ANALISIS PROSEDUR BEA BALIK NAMA KENDARAAN BERMOTOR DI WILAYAH JAKARTA TIMUR

• MARSELIN KASIH HAREFA
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pelaksanaan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) di wilayah Jakarta Timur sebagai bagian dari pelayanan publik dan sistem pajak daerah. Fokus kajian meliputi tahapan prosedural, evaluasi target dan realisasi penerimaan pajak, serta kendala dalam pelaksanaan di lapangan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi di Badan Pendapatan Daerah Jakarta Timur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur BBNKB terdiri atas enam tahapan utama: persiapan dokumen, cek fisik kendaraan, verifikasi dokumen, pembayaran pajak, penerbitan STNK, dan perubahan nama pada BPKB. Capaian target dan realisasi penerimaan BBNKB menunjukkan tren positif, namun masih dihadapkan pada beberapa kendala seperti kurangnya pemahaman wajib pajak dan keterbatasan sarana digital. Penelitian ini merekomendasikan penguatan sosialisasi, digitalisasi layanan, dan peningkatan koordinasi antar instansi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan BBNKB. Temuan ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam perbaikan tata kelola perpajakan daerah serta peningkatan kualitas layanan publik.

Kata Kunci: Bea Balik Nama, Pajak Daerah, Pelayanan Publik, Jakarta Timur, BBNKB.

• Bea Balik Nama
• Pajak Daerah
• Pelayanan Publik
• Jakarta Timur
• BBNKB.

https://repository.bsi.ac.id/repo/73925/ANALISIS-PROSEDUR-BEA-BALIK-NAMA-KENDARAAN--BERMOTOR-DI-WILAYAH-JAKARTA-TIMUR
File full-text dikunci.