Perancangan Sistem Informasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kubu Raya Berbasis Website

• Bobi
• 2020

---

Perkembangan Teknologi Informasi di Indonesia berkembang dengan begitu pesat terutama di lingkungan instansi pemerintahan tetapi sebagian instansi belum memanfaatkan perkembangan teknologi tersebut dengan optimal termasuk Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kubu Raya. Dengan memanfaatkan teknologi terkini merupakan langkah yang sangat tepat didalam megikuti perkembangan tersebut. Beberapa permasalahan yang masih sering terjadi pada proses survei indeks kepuasan masyarakat pun sering ditemukan yaitu berkaitan dengan rentan terjadi kehilangan atau kerusakan data survei dan kurang efektifnya pelaksanaan survei yang masih menggunakan media kertas, banyaknya waktu yang diperlukan untuk menyusun atau merekap nilai perunsur pelayanan Kemudian kurangnya pemahaman dan timbal balik dari masyarakat, pelaksanaanya belum memenuhi kriteria yang ditentukan dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 (Kemenpan, 2017). Oleh karena itu dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis merancang sebuah Sistem Informasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kubu Raya. Sistem Informasi Indeks Kepuasan Masyarakat ini menggunakan metode penelitian dekriptif, metode pegembangan perangkat lunak yang digunakan penulis dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode prototype, sedangkan untuk pengumpulan data penulis menggunakan observasi, wawancara dan studi pustaka yang dilakukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kubu Raya. Perancangan sistem yang dibuat ini bertujuan untuk meminimalisir tingkat kesalahan yang terdapat pada pelaksanaan survei indeks kepusan masyarakat, dengan menggunakan web yang dibuat sebagai program, MySQL dan PHPMyAdmin sebagai basis data, XAMPP sebagai server atau penghubung database. Dengan adanya sistem terkomputerisai ini untuk mencapai suatu kegiatan yang dapat menujang kegiatan survei agar lebih efektif dan efisien dibandingkan dengan sistem sebelumnya

• Survei Kepuasan Masyarakat
• Perancangan SIstem
• Metode Prototype

Abdullah. (2015). Rancang Bangun Sistem Informasi. Romney Dan Steinbart, tahun 2016, 7–25.

Agus Prayitno & Yulia Safitri. (2015). Pemanfaatan Sistem Informasi Perpustakaan Digital BerbasisiWebsite Untuk Para Penulis. Jurnal AMIK BSI Jakarta Timur, 756–759(1), 138–140.

https://doi.org/10.4028/www.scientific.net/AMR.756-759.138

Andalia, F., & Setiawan, E. B. (2015). Pengembangan Sistem Informasi Pengolahan Data Pencari Kerja Pada Dinas Sosial Dan Tenaga Kerja Kota Padang. Komputa?: Jurnal Ilmiah Komputer Dan Informatika, 4(2), 93–97. https://doi.org/10.34010/komputa.v4i2.2431

Damayanti, R. (2016). Sistem informasi rekam medis pasien berbasis web pada klinik nada medika pontianak. Repository Bsi, 8–29. repository.bsi.ac.id

Eta, S. (2017). Perancangan Sistem Informasi Pendataan Hasil Panen dan Hasil Penjualan Kelapa Sawit Pada PT. Sintang Raya di Kabupaten Kubu Raya. Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi, 8–26. https://repository.bsi.ac.id/index.php/unduh/item/80/File_10-Bab-II-Landasan-Teori.pdf

Firmansyah, Y., Maulana, R., & Anggara, W. (2020). Si Pador (Sistem Penyewaan Alat Outdor) Sebagai Media Sewa Alat Outdor Berbasis Website Studi Kasus Cv Pondok Pendaki. 01(01), 50–57.

Hanafri, M. I., & Luthfiudin, I. (2018). Rancang Bangun Sistem Monitoring Kehadiran Dosen Berbasis Web Pada STMIK Bina Sarana Global. 8(1).

