Prosedur Administrasi Kegiatan Penyewaan pada Taksi Rent Car Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta.

• Eti Zahara
• 2020

---

Setiap perusahaan yang menyediakan penyewaan jasa transportasi dalam mempertahankan usahanya perlu melakukan usaha-usaha pelayanan yang terbaik mengenai jasa transportasi yang disediakan dengan tujuan untuk menarik perhatian calon customer untuk menggunakan jasa dari Rent Car. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode observasi, wawancara, dan metode dokumentasi dengan metode analisanya berupa analisis kualitatif. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mendapatkan pengetahuan tentang proses prosedur administrasi penyewaan, kendala dalam kegiatan, dan untuk mengetahui dokumen apa saja yang di perlukan dalam penyewaan Rent Car Inkopau. Dari hasil penelitian diketahui bahwa Rent Car Inkopau melakukan prosedur kegiatan penyewaan dengan sistem menawarkan langsung kepada calon penumpang yang sedang memerlukan jasa transportasi, dan di Rent Car sendiri juga melayani permintaan jenis mobil sesuai dengan kebutuhan customer tersebut. Yang bertugas menawarkan jasa tersebut adalah petugas Counter atau petugas titik muat yang bertugas di Bandara. Setelah melakukan penawaran antara calon customer dan petugas yang ada di Bandara dan customer menyetujui penawaran tersebut, maka customer langsung diarahkan menuju mobil yang telah stand by diterminal Bandara. Dari hasil penelitian, dapat diketahui bahwa dengan kegiatan pelayanan penyewaan dengan baik, kelangsungan usaha perusahaan dapat berjalan dengan baik.

 

• Prosedur
• Administrasi
• Pelayanan jasa

Anandar, A. P. (2015). Pengaruh kualitas pelayanan jasa pdam tirta kencana kota samarinda terhadap kepuasan pelanggan di wilayah kelurahan sungai pinang dalam kecamatan sungai pinang. Administrasi Negara, 3(4), 1103–1114.

Dewi, S. D. P., Moch, D., & ;tmanto.dwi. (2015). ANALISA SISTEM DAN PROSEDUR AKUNTANSI PENJUALAN DAN PENERIMAAN KAS DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENGENDALIAN INTERN. Administrasi Bisnis, 21(1), 1115–1135. 3/Record/com.mandumah.search://http

Faizin, I. (2017). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan dalam Meningkatkan Nilai Jual Madrasah. Madaniyah, 7(2), 261–283.

Fatihudin, D., & Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Jasa (strategi, Mengukue Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan) (Pertama). CV BUDI UTAMA.

Gazali, S. (2017). Analisis pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih sekolah tinggi ilmu ekonomi madani balikpapan. Jurnal Akuntansi Mnagement Madani, 1(3), 83–95.

Purnamasari. (2015). panduan menyusun standard operating procedure (SOP) (Kobis (ed.); pertama).

Rahman, M. (2017). Ilmu Administrasi (Pertama). CV SAH MEDIA.

Rasto. (2015). Manajemen Perkantoran. Alfabeta.

Septavia, I., Gunadhi, R. E., & Kurniawati, R. (2015). SISTEM INFORMASI PENYEWAAN MOBIL BERBASIS WEB DI JASA KARUNIA TOUR AND TRAVEL.

Setiawati, S. (2019). EVALUASI PROSEDUR PENGELOLAAN DANA BANTUAN OPRASIONAL SEKOLAH ( BOS ) DALAM MENILAI EFEKTIFITAS. Lentera Akuntansi, 4(November).

Siswandi. (2017). Administrasi Logistik dan Gudang (Pertama).

Wahyudi, J. (2019). Pembangunan Sistem Aplikasi Penyewaan mobil Berbasis android Studi Kasus?: CV . Amanah Kalimantan Rent. 2(1).

Wijaya, D., & Irawan, R. (2018). Prosedur Administrasi Penjualan Bearing Pada Usaha Jaya Teknika Jakarta Barat. Perspektif, 16(1), 26–30.