Prosedur Pelayanan Administrasi Pasien BPJS Kesehatan Pada Praktik Mandiri Bidan Adinda Jakarta Barat

• Wanda Putri Clara
• 2023

---

Pelayanan kesehatan merupakan salah satu pelayanan yang disediakan oleh pemerintah baik secara langsung maupun melalui kerja sama dengan pihak masyarakat ataupun swasta. Salah satu tujuan dari pelayanan kesehatan yaitu meningkatkan kesehatan masyarakat, maka dari itu Setiap masyarakat berhak memperoleh pelayanan kesehatan yang mencakup pelayanan promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitif termasuk pelayanan obat, dan bahan medis pakai sesuai kebutuhan medis yang diperlukan. Praktik Mandiri Bidan Adinda adalah tempat atau fasilitas kesehatan yang dikelola oleh Bidan Adinda Balqis Rachmiyati dan memiliki kontribusi cukup besar dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dan pengguna BPJS, khusunya dalam meningkatkan kesejahteraan untuk ibu dan anak. Dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat Praktik Mandiri Bidan Adinda telah menyelenggarakan program BPJS Kesehatan untuk memberikan kemudahan dan memberikan cakupan lebih luas kepada seluruh masyarakat. Menggunakan layanan BPJS kesehatan menjadi pilihan bagi masyarakat, karena banyak kemudahan bagi masyarakat untuk mengakses layanan kesehatan yang memadai. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, serta mengumpulkan data terhadap dokumen yang dimiliki oleh Praktik Mandiri Bidan Adinda. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa alur prosedur pelayanan administrasi pasien BPJS pada Praktik Mandiri Bidan Adinda sudah sesuai dengan prosedur BPJS, meskipun demikian dalam pelaksanaanya, sejumlah kendala tetap dirasakan yaitu masyarakat belum mengetahui secara pasti tentang informasi BPJS ataupun prosedur BPJS Kesehatan.

• Prosedur
• Pelayanan
• Administrasi

ADE NOVITA SARI, N. (2020). CARA MUDAH MEMAHAMI TEKS PROSEDUR. GUEPEDIA.
https://books.google.co.id/books?id=6vdKEAAAQBAJ

Aditya Wardhana, Novi Marlena, Anita Asnawi, Angga Ranggana Putra, Agus Hendrayady, Tasbir Rais, Ade Risna Sari, Erland Mouw, Fitriana M. Sabir & Wanta. (2022). Pengantar Ilmu Administrasi dan Manajemen (Teori dan Aplikasi). Jawa Barat : Media Sains Indonesia
 https://books.google.co.id/books?id=2NpiEAAAQBAJ

Amirul Mustofa, Sri Roekminiati & Damajanti Sri Lestari. (2019). Administrasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat. Surabaya : Jakad Media Publishing.
https://books.google.co.id/books?id=ArrODwAAQBAJ

Apiaty Kamaluddin, Patta Rapanna, & MEDIA, S. A. H. (2017). Administrasi Bisnis. Makasar : SAH MEDIA.
https://books.google.co.id/books?id=SkFtDwAAQBAJ

Ariyantini, M. D. (2020). Prosedur Administrasi Kepesertaan dan Pelayanan Peserta Mandiri JKN Pada Kantor BPJS Jember. Skripsi.
https://repository.unej.ac.id/handle/123456789/102703

Flores, Y. (2011). UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 24 TAHUN 2011 TENTANG BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL DENGAN. Phys. Rev. E, 2, 24.
https://jdih.kemnaker.go.id/asset/data_puu/UUNO24_TAHUN_2011BPJS.pdf

Handayani, E. P., Yulistria, R., & Fitriany, D. (2022). Pelaksanaan Pelayanan Prima Dalam Bidang Parkir Pada Koperasi Karyawan Kementerian Lingkungan Hidup Kehutanan Jakarta Jurnal Administrasi Bisnis, 2, 19-27.
http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/jab/article/view/1157

Kamal, F., Winarso, W., & Mardiani, L. (2020). Peningkatan Kepuasan Mahasiswa Melalui Kualitas Pelayanan Akademik (Studi Kasus Pada Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam As-SYafi’iyah Jakarta). Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Manajemen (JIAM), 16(1), 38-39.
https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIAM/article/view/111

Karlina, E., Rosanto, O., & Saputra, N. E. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Lurah Klender Jakarta Timur. Widya Cipta - Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 3(1), 7–16. https://doi.org/10.31294/widyacipta.v3i1.5011

Mustanir, A. (2022). Pelayanan Publik. In Basya Media Utama & Penerbit Qiara Media (Vol. 1, Issue 1).
https://www.academia.edu/44313237/Pelayanan_Publik

Sari, P., & Sazly, S. (2021). Prosedur Pelayanan Perpanjangan IPTM Pada Sudin Pertamanan Dan Hutan Kota TPU Tegal Alur Unit Kristen Jakarta Barat. Jurnal Administrasi Bisnis, 1(2), 104-105.
http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/jab/article/view/844/515

Sugawara, E., & Nikaido, H. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pengguna BPJS Pada RSUD Dr. Chasbullah Abdulmadjid Kota Bekasi. Antimicrobial Agents and Chemotherapy, 58(12), 7250–7257. https://doi.org/10.1128/AAC.03728-14

Susiani, D. (2019). Buku Ajar Hukum Administrasi Negara. Pustaka Abadi. https://books.google.co.id/books?id=46esDwAAQBAJ

Sutha, D. W. (2021). Proses Administrasi Pemesanan Bahan Baku Produksi Furniture Pada Pt Rackindo Setara Perkasa Jakarta. Jurnal Administrasi Bisnis, 1, 1. http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/jab/article/view/317

https://repository.bsi.ac.id/repo/42035/Prosedur Pelayanan Administrasi Pasien BPJS Kesehatan Pada Praktik Mandiri Bidan Adinda Jakarta Barat
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.