PERANCANGAN SISTEM PELAYANAN PUBLIK PERUMDA AIR MINUM TIRTA WIBAWA KOTA SUKABUMI

• NAZMAH HERLINA
• 2022

---

ABSTRAK

 

Nazmah Herlina (12160206), Perancangan Sistem Pelayanan Publik Perumda Air Minum Tirta Wibawa Kota Sukabumi.

 

Dalam era globalisasi sekarang, teknologi informasi melaju dengan cepat. Adapun komputer yang merupakan peralatan yang diciptakan manusia, saat mencapai kemajuan baik di dalam pembuatan hardware  maupun  software. Di Perumda Air Minum Tirta Wibawa Kota Sukabumi membutuhkan  sekali adanya  suatu sistem informasi yang menunjang dan memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan. Masalah yang dihadapi adalah proses pelayanan yang membuat pelanggan harus mendatangi PDAM untuk melakukan pendaftaran dan membawa berkas persyaratan. Metode ini dirasa masih kurang efektif karena membutuhkan waktu yang cukup lama dan biaya akomodasi. Model Penelitian yang digunakan dalam pembagunan sistem ini yaitu bahasa pemrograman PHP dan Perangkat lunak yang digunakannya yaitu Dreamweaver dan MySQL sebagai database. Sistem dan Website yang diusulkan ini dapat digunakan untuk membantu PDAM Tirta Wibawa kota Sukabumi, dalam proses pelayanan sehingga memudahkan Pelanggan untuk melakukan Pendaftaran online. Diharapakan Website dapat membantu pelanggan jika terdapat kendala yang dihadapi dan diselsaikan dengan baik.

 

ABSTRACT

 

Nazmah Herlina (12160206), Design of Public Service System for Perumda Air Minum Tirta Wibawa in Sukabumi City

 

In the current era of globalization, information technology is advancing rapidly. As for computers, human-created equipment has made progress in both hardware and software manufacturing. At Perumda Air Minum Tirta Wibawa Sukabumi City, requires an information system that supports and provides satisfactory service to customers. The problem faced is the service process that requires customers come to the PDAM for register and bring along the required documents. This method is deemed ineffective because it requires a long time and accommodation costs. The research model used in this system development is the PHP programming language and the software it uses is Dreamweaver and MySQL as a database. The proposed system and website can be used to assist PDAM Tirta Wibawa, Sukabumi city, in the service process making it easier for customers to do online registration. It is hoped that the website can help customers if there are obstacles faced and resolved properly.

• Pendaftaran Pemasangan Air

Daftra Pustaka

 

Abdullah. 2015. “Definisi Sistem Informasi.” Romney dan Steinbart (tahun 2016): 7–25.

 

Abdurahman, Muhdar. 2018. “Sistem Informasi Data Pegawai Berbasis Web Pada Kementerian Kelautan Dan Perikanan Kota Ternate.” Jurnal Ilmiah ILKOMINFO - Ilmu Komputer & Informatika 1(2): 70–78.

 

Akbar, Ginanjar, and Tri Irianto Tjendrowaseno. 2015. “IJNS – Indonesian Journal on Networking and Security - Volume 4 No 1 – Januari 2015 – Ijns.Apmmi.Org.” Website Profil Sekolah Sebagai Media INformasi dan Promosi 4(1): 34–38.

 

Alfarizi, Salman, Alif Rizqi Mulyawan, Deni Gunawan, and Riska Aryanti. 2020. “Implementasi Unified Modelling Language Pada Sistem Informasi Nasgor Delivery Berbasis Web.” Jurnal Interkom 15(2).

 

Destiningrum, Mara, and Qadhli Jafar Adrian. 2017. “Sistem Informasi Penjadwalan Dokter Berbassis Web Dengan Menggunakan Framework Codeigniter (Studi Kasus: Rumah Sakit Yukum Medical Centre).” Jurnal Teknoinfo 11(2): 30.

 

Fauzan, Rauf, and Rani Latifah. 2015. “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Untuk Mengontrol Manajemen Kualitas Menggunakan Cobit 4.1 (Studi Kasus : PT Nikkatsu Electric Works).” Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi 1(3): 235–44.

 

Handayani, Sutri. 2018. “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Berbasis E-Commerce Studi Kasus Toko Kun Jakarta.” ILKOM Jurnal Ilmiah 10(2): 182–89.

 

Hasan, Mhd Arief, and Rianto Rianto. 2018. “Analisa Dan Perancangan Sistem Keuangan Tandan Buah Sawit (TBS) Pada Koperasi Sumber Rezeki Kampung Rantau.” Indonesian Journal of Computer Science 6(2): 206–17.

 

Hernandhi, Desi Tri, Endang Siti Astuti, and Swasta Priambada. 2018. “Desain Sistem Informasi Pemasaran Berbasis Website Untuk Promosi ( Studi Kasus Pada Kedai Ayam Geprak & Sambal Bawang Malang ).” Jurnal Administrasi Bisnis 55(1): 1–10.

 

Hidayat, Rahmat, Siti Marlina, and Lila Dini Utami. 2017. “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Barang Handmade Berbasis Website Dengan Metode Waterfall.” Simnasiptek: 176–83.

 

Lestanti, Sri, and Ardina Desi Susana. 2016. “Jurnal Antivirus, Vol. 10.” 10(2): 69–77.

Lestari, Mita Agnitia et al. “SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KANTOR DESA PUCUNG KARAWANG.” 13(3): 14–21.

 

Ratnasari, Delphine Yusticia, and Daniel Alexander Octavianus Turang. 2018. “Perancangan Enterprise Architecture Pada Perusahaan Bidang Jasa Menggunakan The Open Group Architecture Framework (TOGAF).” Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) 2018(November): 31–42. http://103.23.20.161/index.php/semnasif/article/view/2614.

 

Rizki Satria, Rini Sovia, Rima Liana Gema. 2017. “Antrian Pelayanan Nasabah Di Pt Sarana.” KomTekInfo 4(1): 116–28. http://lppm.upiyptk.ac.id/KomTekInfo/index.php/KOMTEKINFO/article/viewFile/79/72.

 

Sokma., Alvino Octaviano. Arry Andriyan. 2019. “Perancangan Aplikasi Kamus Digital Berbahasa Indonesia – Sunda – Inggris Berbasis Android Designing an Indonesian – Language Digital Dictionary Application – Sundanse – English Based on Android.” Prosiding Seminar Nasional Informatika dan Sistem Informasi 3(3): 148–55.

 

Urip Mulyadi, Dian Marhaeni K. 2017. “Pola, Perilaku Dan Praktek Komunikasi Islam Pada Kelompok Tradisional Dalam Mengakses Media Online.” Mediakita 1(2): 129–39.

 

Utomo, Prawido, Lilis Sakuroh, and Fatia Yulinar. 2018. “Perancangan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Di SMP PGRI 174 Cikupa.” Jurnal Sisfotek Global 8(1): 63–68. http://journal.stmikglobal.ac.id/index.php/sisfotek/article/view/172/180.

 

Wulandari, Fitri Dwi. 2018. “Analisis Kesuksesan Website Pt Pelabuhan Indonesia Iii Surabaya Menggunakan Model Delone Dan Mclean.” Jsika 7(1): 1–9.

 

Yayat, Rukayat. 2017. “Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Gamping.” Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi (JIMIA) (2): 56–65. http://eprints.uny.ac.id/17523/1/SKRIPSI FULL.pdf.