SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT PADA DESA TANJUNGSARI KABUPATEN BREBES

• ULFATUN NISA
• 2025

---

Perkembangan teknologi informasi telah berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi layanan publik, termasuk di lingkungan pemerintahan desa. Pada awalnya, pencatatan pengaduan masyarakat di Desa Tanjungsari masih dilakukan secara manual menggunakan lisan dan buku tulis terkadang, yang memiliki resiko tinggi terhadap kehilangan data dan kurang mendukung proses dokumentasi yang terstruktur. Tugas akhir ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi pengaduan masyarakat berbasis website agar pelaporan masyarakat menjadi lebih cepat, transparan, dan terdokumentasi dengan baik. Metode pengembangan sistem ini menggunakan metode waterfall dengan tahapan analisis, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Fitur sistem meliputi login pengguna, manajemen user, input pengaduan, pelacakan status, dan publikasi informasi desa seperti berita dan event. Sistem diuji menggunakan metode black box dan menunjukkan hasil valid yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Seperti penginputan pengaduan, pelacakan status pengaduan hingga menjadi berita yang dapat dilihat masyarakat luas. Diharapkan penerapan sistem ini mampu mendorong keterlibatan masyarakat serta memperkuat efektivitas layanan publik di tingkat desa.

• Sistem Informasi
• Pngaduan Masyarakat
• Website Desa

https://repository.bsi.ac.id/repo/72069/SISTEM-INFORMASI-PENGADUAN-MASYARAKAT-PADA-DESA-TANJUNGSARI-KABUPATEN-BREBES
File full-text dikunci.