Pembuatan Aplikasi Central Service Berbasis Website pada CV Tunas Inti Pratama Kubu Raya

• Adinda Maysarah
• 2022

---

Dengan service terbaik alat berat dan genset menjadikan CV Tunas Inti Pratama Kubu Raya Partner dalam bisnis pelayanan jasa service dengan memberikan jaminan kepada pelanggan atas service yang berkualitas dengan harga terbaik. Proses pelayanan service pada CV. Tunas Inti Pratama selama ini masih dilakukan dengan menggunakan media komunikasi whatsapp dan e-mail atau mengunjungi perusahaan untuk melakukan konfirmasi service karena memiliki sistem CRM (Customer Relationship Management) yang dirasa masih kurang efektif dalam pelayanannya. Sehingga dalam menghasilkan informasi pelayanan pelanggan yang efektif menjadi lama karena masih terdapat beberapa kendala, yaitu mengenai hasil pengecekan maupun hasil service yang masih menggunakan tulis tangan dan tersimpan didalam map, belum tersistemya persetujuan penawaran service kepada pelanggan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode waterfall untuk metode pengembangan perangkat lunak. Proses perancangan dibuat menggunakan Entity Relationship Diagram (ERD) dan Logical Relational Structure (LRS). Bahasa pemrograman yang digunakan yaitu Hypertext Preprocessor (PHP), Hypertext Markup Language (HTML), Casecading Style Sheet (CSS) dan framework Codeigniter dan menggunakan database MySql sebagai database dan XAMPP sebagai web server. Aplikasi ini dibuat Untuk menghasilkan informasi yang cepat dalam pelayanan jasa service yaitu memenuhi kebutuhan pelanggan seperti pada penyampaian keluhan kepada perusahaan dan data pemeriksaan serta persetujuan penawaran untuk melakukan service maupun laporan hasil service akan memudahkan user dalam menyampaikan informasi service yang secara efektif dan efisien.

• Pelayanan
• Jasa Servis

Abdurahman & Safi, M. H. A. (2018). IJIS Indonesian Journal on Information System e- ISSN 2548-6438 p-ISSN 2614-7173. Indonesian Journal on Information System, 3 no. 2(September 2018), 85–92.

 

Abdurrazzak, Z., & T, A. F. S. (2021). Siswa Baru Menggunakan Multifactor. 2(1), 288–297.

 

Adah, B., & Bogor, K. (2022). WEB PADA PONDOK PESANTREN. 8(1), 107–125.

 

Agustini, & Kurniawan, W. J. (2019). Sistem E-Learning Do’a dan Iqro’ dalam Peningkatan Proses Pembelajaran pada TK Amal Ikhlas. Jurnal Mahasiswa Aplikasi Teknologi Komputer Dan Informasi, 1(3), 154–159.

 

Apriyanto, A. (2021). Sistem Pengelolaan Barang Pada Optik Mandiri Condet Jakarta. Remik, 5(2), 1–10. https://doi.org/10.33395/remik.v5i2.10878

 

Cahyono, D. E., & Jayanti, A. (2022). Implementasi Aplikasi Kasir Berbasis Web Pada Toko Ghafya Fruits Shop. 10(1).

 

Citra Asri, R., & Kusumawati, K. (2020). Sistem Informasi Pengajuan Cuti Karyawan Studi Kasus : Southeast Asian Ministers of Education Organization Regional Centre for Food and Nutrition. Jurnal Ilmiah Fakultas Teknik LIMIT’S, 16(1).

 

Dewi, A. P., & Halimatusadiah, E. (2022). Perancangan Sistem Informasi Bengkel

 

Motor X. Jurnal Riset Akuntansi, 1(2), 100–109. https://doi.org/10.29313/jra.v1i2.517

 

Diasa, I. W., Doddy, P., Ardana, H., Made, I., & Erawan, P. (2021). PROYEK KONSTRUKSI ( Studi Kasus Penataan Lahan Aditya Sentana Residence ). 13(01), 74–83.

