Prosedur Penjualan Jasa Pest Control Pada CV. Tiga Nur Indonesia, Bandung

• NUR MUHAMMAD PRIYADI
• 2021

---

ABSTRAK

 

Nur Muhammad Priyadi (22180750), Prosedur Penjualan Jasa Pest Control Pada CV Tiga Nur Indonesia, Bandung

Setiap perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa maupun produksi akan melakukan hal yang sama dalam memperoleh keuntungan yaitu penjualan. Penjualan pada perusahaan yang melakukan produksi barang lebih mengutamakan pada kualitas produk, sedangkan penjualan jasa lebih mengutamakan pelayanan kepada pelanggan dan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama perusahaan yang menawarkan jasa. Dalam melakukan penjualan jasa, perusahaan tetap harus menerapkan prosedur penjualan agar penjualan berjalan sistematis, dan memudahkan konsumen untuk mengetahui tahap pelayanan yang akan dilakukan. Dalam pelaksanaan prosedur penjualan jasa melibatkan beberapa pihak dan beberapa dokumen. Penjualan jasa pest control pada CV Tiga Nur Indonesia, Bandung telah menerapkan prosedur yang baik. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif dan memperoleh data dari observasi secara langsung ke perusahaan, wawancara dengan pihak yang terlibat dalam prosedur penjualan, dan dokumentasi. Hasil penelitian menjelaskan prosedur penjualan jasa pest control, kendala yang dihadapi, dan solusi untuk menghadapi kendala yang terjadi pada prosedur penjualan jasa pest control.

 

Kata Kunci : Prosedur, Penjualan, Jasa

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ABSTRACT

 

Nur Muhammad Priyadi (22180750), Procedure for Selling Pest Control Services On CV. Tiga Nur Indonesia, Bandung

Every company engaged in services and production will do the same in obtaining a profit that is sales. Sales at companies that produce goods prioritize the quality of products, while service sales prioritize service to customers and customer satisfaction. Customer satisfaction is the top priority of companies that offer services. In conducting service sales, the company still has to implement sales procedures in order for sales to run systematically, and make it easier for consumers to know the stage of service to be performed. In the implementation of the procedure of selling services involves several parties and some documents. Sales of pest control services on CV Tiga Nur Indonesia, Bandung have implemented good procedures. In this study the authors used qualitative descriptive methods and obtained data from observations directly to the company, interviews with parties involved in sales procedures, and documentation. The results of the study explain the procedure of selling pest control services, obstacles faced, and solutions to face obstacles that occur in the procedure of selling pest control services.

 

Keywords : Procedure, Sales, Services

 

 

 

 

 

 

• Prosedur
• Penjualan
• Jasa

DAFTAR PUSTAKA

 

Arnina, & Dkk. (2016). Langkah-Langkah Efektif Menyusun SOP (Cetakan Pe; D. Ambarwaty, ed.). Depok: Huta Publisher.

 

 

Astutik, E. P. (2017). Analisis Sistem Dan Prosedur Penjualan Pada Pt. Gala Djaja Raya. 1(1), 2598–2823. Retrieved from http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK/article/view/671

 

 

Buchori. (2019). Pengaruh Standar Operasional Prosedur (Sop) Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pt. Indomobil Finance Lampung Timur. Jurnal DINAMIKA, 5(2), 142–162. Retrieved from https://ejournal.stielampungtimur.ac.id/index.php/dinamika/article/view/29

 

 

Hapsari, D. P., & Ade, S. (2018). ANALISIS PENJUALAN BERSIH, BEBAN UMUM & ADMINISTRASI TERHADAP LABA TAHUN BERJALAN. Akuntansi, 5. Retrieved from https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/Akuntansi/article/view/502

 

 

Mulyani. (2019). Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Pada Rumah Makan Bakmi Witosari 2 Purwokerto Timur. Purwokerto. Retrieved from https://fdokumen.com/document/pemasaran-pemberian-hadiah-bagi-pelanggan-setia-kata-kunci-rumah-makan-strategi.html

 

Nur’aini, F. (2019). Panduan Lengkap Menyusun SOP Dan KPI (Cetakan Pe; F. Husaini, ed.). Yogyakarta: Quadrant.

 

 

Rifka, R. N. (2017). STEP by STEP LANCAR MEMBUAT SOP (Pertama). Depok: Huta Publisher.

 

 

Suprapto, R., & Azizi, M. Z. W. (2020). BUKU AJAR MANAJEMEN PEMASARAN (Pertama). Ponorogo: Myria Publisher.

 

 

Supriatna, Y., Adiyanto, Y., & Sunaryo, D. (2019). INDUKSI MANAJEMEN PEMASARAN (Pertama; Q. Media, ed.). CV. Penerbit Qiara Media.

 

 

Wijaya, D., & Irawan, R. (2018). Prosedur Administrasi Penjualan Pada Usaha Jaya Teknika Jakarta Barat. Perspektif, 16(1), 26–30. Retrieved from https://123dok.com/document/zpd793oz-prosedur-administrasi-penjualan-bearing-usaha-teknika-jakarta-barat.html