Sistem Informasi Pelayanan Service Motor Di PT. Yamaha Jg Leuwiliang

• Nur Azizah
• 2021

---

Yamaha JG Motor merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang Penjualan suku cadang dan accesoris kendaraan bermotor serta memberikan pelayanan jasa service kendaraan bermotor kepada pelanggan, yang berada di wilayah Cibungbulang Bogor, perusahaan sudah berdiri sejak 29 Oktober 1994. Masalah yang terjadi di Yamaha Jg Motor adalah masih belum memanfaatkan teknologi komputer dalam kegiatan bisnis, dimana Yamaha Motor masih menggunakan sistem manual untuk melayani para konsumen, seperti pelayanan service motor dan penjualan spare parts yang masih menggunakan pencatatan pada buku, sehingga memperlambat saat melakukan pencarian data. Selain itu, ruang tunggu yang yang sempit membuat pelanggan sedikit kurang nyaman saat menunggu motor yang sedang di service. Dalam perkembangan teknologi informasi ini pimpinan Yamaha Jg Motor membutuhkan adanya suatu sistem informasi yang dapat meningkatkan pelayanan service motor kepada pelanggan, selain itu juga Yamaha Jg Motor membutuhkan suatu langkah inovasi dalam menunjang proses bisnis yang ada pada peusahaan mengingat banyaknya upaya dan daya saing yang tinggi saat ini. Salah satu bukti kebutuhan akan sistem yang diinginkan sebagai langkah inovasi terhadap perkembangan teknologi oleh pimpinan Yamaha Jg Motor adalah ingin menerapkan sistem status antri,service dan selesai. pelayanan service. Karna permasalahan yang terjadi di bengkel Yamaha Jg Motor adalah ruang tunggu yang berbeda dengan ruang servis. Akibatnya, pelanggan tidak mengetahui kegiatan yang dilakukan bengkel, dan pengelola bengkel kadang lupa memberi tahu pelanggan bahwa sepeda motornya dapat diambil karena telah selesai diservis. Pada penelitian ini dibuat sebuah sistem informasi untuk memvisualisasikan status sepeda motor yang diservis. Status sepeda motor berupa status antri, servis dan selesai. Program dibuat menggunakan jaringan wifi yang terdapat pada server komputer sehinga dapat menampilkan 2 keadaan pada layar yang berbeda. Layar utama digunakan sebagai server yang diakses oleh admin untuk melakukan proses administrasi servis. Layar kedua diletakkan di ruang tunggu yang digunakan untuk menampilkan status sepeda motor kepada pelangan. Hasil penelitian berupa sebuah sistem yang dapat memvisualisasikan status sepeda motor yang sedang diservis sehingga pelanggan yang berada di ruang tunggu mengetahui apakah sepeda motor yang di servis telah selesai

• Sistem Informasi
• Service
• Bengkel Motor

Anastasia Diana, Lilis Setiawati,2011, Sistem Informasi Akuntansi Perancangan  Prosedur dan penerapan, Edisi 1, Yogyakarta.: Andi Yogyakarta.
Anggraeni, E. Y. & Irviani, R., 2017. Pengantar Sistem Informasi. 1 penyunt. Yogyakarta: Andi.
A.S., Rosa dan Shalahudin, M. 2015. Rekayasa Prangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Bandung: Informatika Bandung.
Djaka, 2015.  Informasi pelayanan service
Elni Enita. 2015. Pencegahan Serangan SQL Injection pada Web. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Hasugian, Shidiq. 2012. Rancang Bangun SistemInformasi Industri Kreatif Bidang PenyewaanSarana Olahraga. Semarang. ISSN: 979-26-0255-0, Juni 2012.
J. Hutahean, Konsep Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish, 2015.
Ladjamudin, Al-Bahra Bin. 2013. Analisis dan Dsain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Lestari. 2013. Pengembangan Bahan Ajar Berbasis Kompetensi. Padang: Akademia Permata.
Mulyadi, 2016. Sistem Informasi Akuntansi. Jakarta: Salemba Empat.
Manurung, Elni Enita. 2015. Pengecahan Serangan SQL Injection Pada Web. Yogyakarta: Graha Ilmu
 Pratita. 2015. Bahan Ajar Sistem Informasi Manajemen. Yogyakarta : Deepublish.
Rahman, Su. 2013. Cara Gampang Bikin CMS PHP Tanpa Ngoding. Jakarta: PT. Transmedia
Romney, Stainbart, 2015, Sistem Informasi Akuntansi, Edisi 13, alihbahasa : Kikin Sakinah Nur Safira dan Novita Puspasari, Salemba Empat, Jakarta.
Service, sistem , motor
Sibero, Alexander F. K. 2013. Web Programming Power Pack. Yogyakarta: MediaKom.
Yakub, dan Vico Hisbanarto. 2014. Sistem Informasi Manajemen Pendidikan. Yogyakarta: Graha Ilmu.