasi
• Service Komputer
• Website

Ariona, R. (2018). Belajar HTML & CSS Tutorial Fundamental dalam mempelajari HTML dan CSS. ariona.net. Arizona, N. D., & Hamid, A. (2018). Jirak Berbasis Java Dekstop. CYBERNETICS, Vol.2, No.01, Mei 2018, Pp. 162~176 P-ISSN 2579-9835 E-ISSN 2580-1465, 2(01), 162–175. Aswad, S., Realize, R., & Wangdra, R. (2018). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Air Bersih Masyarakat Kampung Air Batam Center. JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam), 6(2), 77. https://doi.org/10.33884/jimupb.v6i2.681 Atmoko, R. A. (2018). Aplikasi Internet of Things Berbasis Web Menggunakan Javascript. Moko Self Publishing. Ayu, F., & Nia, P. (2018). perancangan sistem informasi pengolahan data PKL pada divisi humas PT pegadaian. Jurnal Infra Tech, 2(2), 12–26. http://journal.amikmahaputra.ac.id/index.php/JIT/article/download/33/25 Christian, A., Hesinto, S., & Agustina, A. (2018). Rancang Bangun Website Sekolah Dengan Menggunakan Framework Bootstrap ( Studi Kasus SMP Negeri 6 Prabumulih ). Jurnal SISFOKOM, Volume 07, Nomor 01, Maret 2018, 7(1), 22. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v7i1.278 Endra, R. Y., & Aprilita, D. S. (2018). E-REPORT BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE MODEL VIEW CONTROLLER UNTUK MENGETAHUI PENINGKATAN PERKEMBANGAN PRESTASI ANAK DIDIK Robby. Explore – Jurnal Sistem Informasi Dan Telematika, Volume 9,. Hantono & Rami. (2018). Bab Ii Landasan Teori. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 8–24. Hardiansyah, A. D., Nugrahaeni, D. C., Dewi, P., & Kom, M. (2020). Perancangan Basis Data Sistem Informasi Perwira Tugas Belajar (Sipatubel) Pada Kementerian Pertahanan. Senamika, 1(2), 222–233. https://conference.upnvj.ac.id/index.php/senamika/article/view/529 Haryanto, E. (2019). Kualitas Layanan, Fasilitas Dan Harga Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Layanan Pada Kantor Samsat Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(3), 750–760. Hendri, A., & Sutisna, M. A. (2021). Sistem informasi pelaksanaan kegiatan komisi kepolisian nasional berbasis desktop. Jurnal CoSciTech (Computer Science and Information Technology), 2(1), 14–23. https://doi.org/10.37859/coscitech.v2i1.2393 Hidayat, R. (2017). Aplikasi Penjualan Jam Tangan Secara Online Studi Kasus: Toko JAMBORESHOP. Jurnal Teknik Komputer, III(2), 90–96. Ismael. (2018). SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA PEMBUDIDAYAAN IKAN HIAS DAN PEMASARAN IKAN HIAS PADA DINAS PERIKANAN KABUPATEN TEBO. JURNAL J – CLICK Jurnal Sistem Informasi Dan Manajemen Informatika, 6(2), 276–285. Jamaludin, J., Ginanjar, G., Halimah, E. T., & Sudrajat, D. (2021). Penggunaan Software Sebagai Sumber Dan Media Pembelajaran Sekolah Di Masa Pandemi Covid-19: Studi Literatur. Jurnal Ilmiah Mandala Education, 7(1), 96–105. https://doi.org/10.36312/jime.v7i1.1659 Kelen, L. (2018). Implementasi Model-View-Controller (Mvc) Pada Ujian Online Melalui Penerapan Framework Codeigniter. Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI), 1(1), 10–16. https://doi.org/10.37792/jukanti.v1i1.5 Kesuma, C., & Kholifah, D. N. (2019). Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Pada Lkp Rejeki Cilacap. Sistem Informasi Akademik Berbasis Web PadaLKP Rejeki Cilacap, 7(1), 82–88. https://doi.org/10.31294/evolusi.v7i1.5026 Kurniawan, T. Bayu, S. (2020). Perancangan Sistem Aplikasi Pemesanan Makanan dan Minuman Pada Cafetaria NO Caffe di TAnjung Balai Karimun Menggunakan Bahasa Pemrograman PHP dan My.SQL. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. Lubis, A. S., & Andayani, N. R. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan (Service Quality) Terhadap Kepuasan Pelanggan Pt. Sucofindo Batam. Journal of Applied Business Administration, 1(2), 232–243. https://doi.org/10.30871/jaba.v1i2.619 Maharani, D. (2017). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK BERBASIS WEB PADA SEKOLAH ISLAM MODERN AMANAH Dewi Maharani. Jurnal Manajemen Informatika Dan Teknik Komputer Volume 2, Nomor 1, April 2017, 2(April), 27–32. Muhammad, & Dame, F. N. W. (2018). Perancangan Sistem Pengambilan Keputusan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode Simple Additive Weighting Pada Pt. Riau Andalan Pulp and Paper Estate Logas. Jurnal Intra-Tech, 2(2), 42–54. Muhardi. (2018). