Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Data Unserviceable Pada PT Telkom Akses Bogor

• Abdullah Indra Nugraha
• 2023

---

PT Telkom Akses merupakan anak perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) yang sahamnya dimiliki sepenuhnya oleh Telkom. Salah satu produk yang dimiliki PT Telkom adalah IndiHome yaitu berupa pelayanan internet, televisi kabel, dan telepon rumah. Sebelum pelanggan menggunakan layanan IndiHome maka teknisi akan melakukan pengecekan untuk memastikan bahwa alamat pelanggan tersebut bisa dilakukan pemasangan produk IndiHome. Sehingga pelanggan yang belum bisa dilayani karena adanya alasan tertentu disebut dengan status Unserviceable (UNSC). Data pelanggan dengan status UNSC akan dikelola oleh Admin yang bertujuan untuk melihat prospek seberapa efektif untuk dilakukan pembangunan jaringan baru di daerah tertentu. Pada saat proses pengelolaan data UNSC tersebut masih dilakukan secara manual yaitu dengan menggunakan Microsoft Excel, pengiriman data masih menggunakan cara manual, dan penyimpanan data masih menggunakan data arsip sehingga perlu waktu untuk mencari dan mengelola data tersebut sehingga sering terjadi kesalahan, kehilangan, dan kerusakan data. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode waterfall. Maka dari itu penulis melakukan perancangan sistem informasi pengelolaan data Unserviceable Pada PT Telkom Akses Bogor agar bisa menjadi solusi dari permasalahan tersebut karena sistem yang sudah terkomputerisasi akan menghasilkan informasi yang lebih akurat dan mudah serta meningkatkan kualitas kinerja yang efisien serta kecepatan dalam melakukan pengelolaan data.

• Perancangan Sistem
• Aplikasi Pengelolaan Data

Abdul, W. A. (2020). Analisis Metode Waterfall Untuk Pengembangan Sistem Informasi. Jurnal Ilmu-Ilmu Informatika Dan Manajemen STMIK, November, 1–5.
Agnitia, L. M., Muhamad, T., & Surtika, A. (2021). Sistem Informasi Pengolahan Data Administrasi Kependudukan Pada Kantor Desa Pucung Karawang. Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 13(3), 14–21. https://doi.org/10.35969/interkom.v13i3.50
Agus, M. M., Afif, S. M., & Agus, S. (2020). Perancangan Ui/Ux Aplikasi My Cic Layanan Informasi Akademik Mahasiswa Menggunakan Aplikasi Figma. Jurnal Digit, 10(2), 208. https://doi.org/10.51920/jd.v10i2.171
Allam, R. D., & Paramitha, N. (2023). Perancangan Enterprise Architecture pada PT Semanggi Mas Sejahtera Menggunakan TOGAF. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 04(01), 38–49. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/view/51104
Aribowo, P. W., & Lili, S. I. (2022). Pemanfaatan Cobit Framework 4.0 Dalam Pengelolaan Dan Evaluasi Sistem Informasi Pada Bank Syariah Abc. Jurnal Ilmiah IT CIDA, 7(2), 53–68. https://doi.org/10.55635/jic.v7i2.142
Arifatu, K. A., & Andi, W. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Indihome Di Kota Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 680. https://doi.org/10.14710/jiab.2021.29180
Ayu, I. N., Khoirotul, I., Nuris, S., & Ainul, Y. M. (2020). Pengembangan Arsitektur Data Sistem Informasi Pondok Pesantren. Jurasik (Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika), 5(1), 27. https://doi.org/10.30645/jurasik.v5i1.166
Feby, P. A., Sintia, & Dewi, P. U. L. (2022). Perancangan Aplikasi Rental Mobil Menggunakan Diagram UML ( Unified Modelling Language ) Car Rental Application Design Using UML ( Unified Modeling Language ) Diagrams. 1(1), 14–18.
Fitri, A., & Nia, P. (2018). perancangan sistem informasi pengolahan data PKL pada divisi humas PT pegadaian. Jurnal Infra Tech, 2(2), 12–26. http://journal.amikmahaputra.ac.id/index.php/JIT/article/download/33/25
Hamid, K., Widya, A., Ilham, K., & Dede, F. (2021). Penerapan Metode Waterfall Dalam Perancangan Sistem Informasi Penggajian Pada Smk Bina Karya Karawang. Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 14(4), 13–23. https://doi.org/10.35969/interkom.v14i4.78
Hendri, W. S., Wahyuddin, S., Rahmadini, D., Johni, P. S., Warkianto, Dani, A., Nur, A., Khrisna, W. A., Ah, S. F., Fryda, F., Moh, S., Rusli, S., Tri, Y., & Ibrahim, Y. A. (2023). Sistem Informasi. Global Eksekutif Teknologi. https://books.google.co.id/books?id=ze6oEAAAQBAJ
Irma, R. (2019). ANALISIS USER INTERFACE SITUS WEB IWEARUP.COM. Visualita, 7(2), 31–44. https://doi.org/10.33375/vslt.v7i2.1459
Jimi, A. (2019). Rancang Bangun Sistem Informasi Desa Berbasis Website (Studi Kasus Desa Netpala). Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI), 2(1), 1–7.
Nanang, D., & Sirojul, M. (2019). Sistem Informasi Inventaris Data Barang Di Pt Nata Bersaudara Sejahtera Menggunakan Metode Garis Lurus. Jurnal Teknik Informatika, 7(1), 1–6.
Nawassyarif, Muhammad, J., & Rizki, A. K. (2020). Sistem Informasi Pengolahan Data Ternak Unit Pelaksana Teknis Produksi Dan Kesehatan Hewan Berbasis Web. Jurnal Informatika, Teknologi Dan Sains, 2(1), 32–39. https://doi.org/10.51401/jinteks.v2i1.556
Novi, O., Made, W. I., & Nurlaily. (2019). Sistem Informasi Inventaris Barang Berbasis Web Pada Smp Negeri 1 Buer. Jurnal Informatika, Teknologi Dan Sains, 1(2), 160–168. https://doi.org/10.51401/jinteks.v1i2.422
Ridwan, S. D., Muhammad, A., & Amrin. (2022). Model Waterfall Untuk Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Data Arsip Gudang Pada Disdukcapil Kota Depok. INSANtek, 3(1), 6–11. https://doi.org/10.31294/instk.v3i1.1135
Tri, H., Nada, A., & Reni, W. (2021). Penerapan SDLC Model Waterfall pada Rancang Bangun SI-PKP Direktorat Jenderal ILMATE Kementrian Perindustrian Jakarta. Remik, 6(1), 9–15. https://doi.org/10.33395/remik.v6i1.11127