Perancangan Sistem Pelayanan Pengaduan Berbasis Web pada Kejaksaan Negeri Landak

• Elda Listiana
• 2020

---

Kantor Kejaksaan Negeri Landak beralamat di Jalan Raya Ngabang Km III, Amboyo Inti, Kecamatan Ngabang, Kabupaten Landak, Kalimantan Barat merupakan salah satu instansi pemerintah yang menyelenggarakan pelayanan publik, dan untuk meningkatkan kualitas pelayanan berdasarkan riset dan wawancara yang telah dilakukan maka dibutuhkan sebuah sistem informasi pelayanan pengaduan terkait dengan pelayanan yang telah dilakukan. Hal ini penting dilaksanakan karena selama ini pelayanan dilakukan dengan media kertas, yang dimana masyarakat harus menulis dan mendatangi kantor terlebih dahulu untuk melakukan layanan ataupun sekadar mencari informasi seputar kejaksaan. Banyak aduan yang tidak terorganisir dengan baik maka dari itulah sistem informasi pelayanan pengaduan ini sangat dibutuhkan agar pengaduan dapat ditangani dan tepat sasaran, sehingga pelayanan pengaduan menjadi lebih baik. Pada penelitian ini dipilih berbasis website dengan menggunakan metode pengembangan perangkat lunak prototipe yang terdiri beberapa tahapan mulai dari mendengarkan masyarakat, membangun mock up dan menguji program. Diharapkan dengan adanya sistem informasi pelayanan pengaduan ini maka pelayanan di kantor kejaksaan negeri landak menjadi lebih baik, masyarakat termudahkan dan puas dengan pelayanan yang tersedia

• Perancangan Sistem Informasi
• Pelayanan
• Pengaduan

Firmansyah. (2020). Sistem Informasi Pengaduan Warga Berbasis Website ( Studi Kasus?: Kelurahan Siantan Tengah , Pontianak Utara ). XIX(April), 397–404.

Saputra, D., Irmayani, W., Martias, M., Sidauruk, J., Eka Jayanti, W., Haryani, H., … Rahman, A. (2020). Application of Web-Based Competency Test (UKSI) with Framework Code Igniter (CI). International Journal of Advanced Science and Technology, 29(4), 4500–4520. Retrieved from http://sersc.org/journals/index.php/IJAST/article/view/24856

Arizona, N. D. (2017). Aplikasi Pengolahan Data Anggaran Pendapatan Dan Belanja Desa (APBDES) Pada Kantor Desa Bakau Kecamatan Jawai Berbasis Web. Cybernetics, 1(02), 105. https://doi.org/10.29406/cbn.v1i02.745

Nugraha, W., Syarif, M., & Dharmawan, W. S. (2018). Penerapan Metode Sdlc Waterfall Dalam Sistem Informasi Inventori Barang Berbasis Desktop. JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas), 3(1), 22–28. https://doi.org/10.32767/jusim.v3i1.246

Purwaningtias, D., Firmansyah, Y., & Safitri, E. (2019). Ksp Talenta. Deasy Purwaningtias, Yoki Firmansyah, Erdian Safitri, 1(2), 89–97. https://doi.org/10.12928/JASIEK.v13i2.xxxx

Reza, A., & Paramidita, N. (2016). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Obat di Apotek Generik. Jurnal Edukasi Dan Penelitian Informatika (JEPIN), 2(1), 21–26. https://doi.org/10.26418/jp.v2i1.15463

Hutahaean. (2015). Karakterisrik Sistem. KARAKTERISTIK SISTEM.

Sutabri, 2005. Sistem Informasi                                                                                             Manajemen. Yogyakarta: Andi.

Firmansyah, Y., & Pitriani. (2017). Penerapan Metode Sdlc Waterfall Dalam Pembuatan Aplikasi Pelayanan Anggota Pada Cu Duta Usaha Bersama Pontianak. Jurnal Bianglala Informatika, 5(2), 66–74.

Hermawan, R., Hidayat, A., & Utomo, V. G. (2016). Sistem Informasi Penjadwalan Kegiatan Belajar Mengajar Berbasis Web. Jurnal Evaluasi, 4(1), 72–79.