 

Fatwa, A., Hariyanto, D., & Iasha, U. J. P. (2021). Sistem Informasi Payroll Berbasis Web Pada PT Arkatama Raftarindo Gemilang. Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering Dan Eduk, 13(2), 8.

 

Handayani, V. R., Wijianto, R., & Anggoro, A. (2018). Sistem Informasi Pendaftaran

 

Seleksi Kerja Berbasis Web Pada Bkk (Bursa Kerja Khusus) Tunas Insan Karya Smk Negeri 2 Banyumas. Evolusi : Jurnal Sains Dan Manajemen, 6(1), 76–84.

 

Hubungan, M., & Pada, P. (2017). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Hubungan Pelanggan Pada CV. Total Desain. Sistem Informasi, 4, 1–11.

 

Istiqomah, H. (2022). Sistem manajemen pendapatan hasil koperasi KPRI Betik Gawi menggunakan basis data MySQL. 2(4), 1–12.

 

71

 

Jean, J., & Sengka, V. (2022). Perancangan sistem informasi point of sales. March.

 

Linggajaya, A. E., & Kesuma, C. (2022). SISTEM INFORMASI PENGAJUAN BANTUAN SOSIAL ( SIBANSOS ). 14(3), 54–59.

 

M.Kom, A., Alawiyah, E. T., & Mubaroq, M. B. R. (2021). Perancangan Program Pengajuan Pemasangan Wifi Publik Kota Depok Berbasis Web. Jurnal SIMADA (Sistem Informasi Dan Manajemen Basis Data), 4(2), 79–91. https://doi.org/10.30873/simada.v4i2.2897

 

Maydianto, M. R. R. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Point of Sale Dengan Framework Codeigniter Pada Cv Powershop. Jurnal Comasie, 4(2), 50–59. http://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/3173

 

Meliani, D. (2021). Perancangan Media Pembelajaran Pengenalan Lagu Daerah Pulau Jawa Pada Siswa Kelas 3 Sd Berbasis Web. Jurnal Multi Media Dan IT, 5(2), 1– 10. https://doi.org/10.46961/jommit.v5i2.423

 

Mirwan, M. (2021). Perancangan Model Booking Service Untuk Meningkatkan Customer Relationship Management (Studi Kasus Ahass Tiomotor Pelaihari, Tanah Laut). 1–8.

 

Mubarok, A., Purnomo, E., & Noor, C. M. (2019). Pengembangan Aplikasi Pembayaran Sumbangan Pengembangan Pendidikan Berbasis Web. Journal of Chemical Information and ModelingMubarok, A., Purnomo, E., & Noor, C. M. (2019). Pengembangan Aplikasi Pembayaran Sumbangan Pengembangan Pendidikan Berbasis Web. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699., 53(9), 1689–1699.

 

Muslim Hasbiyalloh, D. A. J. (2018). APLIKASI PENJUALAN BARANG PERLENGKAPAN HAND PHONE DI ZILDAN CELL SINGAPARNA KABUPATEN TASIKMALAYA. 1(1), xvi+320. http://grahailmu.co.id/

 

Nurhadi, A. (2018). Penerapan Metode Waterfall Dalam Sistem Informasi Penyedia Asisten Rumah Tangga Secara Online. Jurnal Khatulistiwa Informatika, 6(2), 97–106. https://doi.org/10.31294/khatulistiwa.v6i2.150

 

Nurrahman, D. (2021). Tunai Pada Skn Motor Kebumen.

 

Pahlevi, O., Mulyani, A., & Khoir, M. (2018). Sistem informasi inventori barang menggunakan metode object oriented di pt. Livaza teknologi indonesia jakarta. Pt. Livaza Teknologi Indonesia Jakarta, 5(1Pahlevi, O., Mulyani, A., Khoir, M. (2018). Sistem Informasi Inventori Barang Menggunakan Metode Object Oriented Di Pt. Livaza Teknologi Indonesia Jakarta. Pt. Livaza Teknologi Indonesia Jakarta, 5(1), 27–35.), 27–35.