Haryanta, A., Rochman, A., & Setyaningsih, A. (2017). Perancangan Sistem Informasi Perencanaan dan Pengendalian Bahan Baku Pada PT. Hema Medhajaya. Jurnal Sisfotek Global, 7(1), 87–95. http://journal.stmikglobal.ac.id/index.php/sisfotek/article/view/120

Hendini, A. (2016). Pemodelan UML Sistem Informasi Monitoring Penjualan dan Stok Barang (Studi Kasus?: Distro Zhezha Pontianak). IV(2), 107–116.

Hutagalung & Arif. (2018). Rancang Bangun Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web Pada Smk Citra Negara Depok. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 89–99. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Jimmy, S. R. dan F. (2017). MEMBANGUN APLIKASI E-LIBRARY MENGGUNAKAN HTML, PHP SCRIPT, DAN MYSQL DATABASE Rini Sovia dan Jimmy Febio. Processor, 6(2), 38–54.

Julianti, N. (2017). Aplikasi Penerimaan dan Pengeluaran Kas Pada Restoran Remaja Express dan Cafe di Kota Pontianak. Repository.Bsi.Ac.Id, 8.

Kemenpan. (2017). Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, 708.

Kurniawan, A. D. I., Nusantara, U., Guru, P., & Indonesia, R. (2015). Unp kediri2015. Sistem Rekomendasi Smartphone Android Menggunakan Metode Hybrid (Content-Based Dan Collaborative-Based), 1–14.

Maulana, R., Firmansyah, Y., & Azwan, H. (2019). Sistem Informasi Pelayanan Donatur Pada Komunitas 1000 Guru Kalbar Berbasis Website. I N F O R M a T I K A, 11(2), 24. https://doi.org/10.36723/juri.v11i2.161

Muntihana, V., Informatika, J. T., Sains, F., & Teknologi, D. A. N. (2017). Berbasis Web Dan Android Pada Klinik Gigi Lisda.

Pressman. (2015). Dasar Teori Metode Waterfall. BABII Dasar Teiri, 124(Motion Imaging Journal,SMPTE), 1–13. https://doi.org/10.1016/S0005-1098(96)00222-1

Rossa&Shalahuddin. (2015). Shalahuddin, M.Rosa A.S. Rekayasa Perangkat Lunak ( Terstruktur dan Berorientasi Objek). Informatika Bandung, 29.

Rulia, P. H. (2015). Sistem Penjualan Berbasis Web (E-Commerce) Pada Tata Distro Kabupaten Pacitan. Jurnal Bianglala Informatika, 49(3), 549–557. https://doi.org/10.1007/s13226-018-0284-5

Sabena, A. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Peningkatan Produktivitas Kerja Karyawan. Jurnal Administrasi Publik, 25–35.

Sakuroh, L., Julianti, M. R., & Siregar, S. R. (2018). Perancangan Sistem Informasi Perpustakaan Pada SMP Negeri 14 Medan. Sisfotek Global, 8(2), 26–30. https://stmikglobal.ac.id/journal/index.php/sisfotek/article/view/184/192

Suandi. (2019). Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan PublikBerdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat Di Kantor Kecamatan Belitang Kabupaten Oku Timur. Jurnal Ilmu Administrasi Dan Studi Kebijakan, 1(2), 13–22.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitataif dan Kombinasi (Mixed Methods). Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 240. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Suryadi, A., & Zulaikhah, Y. S. (2019). Rancang Bangun Sistem Pengelolaan Arsip Surat Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall. Jurnal Khatulistiwa Informatika, 7(1), 13–21. https://doi.org/10.31294/jki.v7i1.5738

sutanto. (2015). Perancangan Sistem Web Infentory Barang. Perancangan Sistem Web Infentory Barang, 7–26.

Umagapi, D., Ambarita, A., Studi, P., & Informatika, M. (2018). Sistem Informasi Geografis Wisata Bahari pada Dinas Pariwisata Kota Ternate. 1(2), 59–69.

Weriza, J. (2016). Sistem Informasi Berbasis Web Pada Dinas Peternakan Dan Perikanan Kabupaten Tanah Datar. 3(2), 1–11.

Yanuardi, & Permana, A. A. (2018). Rancang Bangun Sistem Informasi Keuangan Pada Pt. Secret Discoveries Travel and Leisure Berbasis Web. Jurnal Teknik Informatika,1–7