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK SECARA ONLINE PADA KANTOR URUSAN AGAMA KABUPATEN ENREKANG SKRIPSI. Journal of Physical Therapy Science, 9(1), 1–11. http://dx.doi.org/10.1016/j.neuropsychologia.2015.07.010%0Ahttp://dx.doi.org/ 10.1016/j.visres.2014.07.001%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.humov.2018.08.006 %0Ahttp://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24582474%0Ahttps://doi.org/10.101 6/j.gaitpost.2018.12.007%0Ahttps: Nur, R., & Suyuti, M. A. (2018). Perancangan Mesin-Mesin Industri. Deeppublish Publisher. Nurmalasari, Anna, & Arissusandi, R. (2019). Evolusi : Jurnal Sains dan Manajemen Vol 7 No . 2 September 2019 ISSN : 2338-8161 E-ISSN : 2657-0793. Jurnal Sains Dan Manajemen, 7(2), 6–14. Permana, A. Y., & Romadlon, P. (2019). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PERUMAHAN MENGUNAKAN METODE SDLC PADA PT. MANDIRI LAND PROSPEROUS BERBASIS MOBILE. SIGMA – Jurnal Teknologi Pelita Bangsa, 84(10), 1511–1518. https://doi.org/10.1134/s0320972519100129 Rahman, F., & Ratna, S. (2018). Perancangan E-Learning Berbasis Web Menggunakan Framework Codeigniter. Technologia: Jurnal Ilmiah, 9(2), 95. https://doi.org/10.31602/tji.v9i2.1370 Rerung, R. R. (2018). Pemrograman Web Dasar. Deeppublish Publisher. Rizky, A. A., & Ramdhani, I. (2019). Perancangan Sistem Informasi Perekrutan Karyawan Berbasis Web Menggunakan PHP dan MySQL DI PT. Ria Indah Mandiri. Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA), 9(1), 49–57. https://doi.org/10.34010/jamika.v9i1.1651 Romdoni, M. R. (2018). Perbandingan Game Framework Pada Html5. Jurnal Bangkit Indonesia, 7(1), 64. https://doi.org/10.52771/bangkitindonesia.v7i1.36 Sandfreni, Ulum, M. B., & Azizah, A. H. (2021). Analisis Perancangan Sistem Informasi Pusat Studi Pada Fakultas Ilmu Komputer Universitas Esa Unggul. Sebatik, 25(2), 345–356. https://doi.org/10.46984/sebatik.v25i2.1587 Sari, A. M., & Lestari, R. (2018). Aplikasi Sistem Penjualan Souvenir Pernikahan Berbasis Online. XX(2). Setiawan, M. P. H., & Masya, F. (2020). Analisa Perancangan Sistem Informasi Pelaporan Fasilitas Umum dan Informasi Pembuatan E-KTP Untuk Masyarakat. Rabit : Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Univrab, 5(1), 1–8. https://doi.org/10.36341/rabit.v5i1.810 Sitinjak, T. D. D. J., Maman, & Suwita, J. (2020). Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Administrasi Kursus Bahasa Inggris Pada Intensive English Course Di Ciledug Tangerang. JURNAL IPSIKOM Vol. 8 No.1, Juni 2020 ISSN : 2338- 4093, E-ISSN : 2686-6382, 8(1). Sitohang, H. T. (2018). Sistem Informasi Pengagendaan Surat Berbasis Web Pada Pengadilan Tinggi Medan. 3(1), 6–9. https://doi.org/10.31227/osf.io/bhj5q Subagia, A. (2018). Membangun Aplikasi Web dengan Metode OOP. PT. Elex Media Komputindo. Sukamto, R. A., & Shalahuddin, M. (2018). Kolaborasi Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Informatika. Supriyanta, I. N. (2019). Sistem Informasi Penjualan Secara Online Studi Kasus Pada Mechin Petshop Yogyakarta. IJNS – Indonesian Journal on Networking and Security, 8. Tabrani, M., Suhardi, & Priyandaru, H. (2021). Sistem Informasi Manajemen Berbasis Website Pada UNL Studio Dengan Menggunakan Framework Codeigniter. Jurnal Ilmiah M-Progress, 11(1), 13–21. Tristianto, C. (2018). Penggunaan Metode Waterfall Untuk Pengembangan Sistem Monitoring Dan Evaluasi Pembangunan Pedesaan. Jurnal Teknologi Informasi ESIT, XII(01), 8–22. https://doi.org/10.5749/j.cttttv6b.5 Uspandi, E. T., & Witriyono, H. (2021). Implementasi Proteksi Jquery Ajax Dengan Proteksi Sesion Pada Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Kuliah Kerja Nyatadi Universitas Muhammadiyah Bengkulu. Jurnal Media Infotama, 17(2), 45–52. Wahyudi, T. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Pondok Pesantren (Studi Kasus Darul Abror Watumas). Simposium Nasional Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi (SIMNASIPTEK) 2017, 1(1), 23–30. Widodo, P., & Saputra, G. E. (2018). Perancangan Website E-Commerce Penjualan Alat Olahraga Pencak Silat. Ijns.Org Indonesian Journal on Networking and Security - Volume 8 No 1 – 2018, 8(1), 5. http://ijns.org/journal/index.php/ijns/article/download/1564/1501.

Zuhri, M. F., Sufaidah, S., & Sifaunajah, A. (2018). Rancang Bangun Aplikasi Rental Alat-Alat Pesta Dengan Sistem Notifikasi. Saintekbu, 10(2), 17–26. https://doi.org/10.32764/saintekbu.v10i2.205