PELAKSANAAN PELAYARAN PRIMA PADA PT FIT REALINDO PROPERTI JAKARTA SELATAN

• SAPRILLA PRAKASIWI PUTRI
• 2022

---

PT Fit Realindo Properti berdiri pada tanggal 17 Juni 2015 merupakan perusahaan yang bergerak di bidang properti dan pemasaran. PT Fit Realindo didirikan oleh Janti selaku Direktur perusahaan dan Rusyani selaku Komisaris. Perusahaan ini bergerak di bidang agensi pemasaran atas penjualan property seperti rumah tinggal dan apartemen. PT Fit Realindo Properti menjalin kerjasama dengan pengembang (developer),   owner   dan   kontraktor   dalam   pelaksanaannya.   Perusahaan   ini memasarkan produk properti yang berkualitas. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif, dengan menggunakan analisis data berupa wawancara, dokumentasi, dan observasi. Dalam pelaksanaan pelayanan pada PT Fit Realindo Properti merupakan pelaksanaan secara langsung. Hasil penelitiannya yaitu pelayanan perusahaan terhadap pelanggan sudah sangat baik dan tepat untuk melayani pelanggan serta mampu meningkatkan loyalitas pelanggan  dan  menciptakan kenyamanan  kepada pelanggan.  Namun  beberapa kendala seperti kurangnya karyawan pada kantor pemasaran menjadi salah satu masalah  yang  membuat  proses  kegiatan operasional  kantor  menjadi terhambat. Tetapi kendala  tersebut  dapat  teratasi dengan  baik  karena  karyawan  yang  dapat meningkatkan kinerjanya.
 

• Pelayanan Prima
• Pemasaran

Frimayasa, A. (2017). Penerapan Pelayanan Prima Untuk Memenuhi. XVII(2), 179–188.

Kasmir. (2017). Customer Services Excellent : teori dan praktik. PT Raja Grafindo Persada.

Laksana,  M.  F.  (2019).  Praktis  Memahami  Manajemen  Pemasaran.  Khalifah Mediatama.

Luis, F., & Moncayo, G. (n.d.). Pelayanan Prima Pada Orang Tua Siswa Di Sempoa Sip Tc Paramount Summarecon. 4(2), 1–25.

Munif,   A.   (2019).   Peningkatan   Kualitas   Pelayanan   Prima   Dalam   Bidang Administrasi Peserta Didik Melalui Aplikasi Smart Solution. Jurnal Manajemen Dan Supervisi Pendidikan, 4(1), 14–21. https://doi.org/10.17977/um025v4i12019p014

Ramadhana, M. R., & Sudrajat, R. H. (2020). Pelatihan Komunikasi Efektif dalam meningkatkan Pelayanan Prima di Instansi Pemerintahan Provinsi Jawa Barat. Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(4), 1–13. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v4i4.4099

Rusydi. (2017). Customer Excellence. Gosyen Publishing.

Semil, N. (2018). Pelayanan Prima Instansi Pemerintah. Prenadamedia Group. Siregar,   A.   (2021).   Implementasi   Manajemen   Pelayanan   Prima   di   Sekolah Menengah     Atas     Muhammadiyah     1     Pekanbaru.     http://repository.uin- suska.ac.id/57096/

Zulkarnain, W., & Sumarsono, R. (2018). Manajemen dan Etika Perkantoran. PT Remaja Rosdakarya.