 

Patimah, S. (2018). APLIKASI MANAJEMEN E-SKRIPSI ONLINE (STUDI KASUS PRODI SISTEM INFORMASI UNIVERSITAS ISLAM INDRAGIRI).

 

72

 

SISTEMASI, 7(3). https://doi.org/10.32520/stmsi.v7i3.358

 

Prasetya, A. I. R. (2021). Penerapan Rapid Aplication Development (Rad) Dalam Pembuatan Sistem Informasi Marketplace Penyewaan Motor Dan Mobil.

 

Informatics and Computer Engineering Journal, 1(1), 17–26. http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/ijec/article/view/270

 

Rahman, A. A., & Aditya, P. (2022). SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENEMPATAN ODP ( OPTIC DISTRIBUTION POINT ) UNTUK CV . RAHMAN BERSAUDARA MENGGUNAKAN METODE SMART ( SIMPLE MULTI ATTRIBUTE RATING TECHNIQUE ) BERBASIS WEB. 28–33.

 

Rian, H., & Refriyanto, B. (2021). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI. 7, 13–17.

 

Romadhon, M. H., Yudhistira, Y., & Mukrodin, M. (2021). Sistem Informasi Rental Mobil Berbsasis Android Dan Website Menggunakan Framework Codeigniter 3 Studi Kasus : CV Kopja Mandiri. Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi Peradaban (JSITP), 2(1), 30–36.

 

Semarak, J., & Semarak, J. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pelanggan dalam menggunakan jasa sampurna laundry. 4(3).

 

Setyawati, E., Widjayanti, C. E., Siraiz, R. R., & Wijoyo, H. (2021). Pengujian keamanan komputer kriptografi pada surat elektronik berbasis website dengan enkripsi metode MD5. Jurnal Manajamen Informatika Jayakarta, 1(1), 56. https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v1i1.367

 

Solecha, K., Jefi, J.-, Hendri, H., Badri, E., & Haidir, A. (2021). Sistem Pakar Untuk Mendeteksi Kerusakan Komputer Dengan Metode Forward Chaining. Jurnal Infortech, 3(2), 164–170. https://doi.org/10.31294/infortech.v3i2.11801

 

Subekti, M., Rif, M., Rahardjo, I. A., & Ristiyanto, M. F. (2021). ANALISIS KESIAPAN KNOWLEDGE MAHASISWA PROGAM RUMAH TANGGA SNPPM2021ST-155 SNPPM2021ST-156. 2021, 155–162.

 

 

Suhud, H., & Hakim, F. N. (2022). Rancang Bangun Sistem Informasi Persewaaan Alat Berat Berbasis Web dengan GPS Tracker. 2(1), 11–25.

 

Suryanto, A. J. (2020). Naskah publikasi perancangan dan implementasi sistem informasi penjualan gula jawa berbasis web.

 

Tabrani, M., Suhardi, & Priyandaru, H. (2021). Sistem Informasi Manajemen Berbasis Website Pada Unl Studio Dengan Menggunakan Framework Codeigniter. Jurnal

 

Ilmiah M-Progress, 11(1), 13–21. https://journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/ilmiahm-progress/article/download/598/569%0A

 

 

73

 

Tenang, S., Ardianta, U., & Aldi, G. (2021). PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN MENGGUNAKAN JASA TERATAI LAUNDRY MEDAN. 3(01), 7–16.

 

Utami, M., & Apridiansyah, Y. (2019). Implementasi Algoritma Sequential Searching Pada Sistem Pelayanan Puskesmas Menggunakan Bootstrap (Studi Kasus Puskesmas Kampung Bali Bengkulu). JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics), 2(1), 81–86. https://doi.org/10.36085/jsai.v2i1.166

 

Yahya Dwi Wijaya. (2021). Peningkatan pelayanan pelanggan dengan membangun sistem informasi manajemen service pada cv edo prima computama 1. Jurnal It,

 

12(2), 68–77. https://jurnal.lppm-stmikhandayani.ac.id/index.php/jti/article/view/222