Analisis Prosedur Klaim Reimbursement Karyawan Pada PT Calpadia Sistem Integrasi

• FEWIANA MAWAR ANZANI
• 2025

---

Dalam era digitalisasi dan dunia kerja yang semakin Dalam era digitalisasi dan dunia kerja yang semakin kompleks, proses klaim reimbursement yang lancar menjadi aspek penting dalam mendukung kelancaran operasional perusahaan dan meningkatkan kepuasan karyawan. PT Calpadia Sistem Integrasi, perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi, menjadi subjek penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur klaim reimbursement dijalankan oleh karyawan, mengidentifikasi kendala yang dihadapi selama proses berlangsung, serta memberikan solusi yang dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi sistem tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus melalui observasi langsung, wawancara mendalam, dan dokumentasi internal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem klaim telah didukung oleh aplikasi EMIS (Employee Management Information System), namun masih ditemukan beberapa permasalahan, seperti kurangnya pemahaman karyawan baru terhadap SOP, dokumen yang tidak lengkap, serta keterlambatan dalam proses verifikasi dan pencairan dana. Oleh karena itu, diperlukan sosialisasi rutin mengenai prosedur yang berlaku, penyederhanaan alur pengajuan, dan penerapan sistem notifikasi serta verifikasi digital secara terintegrasi. Dengan perbaikan tersebut, perusahaan diharapkan mampu menciptakan sistem administrasi yang tertib, cepat, transparan, dan dapat meningkatkan kepercayaan serta motivasi kerja karyawan., proses klaim reimbursement yang lancar menjadi aspek penting dalam mendukung kelancaran operasional perusahaan dan meningkatkan kepuasan karyawan. PT Calpadia Sistem Integrasi, perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi, menjadi subjek penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur klaim reimbursement dijalankan oleh karyawan, mengidentifikasi kendala yang dihadapi selama proses berlangsung, serta memberikan solusi yang dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi sistem tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus melalui observasi langsung, wawancara mendalam, dan dokumentasi internal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem klaim telah didukung oleh aplikasi EMIS (Employee Management Information System), namun masih ditemukan beberapa permasalahan, seperti kurangnya pemahaman karyawan baru terhadap SOP, dokumen yang tidak lengkap, serta keterlambatan dalam proses verifikasi dan pencairan dana. Oleh karena itu, diperlukan sosialisasi rutin mengenai prosedur yang berlaku, penyederhanaan alur pengajuan, dan penerapan sistem notifikasi serta verifikasi digital secara terintegrasi. Dengan perbaikan tersebut, perusahaan diharapkan mampu menciptakan sistem administrasi yang tertib, cepat, transparan, dan dapat meningkatkan kepercayaan serta motivasi kerja karyawan.

• Prosedur
• klaim
• reimbursement

https://repository.bsi.ac.id/repo/70039/Analisis-Prosedur-Klaim-Reimbursement-Karyawan-Pada-PT-Calpadia-Sistem-Integrasi
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.