STRATEGI PEMASARAN PADA MASA PANDEMI COVID 19 DI HOTEL WHIZ MALIOBORO YOGYAKARTA

• NURUL SAFITRI
• 2022

---

Pandemi Covid 19 yang terjadi secara global termasuk Indonesia, berdampak pada sektor pariwisata salah satunya adalah perhotelan. Pengunjung yang menurun drastis sebagai dampak dari pandemi Covid 19, membuat manajemen Hotel Whiz Malioboro Yogyakarta berusaha untuk bertahan dan terus berkembang dengan menerapkan strategi pemasaran.  Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan, untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat dalam strategi pemasaran, serta untuk mengetahui cara mengatasi faktor penghambat dalam strategi pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Whiz Malioboro Yogyakarta pada masa pandemi Covid 19. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Hotel Whiz Malioboro Yogyakarta telah menerapkan tujuh alat pemasaran jasa yang dikenal sebagai 7P dari bauran pemasaran. Ketujuh alat pemasaran tersebut yaitu product (produk), place (tempat), price (harga), promotion (promosi), people (orang), process (proses), dan physical evidence (bukti fisik). Selama masa pandemi Covid 19, Hotel Whiz Malioboro Yogyakarta memiliki faktor pendukung dalam melaksanakan strategi pemasaran yaitu, lokasi yang strategis, klien yang loyal, dan penggunaan teknologi. Sedangkan faktor penghambat dalam pelaksanaan strategi pemasaran pada masa pandemi Covid 19 adalah tempat parkir yang sempit dan tidak memiliki kolam renang. Untuk mengatasi faktor penghambat tersebut, manajemen Hotel Whiz Malioboro Yogyakarta menggunakan basement sebagai tempat parkir tambahan dan melakukan perencanaan pembangunan kolam renang.

• Strategi Pemasaran
• Bauran Pemasaran
• Hotel

Abdillah, Wahyu, dan Andry Herawati. (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran (7p) terhadap Pengambilan Keputusan Siswa dalam Memilih Sekolah Berbasis Entrepreneur (Studi pada SMA Muhammadiyah 9 Surabaya). Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis Dan Inovasi, Vol. 2, hlm. 309–325. Diambil dari https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/niaga/article/view/1338.

Atmoko, Prasetyo Hadi T. (2018). Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Volume Penjualan di Cavinton Hotel Yogyakarta. Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation, Vol. 1, hlm. 83–96. Diambil dari https://ejournal.upi.edu/index.php/Jithor/article/view/13769.

Nelfianti, Fera. (2021). Analisis Bauran Pemasaran Produk Plat Stainless Steel (Studi Kasus pada Suplier Stainless Steel di Jakarta). Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 1, hlm. 88–92. Diambil dari http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/jab/article/view/857

Purbohastuti, Arum Wahyuni. (2021). Efektivitas Bauran Pemasaran pada Keputusan Pembelian Konsumen Indomaret. Jurnal Sains Manajemen, Vol. 7, hlm. 1–17. Diambil dari https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/SM/article/download/2707/1734/

Saleh, Muhammad Yusuf dan Miah Said. (2019). Konsep dan Strategi Pemasaran. Makassar: CV Sah Media. Diambil dari https://repository.unibos.ac.id/xmlui/bitstream/handle/123456789/401/Konsep dan strategi pemasaran Yusuf Saleh %26 Miah Said.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi. Yogyakarta: Andi.

Sunarsasi, Nanang Rudi Hartono. (2020). Strategi Pemasaran Usaha Kecil Menengah di Kabupaten Blitar (Studi pada UKM Cap Kuda Terbang Bu Sulasmi). Jurnal Translitera, Vol. 9, hlm. 22–31. Diambil dari https://ejournal.unisbablitar.ac.id/index.php/translitera/article/view/928

Tjiptono, Fandy. (2019). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.