Agus, P., & Safitri, Y. (2015). Pemanfaatan Sistem Informasi Perpustakaan Digital Berbasis Website Untuk. Indonesian Journal on Software Engineering, 1(1), 1–10.

Hastanti, R. P., Purnama, B. E., & Wardati, I. U. (2015). Sistem Penjualan Berbasis Web (E-Commerce) Pada Tata Distro Kabupaten Pacitan. Jurnal Bianglala Informatika, 3(2), 549–557. https://doi.org/10.1007/s13226-018-0284-5

Pasaribu, J. S. (2017). Penerapan Framework Yii pada Pembangunan Sistem PPDB SMP BPPI Baleendah Kabupaten Bandung. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan, III(2), 154–163.

Handayani, vembria rose, Wijianto, R., & Anggoro, A. (2018). Sistem Informasi Pendaftaran Seleksi Kerja Berbasis Web Pada Bkk (Bursa Kerja Khusus) Tunas Insan Karya Smk Negeri 2 Banyumas 1. Jurnal Evolusi, 6(1), 76–84.

Octafian, D. T. (2015). WEB MULTI E-COMMERCE BERBASIS FRAMEWORK CODEIGNITER. JURNAL TEKNOLOGI DAN INFORMATIKA (TEKNOMATIKA), 5(1), 1–22.

Sagita, R. A., & Sugiarto, H. (2016). Penerapan Metode Waterfall Pada Sistem Informasi Penjualan Furniture Berbasis Web. Indonesian Journal on Networking and Security, 5(4), 49–55.

Firmansyah, Y., & Udi, U. (2017). Penerapan Metode SDLC Waterfall Dalam Pembuatan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Studi Kasus Pondok Pesantren Al-Habib Sholeh Kabupaten Kubu Raya, Kalimantan Barat. Jurnal Teknologi Dan Manajemen Informatika, 4(1). https://doi.org/10.26905/jtmi.v4i1.1605

Handayani, vembria rose, Wijianto, R., & Anggoro, A. (2018). Sistem Informasi Pendaftaran Seleksi Kerja Berbasis Web Pada Bkk (Bursa Kerja Khusus) Tunas Insan Karya Smk Negeri 2 Banyumas 1. Jurnal Evolusi, 6(1), 76–84.

Pradiatiningtyas, D., & Suparwanto. (2017). E-Learning Sebagai Media Pembelajaran Berbasis Web Pada Smk N 4 Purworejo. IndonesiaJournal on Networking, 7(2), 1–8.

Nurhadi, A., Indrayuni, E., & Sinnun, A. (2015). PERANCANGAN WEBSITE SISTEM INFORMASI PENJUALAN KAMERA. Konferensi Nasional Ilmu Sosial & Teknologi (KNiST), 205–213.

Suryanto, A. (2016). Rancang Bangun Sistem Informasi Pendaftaran Artis Berbasis Web Menggunakan Model Waterfall. Jurnal Khatulistiwa Informatika, Vol. Iv, No. 2 Desember 2016 117, IV(2), 119.

Kawano, K., Umemura, Y., & Kano, Y. (1983). Field Assessment and Inheritance of Cassava Resistance to Superelongation Disease 1 . Crop Science, 23(2), 201–205. https://doi.org/10.2135/cropsci1983.0011183x002300020002x

Melinda, E. (2016). PERANCANGAN APLIKASI KEARSIPAN SURAT MENYURAT PADA BADAN PEMERINTAHAN (STUDI KASUS?: BADAN PEMBERDAYAAN PEREMPUAN PERLINDUNGAN ANAK DAN KELUARGA BERENCANA PONTIANAK) Eva. Jurnal Khatulistiwa Informatika, IV(2), 144–152.

Nugraha, R., Exridores, E., & Sopryadi, H. (2015). Penerapan Algoritma Fisher-Yates Pada Aplikasi The Lost Insect Untuk Pengenalan Jenis Serangga Berbasis Unity 3D. MDP Jurnal, I(x), 1–11.

Mahdiana, D. (2016). Pengadaan Barang Dengan Metodologi Berorientasi Obyek?: Studi Kasus Pt . Liga Indonesia. Jurnal TELEMATIKA, 3(2), 36–43